Asana サービスヒーロー画像

業務を中断せずに、AI による即時解決

常時稼働のエージェントが、Slack、メール、Asana ポータルを通じて、担当者に届く前に日常的なリクエストの大半を自動で処理します。

Dark mode chat thread in image_3ce3fc.png showing Service AI answering a user's question about resetting an Okta password. The AI provides step-by-step instructions from a knowledge base, and the user replies confirming it worked.

AI の精度を高める自己学習ナレッジベース

解決済みのチケットを自動的に再利用可能なナレッジに変換することで、エージェントは使えば使うほど、より多くのリクエストに対応できるようになります。

Dark mode "Suggested updates" UI in image_3ce039.png. It displays AI-proposals for new or edited knowledge base articles (VPN setup, MFA instructions) derived from recurring IT support tickets, complete with confidence metrics and review buttons.

リクエストをワンクリックでプロジェクトに変換

部門をまたぐ複雑なリクエストを、必要な情報をすべて引き継いだまま Asana プロジェクトに簡単変換。

Dark mode chat UI in image_3cdc9f.png. Nina Okafor lists details for a holiday event in San Francisco. Service AI responds by offering to launch a new workflow, displaying a "Create project" button card to start a project from the ticket.

部署ごとの専用窓口で一元管理

すべての部署にリクエストや案件を受け付ける専用の窓口が用意され、作業は自動的に適切なチームに振り分けられます。

Dark mode help portal UI in image_3cd93c.png greeting Mary. It features a central input box to describe an issue, alongside quick action buttons for submitting a ticket, managing software, or resetting a password.
画像_3c85a6.png の抽象的なワークフローの線。ユーザーのアバターが 2 番目のパスに接続されており、別のユーザーのアバターが緑色の AI チームメイトのアイコンと一緒にコラボレーションしています。

Asana サービスマネジメント

サービス管理の改善に向けた新たなステップ

Asana サービスマネジメントは、IT、人事、総務、その他のサービスチームのチケット管理とプロジェクトの実行を統合し、人の手を介さずに重要な問題を解決します。 詳しくはフォームにご記入の上、事前登録にお申し込みください。

あらゆるチームや組織で、AI エージェントとの協働を実現するエージェント型ワークマネジメントプラットフォーム

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