15 exemples de valeurs d’entreprise et 5 astuces pour établir les vôtres

La culture d'entreprise est devenue un levier stratégique incontournable, pourtant la plupart des organisations peinent encore à la transformer en avantage concurrentiel. Selon le rapport State of Work Innovation 2024 de l'Asana Work Innovation Lab, 53 % du temps de travail est consacré à des tâches opérationnelles sans valeur ajoutée. Ce chiffre révèle un problème structurel : lorsque la culture reste un concept flou, les silos se multiplient, l'engagement chute et les talents finissent par partir.

Cet article vous propose un cadre complet pour comprendre, diagnostiquer et construire une culture d'entreprise performante, du modèle théorique aux pratiques concrètes, en passant par l'exemple d'Asana et de ses six valeurs fondamentales.

Qu'est-ce que la culture d'entreprise et pourquoi est-elle essentielle ?

La culture d'entreprise désigne l'ensemble des valeurs, croyances, comportements et pratiques qui définissent le fonctionnement d'une organisation. Elle influence la manière dont les équipes collaborent au travail, prennent des décisions et interagissent avec leurs clients, partenaires et parties prenantes.

Cinq composantes structurent toute culture d'entreprise :

• Valeurs fondamentales : les principes non négociables qui orientent chaque décision stratégique et opérationnelle.

• Vision partagée : la direction commune qui donne un sens au travail quotidien et aligne les efforts de chaque équipe.

• Histoire collective : les récits fondateurs, les réussites et les épreuves traversées qui forgent l'identité du groupe.

• Codes et rituels : les habitudes concrètes, du format des réunions aux célébrations, qui rendent la culture tangible au quotidien.

• Engagement des équipes : le niveau d'implication et de responsabilisation de chaque collaborateur envers la mission commune.

Pourquoi investir dans votre culture d'entreprise ? Parce qu'elle détermine directement votre capacité à retenir vos talents. Selon le rapport State of Work Innovation 2024 de l'Asana Work Innovation Lab, seuls 45 % des collaborateurs se disent certains de rester dans leur entreprise au cours des six prochains mois. Les entreprises qui laissent leur culture se construire par défaut subissent des coûts invisibles : désengagement, turnover élevé et perte de cohérence dans l'expérience client.

Les 4 types de culture d'entreprise

Le modèle des valeurs concurrentes de Quinn et Cameron identifie quatre types de culture d'entreprise : la culture clanique, la culture d'adhocratie, la culture hiérarchique et la culture de marché. Chaque type reflète un équilibre différent entre flexibilité et contrôle, orientation interne et orientation externe.

Comprendre ces quatre archétypes vous permet de diagnostiquer votre culture actuelle et d'identifier les ajustements nécessaires pour atteindre vos objectifs stratégiques.

Culture clanique

La culture clanique privilégie la collaboration, le mentorat et un fort sentiment d'appartenance. Les équipes fonctionnent comme une famille élargie où la loyauté et la confiance mutuelle priment. Ce modèle est fréquent dans les startups et les entreprises à taille humaine, mais il peut freiner la prise de décision rapide à mesure que l'organisation grandit.

Culture d'adhocratie

La culture d'adhocratie place l'innovation et la prise de risque au centre de son fonctionnement. Les équipes sont encouragées à expérimenter, itérer et remettre en question le statu quo. Courante dans les entreprises technologiques, elle favorise l'agilité, mais peut générer de l'instabilité si les processus de base ne sont pas sécurisés.

Culture hiérarchique

La culture hiérarchique repose sur des processus structurés, des rôles clairement définis et une chaîne de commandement formalisée. Elle garantit la stabilité et la prévisibilité, ce qui en fait le modèle dominant dans les grandes organisations et les secteurs réglementés. Son risque principal est la rigidité face au changement.

Culture de marché

La culture de marché est orientée vers les résultats, la compétitivité et la conquête de parts de marché. Les objectifs chiffrés et la performance individuelle y sont valorisés. Ce modèle convient aux environnements commerciaux exigeants, mais il peut éroder la cohésion d'équipe si la pression devient excessive.

Asana et ses valeurs d'entreprise : un exemple concret

Chez Asana, la culture d'entreprise est traitée avec la même rigueur que le développement produit : elle est itérative, délibérée et construite collectivement. Plutôt que d'imposer des principes depuis la direction, Asana a impliqué l'ensemble de ses équipes pour définir six valeurs qui guident chaque décision, du recrutement à la feuille de route produit.

Voici ces six valeurs, telles qu'elles se traduisent concrètement au quotidien :

1. Know your customer : chaque fonctionnalité, chaque amélioration commence par une écoute approfondie des besoins réels des utilisateurs. Les équipes produit passent du temps avec les clients pour comprendre leurs défis avant de concevoir des solutions.

2. Cut to the core : face à la complexité, Asana privilégie la clarté et la simplicité. Les Automations en sont un exemple concret : elles éliminent les tâches répétitives pour que les équipes se concentrent sur le travail à forte valeur ajoutée.

3. Get to Beta : plutôt que de viser la perfection, les équipes lancent rapidement des versions fonctionnelles pour recueillir du feedback réel et itérer en continu.

4. Solve it together : la collaboration transverse est un réflexe, pas une exception. Les Portfolios permettent aux managers de piloter les projets de manière transversale et de résoudre les blocages avant qu'ils ne deviennent des silos.

5. Act like you own it : chaque collaborateur est encouragé à prendre des initiatives et à assumer la responsabilité de ses résultats, sans attendre une validation hiérarchique à chaque étape.

6. Start with Heart : l'empathie et le respect guident les interactions au sein de l'entreprise. Cette valeur se traduit par une attention particulière portée au bien-être des équipes et à l'inclusion.

Nous trouvons de meilleures méthodes de travail tous ensemble, et nous montrons aux autres qu’il est tout à fait possible de créer un produit et une culture qui encouragent tous deux la transparence, la confiance et l’inclusion.”

5 conseils pour construire une culture d'entreprise solide

Construire une culture d'entreprise solide ne se décrète pas, cela se construit méthodiquement. Voici cinq principes éprouvés pour transformer vos intentions culturelles en pratiques durables.

1. Alignez votre culture sur votre stratégie d'entreprise

Vos valeurs culturelles doivent être le prolongement direct de votre stratégie organisationnelle, pas un exercice de communication déconnecté du réel. Si votre priorité est l'innovation, votre culture doit encourager la prise de risque et tolérer l'échec. Si vous visez l'excellence opérationnelle, vos rituels doivent valoriser la rigueur et l'amélioration continue.

L'erreur la plus fréquente consiste à copier les valeurs d'une entreprise admirée sans vérifier qu'elles correspondent à votre réalité. Des valeurs plaquées artificiellement génèrent du cynisme, pas de l'engagement.

2. Ancrez votre culture dans des pratiques concrètes

Une culture d'entreprise ne vit pas sur un poster, elle se manifeste dans les pratiques quotidiennes. Le rapport State of Work Innovation 2024 révèle que 75 % des travailleurs déclarent souffrir d'épuisement numérique, signe que les rituels et processus mal calibrés érodent la culture plus vite qu'un discours ne peut la construire.

Traduisez chaque valeur en comportements observables. Si la transparence au travail est une valeur, définissez précisément ce que cela signifie : partage systématique des objectifs, accès ouvert aux données de performance, rétrospectives régulières.

3. Co-construisez avec vos équipes

Les cultures imposées par la direction ne survivent pas au premier test de réalité. Les équipes qui participent à la définition des valeurs s'en font naturellement les ambassadrices. Organisez des ateliers collaboratifs pour identifier ce qui compte vraiment pour vos collaborateurs.

C'est l'approche qu'a choisie Asana lors de la refonte de ses valeurs : ce ne sont pas les dirigeants qui ont décidé seuls, mais l'ensemble des équipes qui se sont concertées pour aboutir à des principes partagés.

4. Différenciez-vous par l'authenticité

Les meilleures cultures d'entreprise reflètent une identité singulière, pas un catalogue de bonnes intentions génériques. Penchez-vous sur ce qui vous rend uniques : votre histoire, vos convictions, votre manière de résoudre les problèmes.

Pour autant, l'originalité ne doit pas être forcée. Si votre entreprise valorise la rigueur et la méthode, assumez-le pleinement plutôt que de chercher à paraître « cool » au risque de perdre en crédibilité.

5. Mesurez et ajustez en continu

Une culture d'entreprise saine évolue avec l'organisation. Mettez en place des indicateurs concrets pour suivre l'adoption de vos valeurs : taux de rétention, résultats des enquêtes d'engagement, qualité de la collaboration interfonctionnelle.

Avec les Champs personnalisés d'Asana, vous pouvez créer des indicateurs de suivi culturel directement intégrés à vos projets : satisfaction d'équipe, respect des rituels, progression des initiatives culturelles. Ces données vous permettent d'ajuster votre approche avant que les problèmes ne s'installent.

Exemples de valeurs d'entreprise inspirantes

Avant de définir vos propres valeurs, inspirez-vous des entreprises qui ont su bâtir des cultures distinctives. Nous les avons réparties en trois catégories : exclusives, audacieuses et classiques. Vos propres valeurs ne rentreront pas nécessairement dans l'une d'entre elles, mais cela peut vous aider à réfléchir au type de culture que vous souhaitez construire.

Valeurs d'entreprise exclusives

Les valeurs d'entreprise que l'on estime exclusives ne sont pertinentes que pour une certaine entreprise : jeux de mots et plaisanteries difficiles à comprendre pour les non-initiés, valeurs faisant référence à des fonctionnalités produit particulières, etc.

Airbnb

Valeurs essentielles

• Défendre la mission : nous nous unissons à notre communauté pour créer un monde dans lequel chacun se sent le bienvenu partout.

• Être accueillant : bienveillants et ouverts d'esprit, nous soutenons tous ceux avec qui nous travaillons.

• Participer à l'aventure : curiosité, ouverture d'esprit et volonté de voir s'épanouir chacun sont les valeurs qui nous animent.

• Être un céréale entrepreneur : nous sommes déterminés à faire de nos ambitions les plus audacieuses une réalité, et à faire preuve de créativité pour y parvenir.

(Oui, Airbnb a bien écrit « céréale » et non « serial »... une valeur qui reflète bien la singularité de leur culture !)

Wikimedia Foundation

Les principes directeurs de la Wikimedia Foundation

• Libre et open source

• Au service de tous

• Transparence

• Responsabilisation

• Bonne gérance

• Pouvoir partagé

• Internationalisme

• Liberté d'expression

• Indépendance

Valeurs d'entreprise audacieuses

Les valeurs de cette seconde catégorie sont uniques et propres à leur entreprise. Certaines pourraient même engendrer des controverses si vous deviez les faire adopter dans votre structure. C'est aussi pour cette raison qu'elles sont essentielles à ces entreprises en particulier, et ce pour quoi nous les avons ajoutées à cette liste.

Google

Les 10 principes fondamentaux de Google

1. Privilégiez l'utilisateur, le reste suivra.

2. Mieux vaut faire une seule chose et la faire bien.

3. Toujours plus vite.

4. La démocratie sur le Web fonctionne.

5. On peut avoir besoin de réponses à tout moment.

6. On peut gagner de l'argent sans vendre son âme au diable.

7. La masse d'informations continue de croître.

8. Le besoin d'information ne connaît pas de frontières.

9. On peut être sérieux sans porter de cravate.

10. On peut toujours faire mieux.

Vox Media

Les valeurs de Vox Media

• Entretenir la passion

• Miser sur l'inclusivité

• Faire preuve d'ambition

• Collaborer efficacement

• Exiger la qualité

• Respecter chacun

• Prendre des risques

• S'épanouir dans le changement

• Saluer les accomplissements

Valeurs d'entreprise classiques

Les entreprises traditionnelles ou établies depuis plus longtemps s'appuieront généralement sur des valeurs classiques, plus simples et moins excentriques que celles que nous avons vues jusqu'à présent. Ces valeurs n'en sont pas pour autant moins intéressantes, elles sont tout simplement adaptées à la culture de ces entreprises.

Netflix

Vraies valeurs

• Discernement

• Communication

• Curiosité

• Courage

• Passion

• Altruisme

• Innovation

• Inclusion

• Intégrité

• Impact

Sony Music

Valeurs

• Rêve et curiosité

• Diversité

• Intégrité et sincérité

• Durabilité

FAQ - Culture d'entreprise : les réponses à vos questions

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur la culture d'entreprise.

Transformez votre culture d'entreprise en avantage concurrentiel

La culture d'entreprise n'est pas un projet ponctuel, c'est un investissement stratégique continu. Les organisations qui traitent leur culture avec la même rigueur que leur stratégie commerciale constatent un impact direct sur la rétention des talents, la qualité de la collaboration et la performance globale.

Passez de l'intention à l'action : structurez vos objectifs culturels, mesurez vos progrès et donnez à vos équipes les outils pour collaborer efficacement.