若要立即設定 IT 技術支援中心，請複製我們的 IT 請求範本，加以自訂以因應您團隊的具體需求。或是匯入您目前使用來追蹤 IT 請求的現有試算表。針對敏感性問題，您也可以建立僅允許 IT 團隊查看的專屬專案。

Asana 專為擴充而打造。若要管理大量的 IT 請求，請建立表單，簡化請求流程並擷取重要資訊。接著設定 自動化，快速分流收到的請求而無須手動作業。最棒的是，透過使用電子郵件、Slack 和 ServiceNow 等 整合，可在同一個系統內安全地統整資訊。 

可以！Asana 的 通用報告 功能可讓您即時查看和追蹤 IT 潛在線索。從包括 IT 技術支援中心在內的任何專案中提取資料，監控進度並快速找出阻礙。Asana 協助您統整 IT 工作，讓您用視覺化方式，在同一處呈現任務進度、期限和優先事項。

Asana 提供逾 200 項整合，包括 ServiceNow、Jira Cloud、 Mulesoft、IBM App Connect 以及更多其他選項。瀏覽更多整合，建立屬於您的自訂 IT 技術支援中心工作流程。 

IT 團隊可以使用表單接收請求、使用規則自動化指派任務，以及在工作流程中追蹤解決方案，從而使用 Asana 進行支援單管理。

有可用的 IT 專用範本。範本可用於服務請求、事件回應、引導 IT 資產等。

您可以將 Asana 與 Jira 或 Zendesk 整合。Asana 可與 Jira、Zendesk、ServiceNow 和其他工具原生整合，實現無縫接軌的 IT 工作流程。

若要追蹤 IT 專案進度，請使用專案集、狀態更新和儀表板，將專案健康狀況和里程碑可視化。

您可以使用表單、規則和綁定將 IT 核准自動化，以簡化硬體或軟體請求核准。

若要管理 IT 產能，工作負荷檢視可讓您平衡 IT 團隊的指派任務，並防止人員負荷過重。

Asana 對 IT 團隊來說是安全的。Asana 符合 SOC 2、GDPR、CCPA 規範，並與 SSO 和 SCIM 整合，以確保企業安全。

您可以使用自訂欄位和儀表板圖表追蹤 SLA 合規性，以便追蹤 SLA 指標，並使用規則將警示自動化。

若要安全地上線新工具，請使用範本和綁定，為新軟體實作建立標準化引導工作流程。

您可以透過設定專案權限和訪客存取權限來限制對敏感 IT 專案的存取，以保護敏感 IT 計劃。