Notre configuration Asana offre un moyen simple de collaborer en permettant aux parties prenantes de rester informées avec un niveau de transparence et d'efficacité inédit.

Maximilian Schmidt, Responsable de programme, Stratégie des opérations

Lauréat : Industry Transformation Award 2026, EMEA

Ce prix a été décerné à REWE Markt GmbH pour avoir redéfini la gouvernance logistique en créant un jumeau numérique de son infrastructure nationale. En professionnalisant sa structure de données et en superposant la synthèse et la validation pilotées par l'IA, REWE a établi un modèle permettant aux entreprises de vente au détail de passer d'une gestion réactive des problèmes à une exécution proactive axée sur les données.

Cas d'utilisation 1 : intelligence stratégique et gouvernance de portefeuille

Auparavant, les responsables de programme étaient piégés dans un cycle de récupération manuelle des données, perdant près d'une journée de travail complète chaque semaine à cause de la lourde tâche de compilation des rapports. REWE a résolu ce problème en mettant en place un moteur de reporting alimenté par l'IA qui agit comme un filtre stratégique pour le portefeuille national. Ce nouveau processus analyse des centaines de projets pour extraire des signaux exploitables du bruit, garantissant ainsi que les retards de déploiement sont instantanément mis en évidence pour examen par la direction.

• Réception standardisée : chaque nouvelle initiative est soumise via les Formulaires et automatiquement convertie en projet en fonction de son pilier stratégique.

• Synthèse alimentée par l'IA : le Studio IA analyse les projets pour se concentrer spécifiquement sur les changements de jalons et les anomalies financières, en ignorant les détails des sous-tâches pour extraire les écarts à fort impact.

• Documents stratégiques d'une page : le système rédige automatiquement des newsletters prioritaires qui résument les risques et les réussites, faisant passer les mises à jour du portefeuille d'une tâche de 6 heures à 5 minutes de révision. Sans cette fonctionnalité, les responsables de programme n’auraient pas la capacité de produire des rapports à cette échelle.

• Alignement sur les piliers stratégiques : chaque tâche est mise en correspondance avec des valeurs fondamentales telles que les coûts logistiques ou l'impact sur les clients, ce qui garantit que la croissance reste alignée sur les objectifs de l'entreprise.

Nous avons utilisé le Studio IA pour intégrer une requête personnalisée dans les statuts intelligents, ce qui nous a permis de passer de simples résumés à un filtre stratégique qui vérifie plus de 300 projets. Cela transforme en quelques minutes des milliers de points de données en un document d'une page hiérarchisé et prêt à l'emploi pour la direction.

Maximilian Schmidt, Responsable de programme, Stratégie des opérations

Cas d'utilisation 2 : opérations automatisées dans 16 centres

Auparavant, la gestion des installations utilisait des outils cloisonnés avec des fonctionnalités rigides qui ne répondaient pas aux besoins de Business, laissant le siège social sans aucune visibilité sur l'état de l'infrastructure régionale. REWE a remplacé ce système par une architecture automatisée en étoile qui achemine plus de 740 tickets de maintenance avec une transparence totale des coûts. En standardisant le processus de réception des demandes, l'organisation a éliminé les frictions administratives et veillé à ce que les réparations critiques soient effectuées avant qu'elles ne menacent la chaîne d'approvisionnement alimentaire.

• Acheminement régional automatisé : les règles utilisent une logique d'arborescence pour répartir instantanément les tickets depuis un formulaire central

  Réception des Formulaires dans l'un des 16 projets régionaux en fonction de l'emplacement.

• Multihoming pour la transparence : les tickets des entrepôts locaux existent simultanément dans les tableaux régionaux et dans le portefeuille de supervision national, ce qui permet aux techniciens et au siège de travailler à partir des mêmes données en direct.

• Supervision du cycle de vie : les champs personnalisés permettent de suivre les tickets à travers des phases telles que Offre en attente et Approbation, fournissant un historique documenté des coûts directs et des durées de réparation.

• Tableaux de bord stratégiques : la génération de rapports en temps réel agrège les données régionales, offrant une visibilité à 100 % sur les dépenses de maintenance dans l'ensemble du réseau national.

Le mécanisme le plus efficace est l'architecture d'acheminement régional automatisé et de multihoming. En utilisant la logique d'arborescence pour répartir instantanément les tickets, nous avons éliminé la coordination manuelle et créé un pont en temps réel entre les réparations locales et la supervision nationale.

Maximilian Schmidt, Responsable de programme, Stratégie des opérations

Cas d'utilisation 3 : validation intelligente avec les AI Teammates

En tant que l'un des premiers utilisateurs d'AI Teammates d'Asana, REWE s'est concentrée sur les tests et la conception de cas d'utilisation stratégiques afin d'établir un cadre opérationnel pour une future mise à l'échelle. Plutôt que de déployer les outils directement en production, l'équipe de création a utilisé un environnement expérimental pour prototyper une couche de révision intelligente à l'étape de réception des demandes, identifiant précisément comment les agents automatisés peuvent éliminer les frictions administratives avant le début du travail.

• Cas d'utilisation vérifiés à grande échelle : en considérant l'adoption précoce comme une phase de découverte, l'organisation a constitué une bibliothèque de cas d'utilisation vérifiés pour simplifier la mise en œuvre à grande échelle.

• Révision autonome : l'IA se charge de la révision en lisant le contenu du brief associé pour signaler les descriptions d'événements manquantes, les champs vides ou le texte de substitution avant que les ressources ne soient allouées.

• Pipelines d'automatisation connectés : une fois qu'AI Teammates a validé l'exactitude et l'exhaustivité d'un brief de projet, il déclenche Studio IA pour générer et acheminer les sous-tâches de cadrage en aval.

• Supervision humaine : les humains restent les gardiens finaux, examinant les résultats de l'IA et ajoutant des nuances stratégiques avant de finaliser les mises à jour du projet.

Nous sommes passés à un modèle de synthèse basé sur l'IA qui réduit les frais administratifs de 98 %. En ancrant notre expérimentation AI Teammates d'Asana dans nos playbooks stratégiques, nous avons transformé Asana en un moteur Business évolutif qui identifie les informations manquantes avant le début du travail.

Maximilian Schmidt, Responsable de programme, Stratégie des opérations

Conclusion

Avant cette transformation, REWE s'appuyait sur le rapprochement manuel et la communication subjective pour faire avancer des initiatives complexes en matière d'infrastructure et de portefeuille. En créant un système évolutif alimenté par l'IA sur Asana, l'organisation est passée de la course administrative au leadership proactif. Alors que REWE continue d'étendre son réseau national de distribution et d'évoluer vers l'audit de la flotte par des agents, son modèle opérationnel renforcé par l'IA garantit que chaque tâche opérationnelle est visible, standardisée et alignée sur la mission.