您的行銷策略是您團隊的宣言。 您的北極星。 您的教戰手冊。 好的,您瞭解這個概念了。 那麼,您要如何確定您的策略應該是什麼? 您如何確保團隊正在進行的工作與您的策略一致? 您如何衡量其成效? 呼……有很多事情需要思考。
定義您的策略是第一步,然後您需要將其轉化為具體行動並加以執行。 聽起來很簡單,對吧? 理論上是這樣。 但實際上,這並不總是那麼簡單。 以下是一些最佳作法,可供您運用,實現從策略、手段到成果之路。 想瞭解如何成功執行其他行銷計劃嗎? 取得免費指南,瞭解如何建立有效流程,將行銷策略轉化為實際成果。
雖然每個行銷團隊都使用不同類型的策略(需求產生、數位、內容、活動、合作夥伴關係等),但擁有明確定義且可執行的策略是普遍的需求。 不過,在您開始定義策略之前,需要進行一些準備工作:
為您的團隊定義願景:團隊的總體目標是什麼?
確定您的市場機會和核心競爭力:行銷如何以及在哪些方面對業務產生最大影響?
考慮端到端的客戶旅程:在客戶旅程的每個階段,您可以在哪裡與客戶建立聯繫? 在每個階段,他們關心什麼?
您想出的答案將有助於引導您的策略制定,並確保您善用正確的機會來實現您的主要目標,並與客戶建立聯繫。
現在,是時候開始草擬您的策略了。 讓這成為與您的團隊共同投入的活動:舉行腦力激盪、規劃會議、非正式討論,並鼓勵提問和提供回饋。 當您與他人共同制定策略時,便更容易獲得對策略的支持。
為了確保您的策略有助於實現業務目的和目標,請務必考慮以下事項:
受眾:此策略的目標受眾是誰? 您能越具體越好。 您的受眾應與您業務的目標群體 (潛在客戶、目前客戶等) 相符。
目標與目的:您試圖達成什麼結果? 您是想增加網站流量、獲得更多使用者、提升營收,還是發展業務的其他領域? 這將有助於引導您為策略優先考量的計劃和專案。
管道:您要如何接觸目標受眾? 您需要瞭解他們在哪裡花費時間、他們喜歡如何獲取內容,以及他們喜歡如何接受行銷,以便有效觸及並影響他們。
指標:您要如何衡量此策略的成效? 確定您需要達成的數字,以取得進展並實現您的業務目標。
預算:執行工作總是會有成本。 這可以是金錢、資源或時間的形式。 請務必將所有這些因素考慮在內,以便準確確保結果大於實現這些結果的成本。
時機:您希望何時達到特定指標並實現關鍵結果? 即使您正在執行季度或年度策略,確定里程碑也有所幫助,讓您的團隊有一個具體的時間軸可以依循。
在概述您的策略後,您需要確定您計劃推動的關鍵指標和結果。 在此階段,考慮可能影響成功和執行的阻礙也很重要。 接著,根據您的團隊願景和公司目標,依影響力和重要性為您的策略安排優先順序。
確定策略後,請將其放在易於存取且所有人都能看見的地方。
所有這些詳細資料確定後,請將其放在易於存取且所有人都能看見的地方。 請勿將其隱藏在硬碟上某個不顯眼的資料夾中的備忘錄文件或異地會議簡報中。 在 Asana,我們顯然喜歡在Asana中保存我們的策略 😉。
將策略集中於一處後,請為每個策略指派一名聯絡人。 他們將與適當的隊友合作,規劃有助您實現目標的計劃和專案。
指派單一所有者來推進工作
設定帶有重要里程碑的具體期限
概述清晰、可衡量的成果,為策略的期望成果提供支持
在相應的策略下列出每個計劃或專案,以便清楚瞭解工作如何向上銜接。 這有助於團隊中的每個人都清楚瞭解他們正在進行的工作的理由和影響。
根據您的策略,您的團隊是否會定期執行計劃、專案和行銷活動? 如果是這樣,將這些流程標準化並轉換為範本,將有助於您的團隊每次都能有效且高效地執行,無論由誰推進工作。 最好將這些範本存放在您追蹤策略和工作的同一工具中,以便將所有內容集中在一起。
標準化工作流程和建立範本有許多好處,但以下是我們的五大好處:
直接進入執行階段:工作流程已為您列出,因此您可以跳過耗時的設定階段。
工作比較不會發生遺漏:由於該流程過去已證明成功,因此關鍵步驟比較不會被遺漏。
有更多時間發揮創意:由於您不會被設定和規劃所拖累,因此有更多時間可以投入到開發引人入勝、脫穎而出的行銷活動上。
對流程有信心:無論由誰負責執行專案,他們都會有信心自己正在使用正確的流程。
不要犯同樣的錯誤兩次:根據新發現的學習內容,更容易對流程進行變更。
一旦您的團隊進入全面執行模式,可能很快就會難以瞭解每項策略的工作進度,特別是若工作是在不同地方進行追蹤時。 正如您在每個人都能存取的地方追蹤策略一樣,將此做法應用於正在進行的工作也很重要。
不斷要求提供狀態更新和進度報告既繁瑣,又會浪費所有參與人員的時間。 透過將關鍵日期、里程碑和工作儲存在集中式工具 (例如 Asana) 中,您就能掌握人員正在進行的工作,並可隨時查核進度,而無需催促他人提供最新資訊。 這對每個人來說都是互惠共贏的。
透過將關鍵日期、里程碑和工作集中於一個工具 (例如 Asana),您就能掌握人員正在進行的工作。
確保您的團隊優先處理正確的工作也很重要。 例如,每週一早上,我們行銷團隊的每個人都會在團隊對話中分享他們本週的首要任務。 這讓每個人都能隨時掌握整個團隊正在進行的工作 (特別是領導者和專案關係人),而不會浪費任何人的時間參加狀態更新會議。
行銷策略是您作為行銷人員工作的基礎。 但您團隊成功的關鍵(也是有趣的部分!)在於您用來執行這些策略的戰術。 希望您現在對如何將行銷策略付諸實施有了更清楚的瞭解,以便您與您的團隊能夠從策略本身進展到實現成果。