20 個專案管理面試問題及答案

恭喜！ 您獲得了專案經理職位的面試機會。 但就在您將日期標記在行事曆上後，面試的緊張感襲來。 您的思緒開始飛快運轉：他們會問您哪些問題？ 您該如何準備，並確保自己看起來充滿自信？ 您是否具備獲致成功所需的專案管理技能？

深呼吸，我們在此提供協助。 如果您即將參加專案經理職位的面試，這篇文章就是為您準備的。 我們將引導您瞭解最常見的專案經里面試問題，說明面試官真正想要瞭解的內容，並分享實用提示，協助您脫穎而出。

專案經理的工作是什麼？

專案經理負責規劃、執行和結案專案，同時協調專案關係人、引導專注力並實現專案目標。 雖然這個職位曾經高度技術性，但現代專案管理工具讓更廣泛的職位都能勝任。

專案管理的定義因公司、部門和職位而異。 在 Asana，我們的信念是：無論您的職稱為何，只要您的工作是管理專案，您就是一名專案經理。

為了瞭解面試官對您作為專案經理的期望，請仔細研究工作描述，以瞭解您所應徵職位的主要職責。 您可以使用面試評分卡範本或面試指南範本，根據招聘團隊將評估的具體技能和特質來安排您的準備工作。

如果您確切知道此專案經理的工作內容，就可以利用這些資訊更好地為面試做好準備。 這也有助於您確定以下哪些問題和答案對您的面試準備最有幫助。

專案經理面試問題的類型

專案經理面試通常包括多種問題類型，旨在評估您的技術知識、領導能力和解決問題的能力。 瞭解這些類別有助您更有效地做好準備。

回答行為問題的最佳方式是使用 STAR 方法 (情境、任務、行動、結果)，我們將在下文中更詳細地介紹。

20 個專案經理面試問題與答案

1. 跟我說說你自己。

雖然這在技術上並非一個問題，但通常情況下，這是面試官希望您首先談論的內容。 請將您的回答視為電梯簡報；這是您簡要總結您是誰、您為什麼來到這裡，以及是什麼讓您成為最合適人選的機會。

問題的含義：對面試官來說，這是一個輕鬆開啟對話的好方法，讓應徵者有機會適應環境，並留下第一印象。 面試官想瞭解您是怎樣的人，以及您為什麼要應徵。

如何回答：簡要說明您的上一個專案或目前的職位。 接著，列舉您在上一份工作中學到的一些專案規劃技能，以及這些技能如何讓您為此職位做好準備。 保持積極態度，誠實以對，並展現您的熱情。

不該說什麼：不要只是重述您的履歷。 面試官的眼前就有您的履歷。 告訴他們一些他們不知道，且無法單從您的履歷中瞭解的資訊。

2. 您有在家工作和管理遠距團隊的經驗嗎？

由於在家工作已成為許多公司的常態，您現在或未來可能都必須管理一個完全遠距的團隊。 專案經理的職位通常是團隊主管或專案主管，因此您的面試官可能想深入瞭解您在這個領域的經驗。

問題的含義：與與隊友共用同一辦公空間的經理相比，遠距經理面臨的挑戰更多。 面試官想知道您是否有管理虛擬團隊的經驗。

回答方式：談談您在管理遠距團隊時面臨的一些挑戰，以及您是如何克服這些挑戰的。 若您沒有直接的經驗，請專注於您會採用的策略：

• 利用專案管理工具提升可視度和溝通

• 安排定期的團隊交流活動，以建立情誼

• 建立明確的溝通規範和進度回報節奏

不該說什麼：不要低估維持線上團隊成員的動力與參與度的挑戰。 您的面試官需要知道您重視團隊士氣，並瞭解在遠端環境中與團隊建立聯繫需要做些什麼。

3. 您如何讓團隊保持動力？

如果您的專案團隊沒有動力，他們將難以完成高影響力的工作。 這可能會導致專案延遲，並使您的工作品質不佳。 作為專案經理，您的其中一項職責是瞭解如何讓團隊保持動力，並朝著專案目標邁進。

問題的含義：面試官想知道您讓團隊保持參與度和積極性的策略。

回答方式：描述您希望建立的工作環境，以及您用來提升團隊成效和激勵士氣的策略。

• 營造心理安全感：建立一個讓隊友感到自己受到重視、關注和理解的空間

• 設定透明的目標：明確的期望有助於團隊保持同步和動力

• 使用切合實際的里程碑：可實現的檢查點能讓專案進展順利，並促進團隊合作

不該說的內容：不要談論加薪或升遷等金錢獎勵。 僅出於外在動機而完成工作的團隊，不會像出於內在動機而表現出色的團隊那樣感到滿足。

4. 您偏好的領導風格是什麼？

領導風格有許多種，雖然有些可能比其他風格更受歡迎，但並無所謂正確或錯誤。 事實上，根據團隊成員獨特的個性、他們目前正在進行的專案以及他們面臨的挑戰，他們可能會從不同的領導風格中受益。

問題的含義：雖然「領導」與「管理」這兩個詞通常可交替使用，但並非每個經理都是領導者，也並非每個領導者都是經理。 如果面試官提出這個問題，他們可能正在尋找能夠兩者兼具的人選，因此您必須瞭解自己的領導風格。

回答方式：請務必瞭解每種領導風格的內涵。 瞭解您領導風格的風險與優勢，以便自信地回答有關您具體領導技能的後續問題，例如：

• 身為民主式領導者，當您在未經團隊參與的情況下做出決定時，您要如何確保團隊仍信任您？

• 作為親和式領導者，您如何處理衝突？

• 身為變革型領導者，您要如何應對團隊可能因您持續參與而感受到的壓力？

• 作為交易型領導者，您的溝通風格是什麼？

• 作為自由放任式或委任式領導者，您要如何確保團隊進度正常？

不該說的話：不要只說您的領導風格取決於情境，藉此迴避問題。 如果確實如此，且您的領導風格實際上是因應情境而異，請進一步說明您如何調整風格，並舉例說明您會在何時採用支持型、教導型、授權型或指導型風格。

5. 您如何向團隊傳達壞消息？

作為專案經理，您的職務描述之一就是向團隊傳達消息，無論是好消息還是壞消息。 無論您是管理人員還是專案，您在某個時候都可能需要向團隊傳達壞消息。

您處理棘手情況的方式，例如：告知您無法達成專案目標，或者您正在失去一項令人振奮的計劃的資金，將反映出您擔任經理的適任程度。

問題的含義：面試官可能想瞭解您是否具備誠信和溝通技能，能夠向團隊傳達壞消息，而不會造成誤解或問題。

回答方式：承認傳達壞消息的挑戰在於，您必須在傳達和理解團隊的情緒反應以及高階主管的決策之間取得平衡。 說明有效傳達壞消息的最佳方式是做好準備。

準備好並練習如何傳達訊息後，您在傳達消息時會盡量使用直接的語言，以避免誤解。 同樣重要的是，您要為團隊的問題留出時間，並確定後續步驟，讓他們對接下來的事情做好準備。

不該說什麼：不要試圖以正面的方式來回答這個問題。 壞消息就是壞消息，沒有理由將它包裝成不是那樣的東西。 要務實，並向面試官展現您瞭解此類情境的潛在風險和嚴重性。

6. 您如何安排任務的優先順序？

身為專案經理，您的工作日可能會瞬間發生變化。 新任務、變更請求或需要立即釐清問題的困惑專案關係人，都可能導致您的整個排程被打亂。 若您想在此職位上表現出色，瞭解如何為工作安排優先順序非常重要。

問題的含義：面試官希望您針對如何排定任務的優先順序提供非常直接、詳細的答案。

回答方式：說明您慣用的時間管理方法。 也許您使用艾森豪矩陣來判斷哪些任務需要立刻完成、安排在稍後執行、委派給其他人，或乾脆刪除。

也許您更喜歡「食蛙法」，在早上第一件事就完成最大、最複雜的任務。 無論您偏好哪種任務優先順序排定方法，請快速說明該方法是什麼，並舉出具體的範例，說明您過去是如何應用該方法的。

不該說什麼：不要只說您會隨大流。 熟練的經理會使用工具和技巧，根據重要性及急迫性來安排任務的優先順序。 請務必與面試官分享您的常用方法。

7. 您如何定義理想的專案？

這個問題的答案不是「照著計劃走的專案」。 此問題旨在深入瞭解您偏好執行的專案類型。

問題的含義：面試官想知道您在執行哪種類型的專案時感覺最自在、最有信心。 這並不能保證您會獲得您所描述的專案類型，但能讓面試官更好地瞭解您的技能組合。

回答方式：坦誠說明最讓您感到興奮的專案類型。 不妨考慮分享以下偏好：

• 高度協作且具創新性的專案

• 流程簡化的專案，沒有太多變動的細節

• 同時管理多個小型專案

無論您對什麼最充滿熱情，都請與面試官分享，並提供您過去曾參與的富有成效的專案範例。

不該說什麼：不要撒謊，說您可以處理任何類型的專案。 即使這是真的，也請深入探討最讓您感到興奮的類型，這樣您的答案才會更真誠。

8. 您如何處理專案的變更？

專案很少能按照計劃進行，這就是您的職位如此重要的原因。 作為專案經理，您將負責調整排程、傳達變更並實施變更。

問題的含義：面試官想知道您熟悉哪種類型的問題解決策略。 根據您職位的層級，他們可能還想知道您對變更管理流程的熟悉程度。

回答方式：在回答中展現您在處理突發或棘手情況時的適應能力。

不該說什麼：不要含糊不清。 如果您難以解釋自己是如何處理專案變更的，不妨舉一個實際的例子。 這也將向面試官展示您之前曾成功處理過類似的情況。

9. 您過去使用過哪些專案管理方法？

專案管理方法有許多種，您很可能曾使用過或經歷過不止一種。 無論您熟悉的是敏捷工作環境、瀑布模型，還是以Scrum方式運作的團隊，現在都是展現您知識的時機。

問題的含義：面試官想知道您使用的專案管理方法是否與組織的風格相符。

回答方式：談談您最熟悉的專案管理法，並舉例說明您是如何使用該方法的。 例如，您可以談談您在 Scrum 團隊中的經驗，或談談您使用工作流程看板管理的專案。 說明您為什麼使用該方法，以及它對您的團隊和專案有何幫助。

不該說什麼：不要只是隨意使用流行用語。 若您要談論應用此方法論，請務必瞭解敏捷是什麼意思。 面試官會注意到您是否瞭解某種方法，因此最好為後續問題做好準備。

10. 您有使用過哪些專案管理工具？

市面上有各式各樣的專案管理軟體，您很可能也使用過不少。 這個問題真的沒有所謂正確或錯誤的答案，但如果您能提供個人化的答案，就能獲得一些額外分數。

問題的含義：面試官想瞭解您熟悉多少種以及哪些類型的專案管理工具。

回答方式：如實回答您過去使用過哪些專案管理工具和軟體。 如果可能的話，請瞭解您面試的公司使用哪些工具。 有了這些資訊，您可以根據公司使用的工具量身定制您的答案，並讓面試官知道您過去曾使用過該工具或類似的工具。

不該說什麼：不要對任何專案管理工具妄加評論。 您可能有一個最喜愛的工具 (Asana，對吧？)，甚至還有一個工具讓您一想到就頭痛，但現在不是發表評論的時候。 只需列出您有使用經驗的工具，並在適用情況下說明您的技能水準即可。

11. 您有成本或預算管理的經驗嗎？

雖然並非每個專案管理職位都需要成本管理知識，但這是人力資源、會計或財務管理職位非常常見的面試問題。 因此，一起來看看回答這個問題的最佳方式。

問題的含義：面試官想知道您是否曾管理過成本，並且可能希望您舉例說明。

回答方式：如果您沒有管理預算的經驗，請坦誠相告，並讓面試官知道您計劃如何培養這項技能。 如果您有預算或成本管理經驗，請談談您管理過的預算、您負責的內容，以及在必要時如何分配額外資源。

不該說什麼：不要捏造您從未管理過的預算，或者如果您沒有專業經驗，也不要談論您如何管理個人預算。 負起財務責任與瞭解如何管理專案預算並不相同。 因此，請坦誠說明您的經驗和技能水準。

12. 什麼能激勵您為專案全力以赴？

這是談論一個非常成功的專案的絕佳機會，並解釋為什麼這是您迄今為止最成功的專案之一。 很可能您充滿熱情、激勵了您的團隊，並帶領專案走向成功，因為您感到非常積極。

問題的含義：每個人的動力都不一樣。 面試官想瞭解是什麼讓您保持動力，並更好地瞭解您的個性。

回答方式：回想一下在工作中真正激勵您的因素，例如：

• 與優秀的團隊協作

• 解決複雜問題

• 學習新技能並在專業上成長

與面試官分享讓您感到興奮的事情，可能的話，請提供具體的範例。

不該說的內容：不要說「錢」。 顯然，金錢是您每天上班的動力之一，但面試官提出這個問題是為了瞭解還有哪些因素驅使您。

13. 請告訴我您曾面臨的挑戰，以及您是如何應對的。

身為專案經理，您將遇到許多具有挑戰性的專案。 與面試官分享一個最終轉化為成功專案或寶貴學習經驗的挑戰，以證明您能夠應對障礙或挫折。

問題的含義：面試官想深入瞭解您的問題解決能力以及您應對挑戰的方式。 他們希望聽到具體的例子。

回答方式：回答此問題的最佳方式是採用 STAR 方法。 此方法可讓您將情境拆解為四個類別：

• 情境：從您所處的情境開始。 例如，說明您的專案團隊突然縮小，因為有兩個人因病請假了很長一段時間。

• 任務：解釋您希望如何解決這個情況。 例如，您的目標是確保您仍能按時交付專案。

• 行動：描述您為實現目標而採取的行動。 例如，您首先嘗試向另一個團隊尋求協助。 當這招行不通時，您必須將一些較簡單的任務外包給自由職業者，讓您的團隊有餘裕專注於他們的工作。

• 結果：最後說明情況的結果。 例如，僱用自由職業者讓您的團隊能夠專注於重要任務，並按時完成專案。 此外，由於該名自由職業者在支援您的團隊方面表現出色，您最終在下一個專案中僱用了他。

不該說什麼：不要談論個人挑戰。 面試官想知道您如何應對資源限制、負面回饋或專案延遲等挑戰。 請談談您展現出能夠很好地應對挑戰的情況。

14. 您為什麼想離開目前的工作？

顯然，您參加這次工作面試是有原因的。 面試官想知道您希望在這裡找到什麼，而這些是您目前的工作所欠缺的。

問題的含義：面試官想瞭解以下兩件事之一（或兩者）：您如何談論您以前/目前的老闆，以及是什麼原因促使您申請這個職位？

回答方式：與其回顧您過去或目前的僱主，不如談談這個新機會最讓您感到興奮的地方。 您對可能需要搬遷感到興奮嗎？ 您是否期待學習新技能或承擔更多責任？ 讓您對新職位的熱情展露無遺；這將讓您從其他應徵者中脫穎而出。

不該說什麼：不要批評您的前僱主。 無論您目前或過去的工作有多糟，在面試過程中，展望未來並保持積極態度都很重要。

15. 請列舉您曾用於建立和維持良好客戶關係的三種策略。

根據您的領域，您可能需要定期與顧客或客戶互動。 若您擅長建立並維繫穩固的關係，您將成為公司的寶貴資產。

問題的含義：讓客戶或顧客滿意很重要；面試官想知道，在建立有意義的專業關係方面，您是否擁有多種策略。

回答方式：回想您過去的客戶關係，以及他們重視的方面。 他們是否欣賞您快速且正向的溝通方式？ 您是否讓他們感覺自己是您唯一的客戶？ 您是否始終超越他們的期望？ 所有這些都是經過證明的策略，有助於建立並維持穩健的業務關係。

不該說什麼：不要吹噓您在與客戶或顧客互動方面有多麼出色。 謙遜是眾多有助於維持良好專業關係的策略之一，因此請務必在面試中保持謙遜，以證明您有能力做到這一點。

16. 您如何激勵表現不佳的團隊成員？

成功的專案經理必須能夠激勵其團隊，而這個問題探討了您的溝通和管理風格。

問題的含義：面試官希望深入瞭解您的領導技能，特別是您如何識別、處理和扭轉團隊中表現不佳的情況。 他們對您啟發和激勵的能力感興趣，而不只是管理能力。

回答方式：使用以下結構分享具體範例：

• 根本原因：解釋您是如何發現問題的（缺乏明晰度、培訓不足或個人挑戰）

• 您的行動：描述設定更明確的目標、提供支援或調整角色等步驟

• 正面結果：分享結果，例如績效提升、士氣高昂或專案完成

展現情商、適應能力以及對發揮團隊潛力的承諾。

不該說的內容：避免暗示績效不佳完全是團隊成員的錯，或暗示懲罰措施是您的首選策略。

17. 您如何處理專案範疇的變更，特別是在專案進行期間？

這個問題探討的是專案經理的適應力、策略規劃技能和決策過程，所有這些對於管理整個專案生命週期中不可避免的變更都至關重要。

問題的含義：面試官希望瞭解您管理範疇潛變的流程，以及您在變革中維持專案目標、時間軸和預算的能力。 他們對您的利害關係人管理技能、決策過程以及您如何傳達變更感興趣。

回答方式：首先，承認專案範疇的變更很常見，有時還能帶來更好的專案成果。 請描述您在評估所請求的變更對專案時間軸、預算和資源的影響時，所採取的首要步驟。 強調與專案關係人進行有效溝通的重要性，以瞭解變更的原因，並設定切合實際的期望值。

分享您過去成功管理範疇變更的經驗，當時您進行了全面的影響分析、取得必要核准，並據此調整專案計劃。 強調靈活性和健全的變更管理流程的重要性。

不該說的內容：避免暗示您反對所有專案範疇的變更，或在未評估其影響並取得必要核准的情況下接受變更。

18. 您能描述一下您在敏捷專案管理方面的經驗嗎？

這個問題旨在評估專案經理對敏捷方法的熟悉程度和熟練程度，這些方法對於在動態、快節奏的環境中管理專案至關重要。

問題的含義：面試官正在評估您對敏捷原則、實踐和架構 (例如 Scrum、看板等) 的理解，以及您如何在實際專案中應用這些原則、實踐和架構。 他們對您適應、協作以及快速有效率地實現價值的能力感興趣。

回答方式：簡要說明您對敏捷專案管理的理解，以及它在促進協作、靈活性和客戶滿意度方面的重要性。 接著，分享您過去透過應用敏捷實務成功管理專案的經驗。 強調您面臨的任何挑戰，例如對變革的抗拒或團隊協調問題，並說明您是如何克服這些挑戰的。

提及您在敏捷專案管理方面已完成的任何認證或培訓也有幫助。 這展現了您對專業發展的承諾，以及您在管理專案方面的積極態度。

不該說什麼：避免給人一種您不熟悉敏捷方法論或不願使用這些方法論的印象，特別是當您面試的組織遵循敏捷實務時。

19. 您可以簡要地跟我們介紹您最近參與的專案嗎？

這個問題讓您有機會介紹您最近的專案管理經驗，展現您的專案規劃技能、您克服的挑戰以及您締造成果的能力。

問題的含義：面試官希望瞭解您的專案管理風格的概況，包括您如何處理專案排程、相依性及指標，以確保專案成功。 他們對您領導、適應以及將經驗教訓應用於未來專案的能力感興趣。

回答方式：將您的回答分成四個部分：

1. 概覽：分享專案的目標、範疇和團隊互動關係

2. 您的角色：強調您的職責和所使用的方法 (敏捷、瀑布、甘特圖等)

3. 主要挑戰：描述您面臨的問題，以及您如何解決該問題

4. 結果：分享結果、成功和經驗

這種架構展現了您的能力、領導和從經驗中反思與成長的能力。

不該說的內容：避免給出模糊或過於籠統的回覆，因為這樣的回覆無法提供有關您能力或專案具體細節的深入解析。 此外，請避免將專案期間遇到的任何困難歸咎於他人。

20. 您在專案關係人管理方面的經驗為何？您如何平衡相互衝突的優先事項和需求？

成功的專案經理必須有效與專案關係人溝通，同時平衡相互衝突的優先事項。 這個專案管理面試問題旨在評估您解決衝突和有效制定優先順序的能力。

問題的含義：面試官希望深入瞭解您與各種專案關係人互動的能力，這些關係人各自有其利益和期望，以及您如何應對大多數專案中存在的相互競爭需求和優先順序的複雜性。 他們想知道您是否能夠在確保利害關係人滿意並使專案與業務目標保持一致的同時，維持策略性視野。

回答方式：圍繞以下關鍵要素組織您的回答：

• 您的方法：強調良好的溝通、透明度和關係建立

• 具體範例：分享您在過去的專案中如何識別並與利害關係人互動

• 優先順序排定方法：討論您用來平衡相互競爭的需求的方法、工具或談判技巧

分享您在平衡衝突的優先事項方面的具體經驗，並說明結果和經驗教訓。 傳達您的方法是系統性的、可調整的，並且針對每個專案的獨特需求量身定制。

不該說的內容：避免暗示您僅憑直覺或在沒有清晰、一致的方法的情況下安排任務的優先順序。

成功回答專案管理面試問題的提示

知道該說什麼很重要，但求職面試不僅僅是說對話而已。 您需要留下良好的印象，並確保您的個性在眾多應徵者中脫穎而出。 以下是我們最推崇的一些祕訣，可讓您在招聘經理和招聘人員心中留下深刻的印象。

瞭解專案管理術語。 您應該熟悉常見的專案管理術語。 如此一來，當這些術語在面試中出現時，您就不必先詢問其含義，從而可能影響您獲得該職位的機會。

練習展現自信和清晰的溝通。 除了練習回答常見的面試問題外，還要練習自信而清晰地表達答案。 這包括練習您的肢體語言，以確保其傳達出自信。

在需要時請求說明。 如果問題不清楚，或者您不確定問題的內容，請隨時要求進一步說明。 與其因為誤解而回答錯誤，不如取得更多資訊。

使用實際範例進行準備。 為自己準備好過去的經驗，以展現您的專案管理技能和成就。 根據職位描述和所需技能量身定制這些故事，展示您的背景如何讓您成為該職位的完美人選。

獲得下一個專案經理職位

現在您既已瞭解在面試中應該說什麼 (以及不應該說什麼)，我們相信您一定會表現出色。

如果您順利獲得這份工作，請務必使用能讓您的生活更輕鬆的工具，例如 Asana 的專案管理軟體，此軟體旨在盡可能減少應用程式切換。 如此一來，您和您的新團隊就能將從訊息到時間軸的所有內容集中於同一處，並專注於真正重要的事情。 準備好瞭解 Asana 如何協助您在新職位上取得成功了嗎？ 立即開始使用。

關於專案經理面試的常見問題