202025년 업무 혁신 어워드 수상자

E.ON Next는 현대 에너지 기업이 대규모로 운영하는 방식을 혁신한 공로를 인정받아 Asana의 Best in Class Work Innovation Award(EMEA 지역) 를 수상했습니다. 복잡성과 급격한 변화가 특징인 업계에서 E.ON Next는 빠르게 진행되는 시장 진출 운영에 구조, 명확성, 조율을 도입했습니다. 캠페인, 콘텐츠, 규제 워크플로 전반에 Asana를 도입함으로써 팀은 수신 프로세스를 간소화하고, 실행을 가속화하고, 모든 이니셔티브가 2025년 목표를 직접적으로 지원하도록 만들었습니다. 그 결과, 더 효율적인 분류, 더 빠른 출시, 작업 수용량 증가, 수동 작업에 대한 간접비의 상당한 감소를 경험했습니다. 이러한 미래 지향적인 혁신은 운영상의 탁월함뿐만 아니라 에너지 팀이 더 스마트하고, 더 빠르고, 더 전략적으로 일할 수 있는 방법에 대한 대담한 새로운 기준을 반영합니다.

속도는 중요하며 경쟁 우위를 점할 수 있습니다. Asana는 수요 계획 및 우선순위 지정 프로세스를 강력하게 혁신하여 조직이 대규모로 성과를 달성할 수 있는 역량을 향상시켰습니다.

Lindsay Jackson, E.ON Next 시장 진출 디렉터

요청 추적을 위한 Asana 

요청 수신을 중앙 집중화하여 속도와 전략에 맞게 확장 

비즈니스의 급속한 성장과 전통적인 에너지 요금제에서 태양광 패널 및 히트 펌프에 이르기까지 새로운 에너지 상품 포트폴리오의 확대에 따라 E.ON Next의 GTM 팀은 점점 늘어나는 교차 기능 요청 파이프라인을 처리하는 업무를 맡게 되었습니다. 브랜드 캠페인, 콘텐츠 제작, 규정 업데이트, 디지털 최적화에 이르기까지 다양한 분야에 걸친 업무로 인해 우선순위 지정과 조정이 점점 더 어려워졌습니다. 

업무를 따라잡기 위해 수요를 관리할 수 있는 확장 가능한 방법이 필요합니다. 그들은 Asana에서 중앙 집중식 수신 프로세스를 구현하여 요청 관리를 수동적 방식에서 선제적 방식으로 전환했습니다. 사전에 문제를 명확하게 정의하면 팀이 신속하게 업무를 진행하고, 중복 작업을 방지하며, 정해진 솔루션이 아닌 창의적인 문제 해결에 집중할 수 있습니다.

표준화된 수신 프로세스는 처음부터 명확성을 제공합니다

• 각 GTM 요청은 요청자가 문제와 의도한 영향을 정의하도록 안내하는 표준화된 요청 수신 양식으로 시작됩니다.

• 사용자 지정 워크플로는 요청을 분류, 범위 지정, 구체화하는 단계를 거쳐 처리하며, 팀이 이니셔티브를 더 빠르고 효율적으로 설정하고 시작할 수 있는 일관된 프레임워크를 제공합니다.

체계적인 분류로 지연을 줄이고 실행 속도 향상

• 자동화로 인해 누락된 정보를 찾거나 브리프를 명확히 하는 데 소요되는 시간을 줄이고 초기 단계의 오고 가는 커뮤니케이션을 25% 줄일 수 있습니다.

• 선제적 범위 지정과 일관된 수신 품질 덕분에 실행이 최대 10일 더 빨리 시작됩니다.

• GTM 리더는 표준화된 분류를 통해 요청을 적합한 팀으로 전달하여 중복을 줄이고 리소스를 가장 가치 있는 업무에 맞게 조정할 수 있습니다.

Asana 덕분에 교차 기능 팀으로서 협업하고 업무를 수행하는 방식에 엄청난 변화가 일어났습니다. GTM 매니저로서 저는 브랜드 및 마케팅에서 디지털 및 CX에 이르기까지 GTM 내 여러 부서와 커머셜, 성장 스튜디오, 솔루션 트라이브를 포함한 더 넓은 팀의 교차점에서 일하고 있습니다. Asana와 같은 단일 중앙 집중식 플랫폼을 사용하면서 근본적으로 운영 방식이 변화했습니다.

Steve Wales, E.ON Next GTM 매니저

자동화된 분류를 위한 Asana AI 스튜디오

요청을 생산 에너지로 전환하기

Asana에서 업무 요청을 일원화하여 GTM 파이프라인에 절실히 필요했던 구조와 명확성을 확보한 후, 팀은 다음 기회는 내부 분류 프로세스를 최적화하는 것이라고 생각했습니다. 초기 워크플로는 여전히 2단계 시스템이었습니다. 요청 제출자로부터 요청 세부 정보가 수집되었지만, 프로젝트 매니저는 세부 프로젝트 브리프를 처음부터 수동으로 작성해야 했습니다. 이러한 수동 조율로 인해 기본적인 세부 정보를 명확히 하기 위해 시간 소모적인 대화가 오가는 경우가 많았으며, 이로 인해 제작 시작이 지연되었습니다.

E.ON Next GTM 팀은 Asana AI 스튜디오를 도입하여 직원들이 이전에 처리하던 시간 소모적인 분류 단계를 자동화했습니다. 이제 AI는 요청 양식에서 수집된 구조화된 정보를 바탕으로 프로젝트 브리프의 첫 번째 종합 초안을 즉시 생성하여 수동 조율 루프와 지속적인 설명이 필요하지 않게 되었습니다. 이 통합을 통해 표준화된 수신 프로세스를 모든 GTM 이니셔티브를 위한 강력하고 자동화된 론치패드로 전환했습니다.

AI Studio가 측정 가능한 결과 도출

• 이전에 프로듀서가 처리했던 다단계 조율 및 우선순위 지정을 자동화하여 매월 5,500파운드의 비용을 절감합니다.

• 시간 절약으로 인해 과거에는 제작 시작을 지연시키고 GTM 팀의 속도를 늦추던 수동 조율 루프가 제거됩니다.

실행은 프로젝트 브리프의 첫 번째 버전을 즉시 생성하고 작업을 지능적으로 할당하여 초기 단계의 지연을 줄입니다.

AI에 고유한 역할과 책임을 부여할 수 있습니다. 리소스를 추가하여 AI만의 고유한 기술을 구축할 수 있습니다. 더 많은 작업을 수행할수록 더 능숙해집니다. 정말 놀라운 일입니다.

Martin Fourie, 수요 애널리스트, E.ON Next

캠페인 실행을 위한 Asana 

규정을 준수하는 대규모 캠페인을 신속하게 제공

빠르게 변화하는 에너지 시장에서 속도는 중요하지만, E.ON Next의 경우 규정 준수를 희생하면서 속도를 높일 수는 없습니다. 마케팅, 크리에이티브, 전자상거래, 디지털 등 GTM 팀 전반에 걸쳐 캠페인이 진행 중인 상황에서, 회사는 규제 검토를 프로세스에 직접 포함하면서 실행 과정을 간소화할 방법이 필요했습니다.

E.ON Next는 Asana를 사용하여 캠페인을 일관되게 계획, 관리, 실행하는 체계적인 프로세스를 만들었으며, 이를 통해 승인 시간을 단축하고 규정 준수를 저해하지 않으면서 시장 출시 기간을 단축할 수 있었습니다.

일관된 워크플로를 통해 캠페인을 신속하게 진행하고 규정을 준수하세요

• 모든 캠페인은 Asana에서 반복 가능한 워크플로를 따르며, 책임, 마일스톤, 규정 준수 검토 체크 포인트가 포함되어 있습니다.

• 내장된 SLA를 통해 2~4일 이내에 자료를 검토하여 시장 출시 속도를 늦추지 않으면서 규정 준수를 유지합니다.

• 공유 템플릿은 제품 출시부터 브랜드 이니셔티브에 이르기까지 모든 캠페인 유형에서 일관성을 유지합니다.

반복 가능한 프로세스로 콘텐츠 제작에 일관성 확보

• 표준화된 제작 파이프라인은 제품 메시징에서 브랜드 캠페인에 이르기까지 콘텐츠 생성에 일관성을 부여하여 품질을 저하시키지 않으면서 납품을 가속화합니다.

• 모든 마케팅 자산과 관련 커뮤니케이션은 Asana에서 중앙 집중식으로 관리되어 이니셔티브 전반에 걸쳐 가시성, 버전 관리, 브랜드 일관성을 보장합니다.

우선순위가 높은 요청은 24시간 이내에 분류되고 조치됩니다

• Slack과 Asana를 통해 자동화된 긴급 요청 워크플로를 통해 GTM 팀은 24시간 이내에 중요한 요청에 대응할 수 있습니다.

• 이관 프로세스를 통해 의사 결정권자에게 신속하게 정보를 제공하여 위험과 페널티를 최소화하고 더 빠르게 방향을 전환할 수 있습니다.

[Asana는] 공유된 단일 정보 소스가 되어 모든 사람이 우선순위, 타임라인, 소유권을 확인할 수 있도록 해줍니다. 한때 여러 차례의 미팅과 단절된 업데이트가 필요했던 일이 이제는 간소화되고 체계화되었으며 따르기 쉬워졌습니다. 이로써 단순한 조정이 아닌 진정한 교차 기능 협업이 가능해졌으며, 조율에 타협하지 않고 신속하게 출시를 진행할 수 있는 명확성과 확신을 얻을 수 있었습니다.

Steve Wales, E.ON Next GTM 매니저

전략적 계획 수립을 위한 Asana 

일상 업무를 장기적인 전략과 연결

E.ON Next의 2030년 전략은 영국의 에너지 전환에 대한 야심찬 비전을 제시합니다. 이 전략을 실행에 옮기려면 운영상의 명확성이 필요했습니다. 고립된 시스템과 분산된 워크플로로 인해 일상적인 GTM 업무가 회사 목표에 어떻게 기여하는지 추적하기가 어려웠습니다.

현재 Asana에서 GTM 요청은 접수 시점에 E.ON Next의 목표 및 주요 OKR과 연결됩니다. 교차 기능 이니셔티브는 체계적인 분류를 거치는 반면, 리더십은 실시간으로 실행을 모니터링하여 병목 현상을 파악하고, 리소스를 재할당하고, 비즈니스가 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 합니다.

모든 프로젝트를 2025년 목표에 전략적으로 맞춤

• 수신 시 GTM 요청은 해당 요청이 E.ON Next의 2025년 목표를 어떻게 지원하고 측정 가능한 비즈니스 영향에 어떻게 기여하는지를 명시해야 합니다.

• 수신 양식과 사용자 지정 필드는 모든 업무를 OKR에 연결하여 팀이 자신의 작업량이 회사 목표에 어떻게 기여하는지 명확하게 파악할 수 있도록 합니다.

• 대시보드는 실시간으로 실행을 추적하여 리더십이 병목 현상을 파악하고, 리소스를 재할당하고, 프로젝트 상태를 시각화하고, 결과를 측정하는 데 도움이 됩니다.

교차 기능 가시성을 통해 조정 및 조율 강화

• Asana는 GTM 팀을 제품, 디지털, 규제 및 기타 기능과 연결하여 교차 기능 이니셔티브 전반에 걸쳐 원활한 조율을 가능하게 합니다.

• 대규모 전략 프로그램은 실행 가능한 프로젝트와 작업으로 세분화되어 분기별 약속에서 일상 업무에 이르기까지 명확한 연결고리를 제공합니다.

• 리더는 Asana를 사용하여 전략적 가치를 기준으로 업무의 우선순위를 엄격하게 지정하여 리소스가 우선순위가 높은 이니셔티브에 집중되도록 합니다.

일원화된 정보 소스를 만들었기 때문에 모든 팀에서 탁월한 투명성, 보조 맞춤, 책임감을 확보할 수 있었습니다. 모든 프로젝트가 우리의 야심찬 목표와 명확하게 연결되어 있어, 에너지 전환 분야에서 진정한 '플레이메이커'가 되기 위해 필요한 민첩성으로 운영할 수 있습니다.

Lindsay Jackson, E.ON Next 시장 진출 디렉터

결론

재생 가능한 미래를 뒷받침하는 프로세스 구축

E.ON Next는 영국 에너지 혁신을 계속 추진하면서 Asana를 활용하여 품질과 규정 준수를 유지하면서 운영을 확장하고 모든 이니셔티브가 회사의 대담한 전략적 비전을 뒷받침하도록 하고 있습니다.

다음으로, 이 회사는 Asana AI Studio로 훨씬 더 큰 효율성을 달성할 계획입니다. 브리프 개선부터 분류 가속화에 이르기까지, 회사는 AI 스튜디오가 요청을 처리할 때 초기 단계 업무의 시간과 비용이 96% 감소할 것으로 예측합니다. 핵심 프로세스에 AI를 더욱 통합하면 팀이 관리 업무에 소요되는 시간을 줄이고 비즈니스와 에너지 전환을 발전시키는 캠페인을 제공하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

앞으로 E.ON Next는 이러한 이점을 조직 전체에 확장하고, Asana 도입을 확대하고, 교차 기능 협업을 심화하고, Asana의 보고서와 대시보드를 사용하여 모든 수준에서 영향을 정량화하는 것을 목표로 합니다. 통합된 플랫폼과 명확한 비전을 통해 E.ON Next는 팀이 협업하는 방식을 새롭게 정의하여 모두에게 새로운 에너지를 제공하고 있습니다.

Asana가 가진 가능성은 무궁무진해 보인다는 점이 저를 진정으로 행복하게 만듭니다. 마치 플랫폼이 우리와 함께 성장하며, 우리가 불편한 점을 완전히 설명하기도 전에 이를 이해하는 것 같습니다. 저는 Asana가 단순히 업무를 완수하는 데 도움을 주는 것이 아니라, 팀의 가치와 비즈니스 전반에 미치는 영향을 명확하게 설명하는 데 필요한 중요한 정보와 데이터를 제공해 준다는 점에서 Asana에 의존하게 되었습니다. 저는 의심할 여지 없이 우리가 사랑하는 '스위스 군용 칼'인 Asana의 열렬한 팬입니다!

Angela Kayton, E.ON Next 사내 크리에이티브 에이전시 팀장