Presentamos la versión de noviembre 2024 de Asana. Descubre las novedades.Explorar ahora
Declaración de privacidad de Asana
ACTUALIZADO: 20 de diciembre de 2023 | VIGENCIA: 1 de enero de 2024
Asana es una plataforma de gestión de trabajo que proporciona a los equipos las herramientas para organizar su trabajo.
En Asana, nuestra misión es su misión. Estamos comprometidos a proteger sus derechos de privacidad, para que pueda concentrarse en el trabajo que más le importa a su empresa, con tranquilidad.
Esta Declaración de privacidad describe cómo Asana procesa su información y explica las opciones disponibles para usted con respecto a su información. Para obtener más información sobre el compromiso de Asana con su privacidad, lea nuestro Compromiso de Privacidad.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo Asana procesa su información o sobre esta Declaración de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a privacy@asana.com. Puede ver las versiones anteriores de esta Declaración de privacidad en la sección titulada Declaraciones de privacidad anteriores.
Qué cambiará con esta actualización
Hemos actualizado nuestra Declaración de privacidad para incluir información sobre las leyes relevantes de privacidad protección de datos y nuestras prácticas comerciales.
Es importante para nosotros que pueda comprender claramente cómo procesamos su información y qué derechos tiene usted en virtud de las leyes de privacidad y protección de datos. Agradecemos cualquier pregunta, inquietud o comentario que pueda tener sobre las actualizaciones de esta Declaración de privacidad.
Nuestra relación con usted
En situaciones en las que nuestros usuarios están sujetos a nuestro Acuerdo de suscriptor, Contrato maestro de servicios empresariales, u otro Contrato Maestro de Servicios para usar los servicios de Asana, Asana es el procesador/proveedor de servicios (un proveedor que procesa datos personales en nombre o bajo la dirección de un controlador, u otra designación similar en virtud de la ley) y nuestro cliente (generalmente una empresa u organización) es el controlador/negocio (la entidad que decide cómo y por qué se procesa la información) de la información proporcionada a Asana a través de su uso de Asana. En todos los demás casos, Asana es el controlador de la información.
Por ejemplo, si crea una cuenta con
su dirección de correo electrónico corporativa, su empresa es el controlador de su dominio de Asana y la información allí almacenada.
un dominio de correo electrónico gratuito (como gmail.com) o una cuenta de correo electrónico personal, Asana es la controladora.
Asana puede ser utilizada por empresas o usuarios individuales:
Si utiliza Asana a través de su empresa, institución educativa, o con la dirección de correo electrónico de su empresa, el administrador de Asana de su empresa o institución educativa es responsable de las cuentas asociadas con esa empresa o institución y puede: restringir, suspender, o cancelar su acceso o capacidad para usar los servicios, acceder a información sobre usted, acceder o retener información almacenada con nosotros (incluido el contenido de su espacio de trabajo y los datos de registro sobre su uso de Asana); y restringir su capacidad de editar, restringir, modificar, o eliminar información asociada con su uso de nuestros productos y servicios.
Información que procesamos
Asana procesa información que recibimos directamente de usted, que se recopila automáticamente cuando utiliza Asana o visita uno de nuestros sitios web, y que Asana recopila de terceros. Sin embargo, tenga en cuenta que esta Declaración de privacidad no se aplica al procesamiento de su información por parte de terceros a través de su uso de cualquier integración de terceros disponible a través de nuestros servicios. Visite esos sitios web de terceros directamente para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad y protección de datos.
Información que Asana recibe directamente de usted
Información necesaria para crear una cuenta
Esto incluye la información necesaria para que Asana cree una cuenta para usted y administre su capacidad de iniciar y cerrar sesión en Asana:
identificadores, incluidos nombre y apellido y dirección de correo electrónico
su contraseña para Asana (con hash): única, larga y segura, por favor
información relacionada con un proveedor de identidad de autenticación externo, como (p. ej., Google Authenticator).
Si actualiza su cuenta a una cuenta pagada, Asana puede cobrar:
información de facturación, incluido nombre, dirección y número de teléfono
información financiera, incluida información de tarjetas de crédito o información de cuentas bancarias recopilada por nuestros procesadores de pagos en nuestro nombre;
información sobre su plan Asana elegido
Información que nos proporciona a través del uso que usted hace de Asana
información que proporciona en objetivos, carteras, proyectos, mensajes, y tareas y otras funciones de Asana;
información cargada a Asana, como archivos adjuntos
Información de correos electrónicos que reenvía a x@mail.asana.com
foto de perfil y otra información que proporcione para describirse, que solo recopilamos si decide proporcionarla, como sus pronombres de género
grabaciones de video y audio, y transcripciones de esas grabaciones, si utiliza mensajes de video
información profesional o laboral, la cual puede incluir su cargo o función en su empresa si decide proporcionar esta información;
cualquier otra información que elija proporcionar mientras usa Asana que lo identifique o pueda asociarse razonablemente con usted
Otra información que nos pueda proporcionar cuando interactúe con Asana de otras maneras
Si interactúa directamente con el personal de Asana, como nuestros grupos de ventas, investigación de usuarios u operaciones de usuarios, o si llega a ser Embajador de Asana, o participa en investigaciones realizadas por el Laboratorio de innovación laboral de Asana, Asana puede procesar la siguiente información que usted proporciona voluntariamente:
sus solicitudes, preguntas y respuestas a través de formularios, o correo electrónico o por otros medios;
información que proporcione en relación con sorteos, concursos o estudios de investigación de Asana, si decide participar;
información para verificar su identidad;
información geográfica, como región y país;
información de redes sociales;
su fecha de nacimiento;
información biométrica asociada con las grabaciones de llamadas, con su consentimiento de acuerdo con la ley aplicable.
Información procesada automáticamente cuando visita nuestros sitios web o usa nuestra aplicación móvil o de escritorio
Información relacionada con su uso de Asana y nuestros sitios web
También podemos recopilar lo siguiente:
metadatos e información de inferencia relacionados con su uso de Asana, nuestros sitios web e integraciones de terceros para comprender mejor la forma en que trabaja en Asana. Podemos registrar las acciones que realiza a medida que utiliza Asana, lo que incluye, entre otros, la cantidad de espacios de trabajo de Asana en los que trabaja, la cantidad de tareas que se le asignan, qué tareas u otras funciones visualiza, cuándo elimina una tarea o comentario, las funciones y el contenido integrado con los que interactúa, los tipos de archivos que transmite y qué integraciones de terceros utiliza, si las hubiera;
actividad de la red de Internet, cookies y tecnologías de seguimiento similares, incluidos los datos que nuestros servidores registran automáticamente, lo que incluye como su solicitud web, dirección IP, tipo y configuración del navegador, páginas de referencia/salida y URL, cantidad de clics, información de marca de fecha y hora, preferencias de idioma y otra información similar. Visite nuestro Aviso de cookies para obtener más información sobre los tipos de información que recopilamos a través de las cookies, incluida la información sobre publicidad y análisis, y cómo la usamos. Para administrar su configuración de cookies, puede ajustarlas en nuestro Ccentro de Ppreferencias de Ccookies aquí: Centro de preferencias
información recopilada como resultado de la participación en pruebas beta, como informes de errores o comentarios proporcionados por usted;
información sobre cómo interactúa con nuestros sitios web de marketing, como asana.com, por ejemplo dónde hace clic, durante cuánto tiempo visita una página, su desplazamiento, desplazamiento del mouse y otros datos para ayudarnos a comprender mejor su experiencia y proporcionarle la mejor experiencia de usuario;
información y actividad del dispositivo cuando utiliza Asana a través de un dispositivo móvil, incluido el tipo de dispositivo que está utilizando, las identificaciones del dispositivo, la versión del sistema operativo y la información de la red móvil para garantizar que le brindemos la versión correcta de nuestra aplicación;
información de geolocalización del dispositivo derivada, incluida la ubicación geográfica aproximada inferida desde una dirección IP.
Información que Asana recibe de otras fuentes
A veces, Asana recibe su información de terceros (otras personas, servicios de marketing, integraciones de terceros), que pueden incluir:
información procesada a partir de integraciones de terceros que usted configura con Asana. Por ejemplo, una integración de terceros puede darnos acceso a la información almacenada en ese tercero que Asana procesará para facilitar la integración
nombre, correo electrónico e información de contacto comercial
información sobre usted que nos proporcionaron otras personas o usuarios de Asana
Cómo usamos su información
Asana utiliza su información para operar nuestros productos y servicios, comunicarse con usted, procesar transacciones cuando cambia planes de Asana, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. Específicamente, podemos procesar su información para:
Proporcionarle servicios y operar nuestro negocio
Mantener, proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
Sugerir artículos del Centro de ayuda de Asana que puedan ser relevantes para usted.
Ayudarnos a comprender mejor los intereses y las necesidades de los usuarios, y personalizar Asana para usted
Analizar e investigar cómo interactúa usted con nuestros sitios web y aplicaciones
Proteger a Asana y a usted, por ejemplo:
Asegurar nuestros sistemas y productos contra fraude o actividad no autorizada
Identificar, solucionar problemas y corregir errores
Cumplir con las leyes y reglamentaciones globales
Investigar de buena fe presuntas violaciones de nuestros Términos de servicio del usuario
Cumplir de buena fe con una citación legal válida, solicitud u otro proceso legal que cumpla con los requisitos de nuestras Pautas de cumplimiento de la ley o que de otro modo determinemos que es necesario para responder a
Si utiliza Asana como parte de una organización, compañía o institución académica, Asana procesará su información según lo requiera nuestro contrato con su organización o institución académica. Esos términos contractuales pueden diferir y, en caso de conflicto, tener prioridad sobre los usos descritos en esta Declaración de privacidad.
Además, utilizamos información sobre su uso de Asana, información de la cuenta (la cual puede incluir su dirección de correo electrónico y nombre) e información relacionada con integraciones de terceros para:
comunicarse con usted:
acerca de Asana por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o chat;
para proporcionar avisos y actualizaciones importantes, cambios de productos y otros avisos necesarios, como alertas de seguridad y fraude
para comercializar los servicios de Asana por correo electrónico, teléfono y correo postal. Usted tiene la posibilidad de cancelar la suscripción a las comunicaciones promocionales de marketing en cualquier momento.
ofrecerle publicidad de Asana;
facilitar la generación de informes y analizar el rendimiento de la plataforma o las funciones de Asana disponibles en Asana;
proporcionar seminarios web o presentaciones públicas;
demostrar Asana o proporcionarle acceso a una instancia de demostración de Asana;
procesar su información bajo su dirección;
proporcionar administración entre dispositivos de su cuenta. Por ejemplo, podemos localizar o intentar localizar a los mismos usuarios únicos en múltiples navegadores o dispositivos (como teléfonos inteligentes o tabletas), o trabajar con proveedores de servicios que lo hacen, para guardar sus preferencias en todos los dispositivos y analizar el uso de nuestros productos y servicios. Si desea excluirse de la capacidad de Google para localizarlo en todos los dispositivos de esta manera, puede instalar el complemento para navegador de exclusión de Google Analytics haciendo clic aquí.
Proporcionarle apoyo y obtener sus comentarios
Responder a sus solicitudes de información.
Ayudar a identificar y solucionar cualquier problema con su cuenta y responder sus preguntas
Resolver solicitudes de soporte
Proporcionarle informes sobre el uso
Encuestar sus opiniones a través de encuestas, estudios de investigación y cuestionarios
Información combinada
A menos que la ley prohíba lo contrario, podemos combinar la información que recopilamos a través de su uso de nuestros productos y servicios con información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea, y usar esa información combinada como se establece anteriormente.
Datos agregados y anonimizados
Podemos agregar y/o anonimizar información relacionada con su uso de Asana (por ejemplo, cuántas tareas o proyectos creó) para que dicha información ya no pueda vincularse con usted o su dispositivo. Podemos usar dichos datos agregados y anonimizados para cualquier propósito, incluidos, entre otros, fines de investigación y marketing, y también podemos divulgar dichos datos a terceros, incluidos anunciantes, socios promocionales, patrocinadores, promotores de eventos y/u otros.
Inteligencia artificial y aprendizaje automático
Algunas funciones de Asana funcionan a partir de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático. Los administradores y superadministradores pueden ajustar las preferencias de IA correspondientes a su dominio en cualquier momento ingresando a la consola del administrador.
Cuando en su dominio se habilitan funciones generadas por IA de Asana, usamos metadatos relacionados con el uso de Asana correspondiente a su dominio para entrenar los modelos de aprendizaje automático. Según el modelo y la función, estos modelos de aprendizaje automático alimentan funciones, tanto en su dominio como en otros dominios de Asana.
Cuando en su dominio se habilitan funciones alimentadas por Socios de IA, potenciamos los proveedores externos de servicios de LLM. Nuestros proveedores externos de servicios de LLM no utilizan datos de clientes para entrenar sus modelos.
Para obtener más información sobre IA en Asana, revise las funciones de IA de Asana y los controles del administrador.
Asana puede usar tecnologías de IA, incluidos bots en nuestros sitios web y en nuestro producto, para comunicarnos con usted, responder a sus comentarios y preguntas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios. Para obtener más información, visite el Centro de protección de Asana.
Bases legales para el procesamiento
Para obtener más información sobre las bases legales en las que Asana se basa para procesar su información, visite Otra información importante.
Cómo divulgamos su información
Necesitamos divulgar la información que recopilamos sobre usted para que nuestros productos y servicios funcionen sin problemas y para operar nuestro negocio bajo las siguientes condiciones:
proveedores de servicios y subprocesadores. Podemos proporcionar acceso o divulgar su información a terceros selectos que utilizan la información en nuestro nombre para ayudar a proporcionar los servicios, el sitio web y las funciones de Asana. Estos terceros nos proporcionan una variedad de servicios, incluidos, entre otros, ventas, marketing, provisión de contenido y características, funciones habilitadas de inteligencia artificial, publicidad, análisis, investigación, almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraude y otros servicios. Puede encontrar una lista de nuestros subprocesadores aquí
socios de publicidad. Tambiénpodemos proporcionar información recopilada cuando visita un sitio web de Asana (lo que puede incluir direcciones de correo electrónico) a proveedores de servicios, que pueden “coincidir” esta información en forma anonimizada con cookies (o identificadores de anuncios móviles) y otras identificaciones de propiedad exclusiva, a fin de proporcionarle anuncios de Asana más relevantes cuando visita otros sitios web. Es posible que también nuestros socios publicitarios utilicen cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mostrar publicidad más relevante sobre Asana y otros sitios web que usted visite. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para obtener más información sobre cómo usamos las cookies publicitarias y cuáles son sus opciones para administrarlas.
porque usted nos pide que divulguemos. Podemos divulgar su información a terceros cuando usted nos lo solicite. Esto incluye cuando conecta Asana con otras herramientas a través de nuestros integradores disponibles.
de acuerdo con su configuración dentro de nuestros productos y servicios. Tenga en cuenta que la información que envía a través de Asana y la publica puede ser visible para otros usuarios en su espacio de trabajo, equipo, división u organización, según la configuración específica que haya seleccionado y si se ha creado una organización para su dominio.
filiales y subsidiarias. Podemos divulgar la información que recopilamos dentro de la familia de compañías de Asana para proporcionarle los servicios de Asana. Puede encontrar una lista de nuestras filiales aquí.
transferencias comerciales. Si la propiedad de todos o sustancialmente todos nuestros negocios cambia, o todos o algunos de nuestros activos se venden como parte de una quiebra u otro procedimiento, podemos transferir su información al nuevo propietario para que los servicios puedan continuar operando. En tales casos, su información permanecerá sujeta a las promesas y los compromisos contenidos en esta Declaración de privacidad hasta que la parte adquirente la actualice. Si dicha transferencia está sujeta a restricciones obligatorias adicionales en virtud de las leyes o acuerdos aplicables, Asana cumplirá con esas restricciones.
cumplimiento de las obligaciones legales. Cumplir de buena fe con una citación legal válida, solicitud u otro proceso legal que cumpla con los requisitos de nuestras Pautas para el cumplimiento de la ley. Notificaremos a las personas o clientes de esa solicitud a menos que: tengamos prohibido hacerlo por ley u orden judicial; o que existan circunstancias excepcionales, como una emergencia que implique el riesgo de lesiones corporales o la muerte de una persona o grupo de personas o un posible daño a menores.
el administrador de cuenta de Asana de su empresa (si tiene uno). Si utiliza Asana en relación con una organización, institución académica o dominio de la empresa, el administrador de cuenta de Asana de su empresa puede exportar datos asociados con el dominio que administran si tienen un plan de suscripción que les permita hacerlo.
foros públicos. Nuestros foros públicos, como el foro comunitario de Asana, le permiten cargar y publicar comentarios o comentarios en público con otros usuarios. Cualquier información que envíe a través de dichos foros públicos no es confidencial y Asana puede usarla para cualquier propósito (incluidos testimonios u otros materiales de marketing de Asana). Cualquier información que publique abiertamente de estas maneras estará disponible para el público en general y será potencialmente accesible a través de motores de búsqueda de terceros. Dicha información puede ser leída, recopilada y/o utilizada por otros usuarios y podría utilizarse para enviarle mensajes no solicitados.
Utilizamos y divulgamos las categorías de información que recopilamos de usted y sobre usted de acuerdo con los diversos fines comerciales que analizamos en esta Declaración de privacidad. No divulgamos su información a terceros para sus propios fines de marketing directo. Para obtener más información, consulte nuestro Compromiso de privacidad.
Protección, almacenamiento, transferencia y retención de su información
Seguridad
Asana toma medidas técnicas y organizativas para proteger su información de destrucción accidental o ilícita o pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados accidentales. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet y ningún medio de almacenamiento electrónico ni físico es absolutamente seguro; por lo tanto, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de esa información. Estamos actualizando y mejorando constantemente nuestras medidas de seguridad y puede leer información actualizada sobre nuestras prácticas de seguridad visitando nuestra página de Fideicomiso.
Almacenamiento
Cuando use Asana, parte de su información se almacenará en los Estados Unidos. Para obtener más información sobre nuestras opciones de almacenamiento de datos en la UE, visite nuestra página Fideicomiso.
Transferencia de su información fuera del EEE, el Reino Unido, Suiza y Japón
Cuando utilice nuestros productos y servicios, la información sobre usted se transferirá a los Estados Unidos, donde se produce la mayor parte del procesamiento de datos de Asana. También podemos transferir la información que recopilamos sobre usted a procesadores externos a través de fronteras desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo.
Programa del Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos de Suiza-EE. UU.
Asana cumple con el programa del Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework, DPF), la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de datos de Suiza-EE. UU. (Swiss-US DPF) según lo establece el Departamento de Comercio de EE. UU. Asana ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU. con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea, en virtud del Marco de Privacidad de Datos de EU-EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU. Asana ha certificado ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que adhiere a los Principios del programa del Marco de Privacidad de Datos de Suiza-EE. UU. con respecto al procesamiento de los datos personales recibidos de Suiza en virtud del Marco de Privacidad de Datos de Suiza-EE. UU.
En cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos (MPD) EU-EE. UU., la Ampliación del Reino Unido al MPD EU-EE. UU. y el MPD Suiza-EE. UU., Asana se compromete a remitir las reclamaciones no resueltas relativas a nuestra gestión de los datos personales recibidas en virtud del MPD UE-EE. UU., la Ampliación del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el MPD Suiza-EE. UU. a BBB National Programs, un proveedor alternativo de resolución de conflictos con sede en Estados Unidos. Si usted no recibe de nosotros un acuse de recibo oportuno de su reclamación relacionada con los Principios del MPD, o si no hemos abordado su reclamación relacionada con los Principios del MPD de una manera que le resulte satisfactoria, por favor visite el sitio web del Proceso de resolución de disputas de BBB National Programs en https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para obtener más información o para presentar una reclamación. Los servicios de BBB National Programs se le proporcionarán sin costo alguno para usted.
Tenga en cuenta que si su reclamación no se resuelve a través de estos canales, en circunstancias limitadas, es posible que haya disponible una opción de arbitraje vinculante, tal y como se establece en el Anexo I de los Principios del MPD. Asana estará sujeta a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) con respecto a su cumplimiento de las disposiciones del MPD UE-EE. UU., la Ampliación del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el MPD Suiza-EE. UU.
Asana tomará las medidas razonables y adecuadas necesarias para garantizar que todo aquel tercero que actúe como “encargado del tratamiento de datos” según la terminología de la UE, el Reino Unido y Suiza trate los datos personales que le confiamos de forma coherente con los Principios del MPD. Asana será potencialmente responsable en los casos de ulterior transferencia a terceros de datos de personas físicas de la UE, el Reino Unido y Suiza recibidos de conformidad con el MPD UE-EE. UU., la Ampliación del Reino Unido al MPD UE-EE. UU. y el MPD Suiza-EE. UU., respectivamente.
Si existiera algún conflicto entre los términos de esta declaración de privacidad y los Principios del MPD EU-EE. UU. o los Principios del MPD Suiza-EE. UU., regirán los Principios.
Si desea conocer más acerca del programa del Marco de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework, DPF) y visualizar nuestra certificación, le solicitamos que visite https://www.dataprivacyframework.gov/.
Si no correspondiera aplicar el Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos de UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos de Suiza-EE. UU., Asana se basa en otros mecanismos de transferencia de datos para transferir datos personales fuera del EEE, del Reino Unido y Suiza, como las Cláusulas Contractuales Tipo.
Retención de datos
Conservaremos su información durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de privacidad, para poner nuestros productos y servicios a su disposición, o según lo indique, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
Otra información importante
Uso por niños menores de 16 años
Si es menor de 16 años, no puede tener una cuenta de Asana ni utilizar los productos o servicios de Asana. No procesamos a sabiendas ninguna información de niños menores de 16 años ni dirigimos a ellos ninguno de nuestros productos o servicios.
Prácticas y opciones de marketing
Si recibe un correo electrónico de nuestra parte, podemos usar ciertas herramientas de análisis, como GIF transparentes, que capturen datos sobre su interacción con el correo electrónico, lo que puede incluir fecha y hora en que abrió nuestro correo electrónico o y si hizo clic en cualquier enlace o banner dentro de nuestros correos electrónicos. Estos datos nos permiten medir la efectividad de nuestras comunicaciones y campañas de marketing.
Puede indicarnos que no usemos su información de contacto para comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal o teléfono con respecto a productos, servicios, promociones y eventos especiales que puedan atraer sus intereses comunicándose con nosotros a través de los métodos enumerados en la sección Contáctenos y Preguntas de privacidad. En los mensajes de correo electrónico de marketing promocional, también puede excluirse siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de dichos correos electrónicos o escribirnos a privacy@asana.com.
Tenga en cuenta que, independientemente de su solicitud, aún podemos usar y divulgar cierta información según lo permita esta Declaración de privacidad o según lo exija la ley aplicable. Por ejemplo, no puede excluirse de ciertos correos electrónicos transaccionales, operativos o relacionados con el servicio, incluidos aquellos que reflejan nuestra relación o transacciones con usted.
Control de privacidad global y no rastrear
Cuando así se requiere, Asana respeta la señal de Control de privacidad global (Global Privacy Control, GPC).
No rastrear es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web. Nos comprometemos a proporcionarle opciones significativas sobre la información recopilada en nuestros sitios web para fines de terceros, y es por eso que proporcionamos la capacidad de excluirse, si es necesario, y ajustar sus preferencias de cookies. Actualmente no reconocemos ni respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador. Para obtener más información sobre No rastrear, puede hacerlo aquí.
Tenga en cuenta que No rastrear es una funcionalidad diferente de la señal de Control de privacidad global basada en el navegador, que Asana respeta. Para obtener más información sobre cómo Asana utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares, visite nuestro Aviso de cookies.
Bases legales para procesar su información
Las leyes de algunas jurisdicciones nos exigen que le informemos sobre nuestras bases legales para procesar su información. Nuestras bases legales para recopilar y usar su información descrita anteriormente dependerán del tipo particular de información y del contexto específico en el que la recopilemos. Sin embargo, algunos ejemplos de fundamentos legales para el procesamiento en los que nos basamos:
Cuando el uso de su información sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted (por ejemplo, para cumplir con los Términos de servicio del usuario que usted acepta mediante el uso de los servicios de Asana o para cumplir con los términos de un contrato firmado con compañías)
Cuando el uso de su información sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros (por ejemplo, para proporcionar seguridad, operar nuestros productos y servicios, prevenir el fraude, analizar el uso de nuestros productos y servicios, y mejorarlos, y para fines similares)
Cuando el uso de su información sea necesario para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales de recopilar y almacenar información de impuestos o facturas durante un período determinado)
Cuando tengamos su consentimiento para procesar datos de determinada manera
Sus derechos de privacidad
Usuarios de Asana de todo el mundo utilizan nuestros productos para aportar claridad a su trabajo. Independientemente del país en el que se encuentre, respetamos su capacidad de conocer, acceder, corregir, exportar, restringir el procesamiento y eliminar su información, y hemos extendido esos derechos a nivel mundial. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
Información sobre sus derechos
A su solicitud, y sujeto a las excepciones legales aplicables, haremos lo siguiente:
proporcionar acceso y/o una copia de cierta información que tenemos sobre usted
proporcionarle información sobre las categorías de información que recopilamos o divulgamos sobre usted, las categorías de fuentes de dicha información, el propósito comercial o comercial para recopilar su información y las categorías de terceros a los que divulgamos su información. Para su comodidad y para que no tenga que solicitarla, hemos incluido esa información en esta Declaración de privacidad.
evitar el procesamiento de su información con fines promocionales (incluido cualquier procesamiento de marketing directo basado en el perfil)
actualizar información que esté desactualizada o incorrecta
eliminar cierta información que tenemos sobre usted
restringir la forma en que procesamos y divulgamos parte de su información
transferir su información a un proveedor de servicios externo
revocar su consentimiento para el procesamiento de su información
Si solicita estos derechos, necesitaremos verificar su identidad y es posible que debamos verificar su relación con Asana (por ejemplo, si usted es administrador de una organización, división o espacio de trabajo de Asana y está haciendo una solicitud en nombre de otra persona) por seguridad y para prevenir el fraude. Es posible que usted pueda designar a un representante autorizado para que realice solicitudes en su nombre. Para poder verificar al representante autorizado, este debe presentar un poder o un permiso escrito y firmado para realizar tales solicitudes. También es posible que nos comuniquemos con usted para verificar su identidad antes de procesar la solicitud del representante autorizado.
Podemos tomar medidas adicionales para verificar que usted está autorizado a realizar la solicitud. Si usted es un usuario final de los servicios de Asana y no un cliente directo de Asana (por ejemplo, su empresa utiliza Asana y usted es un empleado o representante autorizado de esa empresa), debe dirigir las solicitudes relacionadas con su información al administrador de la cuenta de Asana de su empresa. Lo redirigiremos a su administrador o lo notificaremos directamente. Para ejercer sus derechos de privacidad, haga una solicitud completando este formulario.
Sin embargo, tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias (por ejemplo, si necesitamos seguir procesando su información para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal). Según la ley aplicable, usted puede tener derecho a apelar nuestra decisión de rechazar su solicitud. Si rechazamos su solicitud, le proporcionaremos información sobre cómo apelar la decisión, si corresponde, en nuestras comunicaciones con usted.
Derecho a administrar las preferencias de cookies y excluirse de la publicidad dirigida
Como se explica en detalle en nuestro Aviso de cookies, proporcionamos información sobre su dispositivo y las actividades de navegación en línea a proveedores de publicidad externos para fines publicitarios en línea específicos, para que podamos proporcionarle anuncios más relevantes y personalizados con respecto a nuestros servicios.
Si desea excluirse de nuestra divulgación en línea de su información a través de la tecnología de cookies y píxeles, haga clic aquí: Ajustes de cookies o habilite el Control de privacidad global dentro de su navegador.
Información de privacidad para residentes de California
Categorías de información recopilada y divulgada
Si es residente de California, tiene ciertos derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA), y queremos proporcionarle la siguiente información adicional sobre el propósito para el cual usamos cada categoría de información personal que recopilamos (según lo define la CCPA), las categorías de terceros a los que divulgamos información personal para un propósito comercial o para publicidad conductual entre contextos, que incluye nuestro uso de servicios de análisis de terceros y servicios de publicidad en línea. Estos se describen en detalle en nuestro Aviso de cookies y pueden dar lugar a la divulgación de identificadores en línea (p. ej., datos de cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos e información de uso).
Específicamente, su información de contacto (incluido el correo electrónico) o la información de la red de Internet y del dispositivo (incluidos los datos de cookies y la dirección IP) pueden divulgarse a socios de publicidad y análisis en línea.
Para obtener más información sobre cada categoría de información personal, propósito de uso y terceros a los que divulgamos información personal, consulte las secciones Información que procesamos, Cómo usamos su información y Cómo divulgamos su información de nuestra Declaración de privacidad.
Sus opciones con respecto a la publicidad en línea y las actividades relacionadas
Tiene derecho a excluirse de la divulgación de su información personal para fines de publicidad conductual entre contextos en línea y actividades relacionadas, y puede hacerlo haciendo clic aquí: Ajustes de cookies o habilite el Control de privacidad global dentro de su navegador.
Otros derechos de la CCPA
No ofrecemos incentivos financieros a cambio de su información personal. Si en algún momento lo hacemos, le proporcionaremos divulgaciones adicionales con respecto a estos incentivos en el momento en que lo ofrezcamos.
La CCPA también le permite limitar el uso o la divulgación de su información personal confidencial (según se define en la CCPA) si su información personal confidencial se utiliza para determinados fines. Tenga en cuenta que no utilizamos ni divulgamos información personal confidencial que no sea para fines comerciales para los que no puede excluirse en virtud de la CCPA.
Consulte la sección Sus derechos de privacidad de nuestra Declaración de privacidad anterior para obtener información sobre los derechos adicionales que tiene con respecto a su información personal en virtud de la ley de California y cómo ejercerlos.
Retención de su información personal
Consulte la información en Retención de datos en la sección Protección, almacenamiento, transferencia y retención de su información de nuestra Declaración de privacidad.
Divulgación de “Shine the Light” de California
La ley “Shine the Light” de California otorga a los residentes de California el derecho, bajo ciertas circunstancias, de excluirse de la divulgación de ciertas categorías de información personal (según se define en la ley Shine the Light) con terceros para sus fines de marketing directo, o como alternativa, de que proporcionamos un medio gratuito para que los consumidores se excluyan de dicha divulgación. Actualmente no divulgamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo.
Derechos de Nevada
En virtud de la ley de Nevada, ciertos consumidores de Nevada pueden optar por excluirse de la venta de información sobre usted. No vendemos sus datos de acuerdo con el proyecto de ley 220 del Senado de Nevada. Sin embargo, si usted es residente de Nevada, puede presentar una solicitud para excluirse de cualquier posible venta futura en virtud de la ley de Nevada completando el Formulario de exclusión de Nevada de Asana. Tenga en cuenta que, si es necesario, podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud.
Cambios en nuestra Declaración de privacidad
Actualizaremos esta Declaración de privacidad para asegurarnos de que refleje con precisión nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, nuestras increíbles características, los avances tecnológicos o según lo exijan las leyes aplicables. Cumpliremos con los requisitos legales aplicables con respecto a proporcionarle un aviso y/o consentimiento cuando realicemos dichos cambios, según el tipo de cambio realizado. También proporcionamos información sobre cómo ha cambiado nuestra Declaración de privacidad con el tiempo a continuación.
Contáctenos y Preguntas sobre privacidad
Asana está ubicada en 633 Folsom Street, Suite 100, San Francisco, CA, 94107-3600. Si desea comunicarse con nosotros o si tiene alguna pregunta o queja en relación con este aviso, comuníquese con nosotros a privacy@asana.com. Para comunicarse con nuestro funcionario de protección de datos, envíe un correo electrónico a dpo@asana.com.