隱私
轉承包處理者
上次更新：2024 年 7 月 1 日
Asana 聘僱第三方轉承包處理者與 Asana 附屬公司來協助我們為客戶提供服務。作為允許轉承包處理者處理個人資料的條件，Asana (及其附屬公司，如適用) 將與每一位轉承包處理者簽訂書面協議，其中包含資料保護責任的內容，其保護效力至少應相當於 Asana 為保護客戶個人資料而採取的技術性及組織性措施，使其免遭意外或非法毀損、遺失、變更或未經授權的公開或存取。
如欲取得更多有關 Asana 轉承包處理者的資訊，請參閱下方的常見問題。
請於下方訂閱，以接收有關轉承包處理者變更的通知。
基礎架構轉承包處理者
實體名稱 | 轉承包活動 | 實體國家/地區 |
|---|---|---|
Amazon Web Services, Inc. | 雲端服務提供商 | 美國 德國、愛爾蘭、 澳洲、日本 |
分析及資料倉儲轉承包處理者
以下轉承包處理者將處理資料，以提供 Asana 資料和分析服務。
Databricks, Inc. | 資料倉儲 | 美國 |
Segment (Twilio, Inc.) | 客戶資料平台 | 美國 |
Snowflake Inc. | 資料倉儲 | 美國 |
Tableau Software, LLC (Salesforce, Inc.) | 分析及資料可視化 | 美國 |
客戶支援轉承包處理者
當您與我們的支援和銷售團隊接觸時，以下轉承包處理者將負責處理資料。
Anthropic, PBC | 適用於客戶支援的人工智慧功能 | 美國 |
OpenAI, LLC | 適用於客戶支援的人工智慧功能 | 美國 |
Service Cloud (Salesforce, Inc.) | 客戶和銷售支援 | 美國 |
功能特定轉承包處理者
如果在服務中啟用了特定功能，以下轉承包處理者將負責處理資料。
Anthropic, PBC | 人工智慧啟用的功能 | 美國 |
Apple, Inc. | 手機推播通知 | 美國 |
Google, LLC | 手機推播通知 | 美國 |
Open AI, LLC | 人工智慧啟用的功能 | 美國 |
Tray.io | 整合基礎架構提供商 | 美國 |
Vimeo, LLC | 傳送影音訊息 | 美國 |
Asana 附屬公司和客戶支援承包商
Asana 關係企業已簽訂資料傳輸協議，其中規定了資料保護要求，並納入相關資料隱私權架構和/或適用的標準合約條款。
實體名稱 | 實體國家/地區 |
|---|---|
Asana Software Australia Pty Ltd | 澳洲 |
Asana Software Canada Ltd | 加拿大 |
Asana France SAS | 法國 |
Asana Germany Gmbh | 德國 |
Asana Software Iceland ehf | 冰島 |
Asana Software Ireland Limited | 愛爾蘭島 |
Asana Ireland Technology Limited | 愛爾蘭島 |
Asana Japan KK | 日本 |
Asana Poland sp. z o.o | 波蘭 |
Asana Software Singapore Pte Ltd | 新加坡 |
Asana Switzerland GmbH | 瑞士 |
Asana Software UK Limited | 英國 |
Asana, Inc. | 美國 |
KMC Solutions | 菲律賓 |
轉承包處理者常見問題
如何獲得新轉承包處理者加入的通知？
請按此處訂閱 Asana 的轉承包處理者通知。
什麼是轉承包處理者？
轉承包處理者是 Asana 和/或 Asana 關係企業聘用來處理 Asana 客戶個人資料的第三方。
Asana 為何使用轉承包處理者？
我們的基礎架構轉承包處理者包括 Asana 的雲端服務供應商和資料中心，以便儲存和處理客戶資料。
我們的分析轉承包處理者為 Asana 提供資料倉儲來儲存與處理相關的客戶資料與分析資料，從而將我們為客戶提供的產品功能與服務最佳化。
我們的客戶支援轉承包處理者為 Asana 提供客戶和銷售支援服務。
我們的功能特定轉承包處理者允許 Asana 為客戶提供特定功能，例如 AI 功能和影片訊息。我們使用的其他轉承包處理者讓我們能夠提供客戶支援，並幫助我們的業務滿足客戶的需求。
您與轉承包處理者有資料處理/保護協議 (「DPA」) 嗎？
作為允許轉承包處理者處理個人資料的條件，Asana (及其附屬公司，如適用) 將與每一位轉承包處理者簽訂書面協議，當中包含資料保護責任的內容，其保護效力至少相當於 Asana 為保護客戶個人資料而採取的技術性及組織性措施，以使其免遭意外或非法毀損、遺失、變更或未經授權的公開或存取。
您是否與轉承包處理者和附屬公司制定了標準合約條款 (「SCC」)？
Asana, Inc. 及其關係企業已簽署資料傳輸協議，其中規定了資料保護要求，並納入適當的歐盟標準合約條款 (「SCC」)。
我們的轉承包處理者可能會依賴傳輸機制，例如充分性決策、資料隱私框架或 SCC。在適用的情況下，Asana 將維持傳輸機制 (包括 SCC)，以確保資料傳輸合法。
從何處可以獲得更多與轉承包處理者相關的資訊？
如欲取得更多資訊，請傳送電子郵件至 privacy@asana.com。
更新
變更日期 | 變更 | 備註 |
|---|---|---|
2024 年 7 月 1 日 | 新增 Anthropic, PBC 和 OpenAI, LLC 為 AI 聊天功能的轉承包處理者 新增 Databricks, Inc. 為資料倉儲的轉承包處理者 新增 Segment (Twilio, inc.) 作為客戶資料平台的轉承包處理者 新增 Service Cloud (Salesforce, Inc.) 作為客戶和銷售支援的轉承包處理者 新增 Asana Poland sp. z o.o 作為附屬公司 新增 KMC Solutions 作為菲律賓的附屬公司 | 轉承包處理者更新通知 |
2023 年 9 月 12 日 | 新增 Anthropic, PBC 為轉承包處理者 | 轉承包處理者更新通知 |
2023 年 4 月 27 日 | 新增 OpenAI, LLC 為轉承包處理者 | 轉承包處理者更新通知 |
2023 年 4 月 27 日 | 已移除 Looker Data Sciences, Inc. (Google) | Asana 已停用 Looker Data Sciences, Inc. (Google) 因為此第三方不再以轉承包處理者身分使用 |
2022 年 7 月 7 日 | 新增 Tray.io 為轉承包處理者 | 轉承包處理者更新通知 |
2022 年 2 月 1 日 | Asana Switzerland GmbH 已加入 Asana 附屬公司名單 | 在瑞士境外營運的 Asana 實體。 |
2021 年 11 月 1 日 | 移除 Asana 已棄用以及未在轉承包處理者工作量中使用的第三方內容 | Asana 已在電子郵件處理服務方面棄用 Wildbit 及 Sendgrid，且確定不以 Asana 作為處理者的方式使用其他第三方。 |
隨著 Asana 持續發展，我們可能會決定與新的轉承包處理者合作，並根據您與 Asana 的適用協議，在該種情況發生時通知您。