Nuestra configuración de Asana ofrece una forma ágil de colaborar al permitir que los participantes se mantengan informados con un nivel completamente nuevo de transparencia y eficiencia.

Maximilian Schmidt, jefe de Programas de Estrategia de Operaciones

Ganador: Premio a la Transformación de la Industria 2026, EMEA

Este premio reconoció a REWE Markt GmbH por redefinir la gobernanza logística mediante la creación de un gemelo digital de su infraestructura nacional. Al profesionalizar su estructura de datos y agregar capas de síntesis y validación impulsadas por IA, REWE ha establecido un modelo para que las organizaciones minoristas pasen de la resolución reactiva de problemas a la ejecución proactiva basada en datos.

Caso de uso 1: Inteligencia estratégica y gobernanza de portafolios

Anteriormente, los gerentes de programas estaban atrapados en un ciclo de recuperación manual de datos y perdían casi una jornada laboral completa cada semana por la carga de compilar informes. REWE resolvió esto al implementar un motor de informes impulsado por IA que actúa como un filtro estratégico para la cartera nacional. Este nuevo flujo de trabajo analiza cientos de proyectos para extraer señales procesables del ruido, lo que garantiza que los retrasos en la implementación se detecten al instante para que los ejecutivos los revisen.

• Recepción estandarizada: cada iniciativa nueva se envía a través de Formularios y se convierte automáticamente en un proyecto basado en su pilar estratégico.

• Síntesis impulsada por IA: AI Studio analiza los proyectos para centrarse específicamente en los cambios de hitos y las anomalías financieras, ignorando los detalles de las subtareas para extraer las variaciones de alto impacto.

• Resúmenes estratégicos de una página: el sistema crea automáticamente en borrador boletines informativos priorizados que resumen los riesgos y los logros, lo que reduce las actualizaciones de la cartera de una tarea de 6 horas a 5 minutos de revisión. Sin esta funcionalidad, los gerentes de programas no tendrían la capacidad productiva para generar informes a esta escala.

• Alineación con los pilares estratégicos: cada tarea se asigna a valores fundamentales como los costos de logística o el impacto en el cliente, lo que garantiza que el crecimiento permanezca alineado con los objetivos de la empresa.

Usamos AI Studio para incorporar una indicación personalizada en el estado inteligente, lo que nos permitió pasar de simples resúmenes a un filtro estratégico que audita más de 300 proyectos. Esto transforma miles de puntos de datos en una página priorizada y lista para los ejecutivos en minutos.

Maximilian Schmidt, jefe de Programas de Estrategia de Operaciones

Caso de uso 2: Operaciones automatizadas de las instalaciones en 16 centros

Anteriormente, la gestión de instalaciones utilizaba herramientas aisladas con una funcionalidad rígida que no satisfacía las necesidades de negocios, lo que dejaba a la sede central sin visibilidad del estado de la infraestructura regional. REWE reemplazó esto con una arquitectura automatizada de centro y radio que enruta más de 740 tickets de mantenimiento con una transparencia de costos del 100 %. Al estandarizar el proceso de ingreso, la organización eliminó la fricción administrativa y se aseguró de que las reparaciones críticas se aborden antes de que amenacen la cadena de suministro de alimentos.

• Enrutamiento regional automatizado: las reglas utilizan una lógica de series de opciones para enviar instantáneamente los tickets desde un formulario central

  Recepción de Formularios a uno de los 16 proyectos regionales en función de la ubicación.

• Alojamiento de tareas en varios proyectos para la transparencia: los tickets de los depósitos locales existen simultáneamente en los tableros regionales y en el portafolio de supervisión nacional, lo que permite que los técnicos y la sede central trabajen con los mismos datos en tiempo real.

• Supervisión del ciclo de vida: los campos personalizados permiten realizar un seguimiento de los tickets a través de fases como Oferta pendiente y Aprobación, lo que proporciona un historial documentado de los costos directos y la duración de las reparaciones.

• Paneles estratégicos: los informes en tiempo real agregan datos regionales, lo que proporciona una visibilidad del 100 % de los gastos de mantenimiento en toda la red nacional.

El mecanismo de mayor impacto es la arquitectura de asignación regional automatizada y alojamiento de tareas en varios proyectos. Al usar la lógica de series de opciones para asignar los tickets al instante, eliminamos la coordinación manual y creamos un puente en tiempo real entre las reparaciones locales y la supervisión nacional.

Maximilian Schmidt, jefe de Programas de Estrategia de Operaciones

Caso de uso 3: Validación inteligente con compañeros de IA

Como uno de los primeros en adoptar a los compañeros de equipo de IA de Asana, REWE se centró en probar y diseñar casos de uso estratégicos para establecer un marco operativo para una futura ampliación. En lugar de implementar las herramientas directamente en la producción en vivo, el equipo creativo utilizó un entorno experimental para crear un prototipo de una capa de revisión inteligente en la etapa de incorporación de tareas, identificando exactamente cómo los agentes automatizados pueden eliminar la fricción administrativa antes de que comience el trabajo.

• Casos de uso verificados para la implementación a escala: al tratar la adopción temprana como una fase de descubrimiento, la organización creó una biblioteca de casos de uso verificados para agilizar la implementación a escala.

• Revisión autónoma: la IA se encarga de la capa de revisión al leer el contenido del brief vinculado para señalar las descripciones de eventos que faltan, los campos vacíos o el texto del marcador de posición antes de que se asignen los recursos.

• Flujos de automatización conectados: una vez que los compañeros de equipo de IA validan la precisión y la integridad de un brief del proyecto, activan AI Studio para generar y enviar subtareas de definición del alcance posteriores.

• Supervisión humana en el ciclo: las personas siguen siendo los guardianes finales, ya que revisan los hallazgos de la IA y agregan matices estratégicos antes de finalizar las actualizaciones del proyecto.

Pasamos a un modelo de síntesis impulsado por IA que reduce los gastos administrativos en un 98 %. Al vincular nuestra experimentación con los compañeros de equipo de IA de Asana a nuestros manuales estratégicos, Asana se ha convertido en un motor de Business escalable que identifica los detalles que faltan antes de que comience el trabajo.

Maximilian Schmidt, jefe de Programas de Estrategia de Operaciones

Conclusión

Antes de esta transformación, REWE dependía de la conciliación manual y la comunicación subjetiva para avanzar en iniciativas complejas de infraestructura y portafolio. Al crear un sistema escalable impulsado por IA en Asana, la organización pasó de la búsqueda administrativa al liderazgo proactivo. A medida que REWE continúa expandiendo su red nacional de cumplimiento y avanza hacia la auditoría de la flota por parte de agentes, su modelo operativo mejorado con IA garantiza que cada tarea operativa sea visible, esté estandarizada y esté alineada con la misión.