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La colaboración en el trabajo puede estimular la innovación, mejorar la productividad y aumentar la satisfacción de los miembros del equipo. En este artículo te mostraremos cómo mejorar el trabajo colaborativo y los beneficios, desafíos y ventajas de la colaboración en equipo. Actualización 13/01/2023: En esta actualización hemos incorporado nuevos detalles para ayudarte a mejorar la colaboración en el equipo.
Nuestra misión en Asana es ayudar a que la humanidad prospere permitiendo que los equipos del mundo trabajen en conjunto sin esfuerzo. La colaboración en un entorno laboral lleva al trabajo en equipo al siguiente nivel. Permite que los equipos compartan sus habilidades, talentos e ideas para alcanzar un objetivo común.
Cuando se implementa correctamente, la colaboración en el trabajo puede tener un impacto positivo en el equipo o la organización. Con la colaboración se puede mejorar la eficiencia, la innovación y las relaciones dentro del equipo. En este artículo abordaremos los beneficios y desafíos de la colaboración en el trabajo, qué habilidades conviene buscar en un equipo colaborativo y cómo fomentar un ambiente laboral positivo e innovador.
Puedes pensar en la colaboración como si fuera el aceite que hace girar los engranajes del trabajo en equipo para que funcione. Es una de las tres estrategias que necesitarás para impulsar la sinergia del equipo, las otras dos son las comunicaciones y la definición de las normas del equipo.
La colaboración en el trabajo es la piedra angular para formar un excelente equipo de trabajo. Los equipos colaborativos trabajan juntos con lluvias de ideas nuevas, llevan a cabo proyectos ambiciosos y cumplen con sus objetivos. Como mínimo, los integrantes de un equipo colaborativo logran más trabajando juntos de lo que podrían lograr por separado.
Dependiendo del rol que tengas, la colaboración de trabajo en equipo puede ser un poco diferente:
Para los líderes de equipos, la colaboración de trabajo en equipo puede resultar muy útil para asignar el trabajo y, a la vez, hacer que quienes dependan de ellos brillen con sus producciones, amplíen sus habilidades y avancen con sus carreras.
A los colaboradores individuales, el trabajo colaborativo les ayuda a comunicarse de manera más efectiva con todo el equipo y a trabajar juntos para cumplir con más iniciativas excelentes.
En el caso de quienes colaboran con distintos departamentos, la colaboración de trabajo en equipo es crítica para garantizar que el trabajo avance sin problemas. Sin una forma clara de trabajar juntos y de comunicarse, el equipo puede terminar aislado y el trabajo, desmoronarse.
Cuando el equipo colabora, todo es posible.
A continuación, compartimos algunos ejemplos de cómo puede darse la colaboración en el trabajo.
Lluvias de ideas en grupo: El ejemplo perfecto de una buena colaboración son unas buenas sesiones de lluvias de ideas a la antigua. En este ejercicio todos los integrantes del equipo pueden aportar sus ideas y beneficiar al grupo con la ideación de soluciones innovadoras para problemas complejos.
Equipos diversos: Las personas que integran un equipo son todas diferentes; y cada compañero aporta algo único y especial al grupo. Conformar equipos inclusivos con una amplia gama de talentos, niveles de conocimiento y antecedentes (personales y profesionales) fortalece la colaboración grupal.
Comunicaciones honestas y conversaciones abiertas: A fin de que los equipos puedan trabajar juntos con eficacia, deben estar dispuestos a preguntar, a ahondar en puntos específicos e incluso a no estar de acuerdo a veces para lograr que el trabajo avance. A pesar de que no siempre es fácil tener comunicaciones abiertas y honestas —o más amables—, conformar un equipo colaborativo implica cocrear para elaborar mejores soluciones, escuchar lo que otros integrantes tienen para decir y trabajar juntos para cumplir con los objetivos.
“En las organizaciones complejas, necesitas encontrar una manera de mantener a todos informados. La peor forma de trabajar es cuando reina el aislamiento, porque no hay cómo ver lo que sucede en toda la organización. Asana nos ofrece una única plataforma para que todos los equipos puedan compartir su trabajo, comunicarse y realizar un seguimiento”. – Bill Crim, gerente general, United Way of Salt Lake
Los equipos colaborativos que tienen éxito comparten los siguientes valores:
Claridad: Las comunicaciones claras son la clave. Si bien el equipo puede no estar de acuerdo en todo, es vital que se comuniquen las opiniones, ideas y prioridades con claridad para evitar conflictos innecesarios o malentendidos.
Eficiencia: La manera en que colabore el equipo no debe necesariamente tener estricta correlación con el tiempo que pasan juntos. Lo importante es a qué se dedica el tiempo. Haz reuniones e informes cortos y directos para ayudar a que tus compañeros de equipo terminen los trabajos a tiempo.
Positividad: No todos los proyectos del equipo van a funcionar a la perfección. Los equipos que pueden superar fracasos y volver a empezar proyectos nuevos con una actitud positiva son los que transforman la colaboración en un éxito a largo plazo.
Confianza: Los miembros del equipo necesitan sentir confianza, si quieres que contribuyan con sus ideas y habilidades únicas y particulares. Asegúrate de que los integrantes del equipo sepan que siempre quieres lo mejor para ellos y de que confías en su capacidad para trabajar.
Responsabilidad: Habla con el equipo y confirma que todos se sientan realmente responsables del trabajo que llevan a cabo. Si alguien no cumple con los plazos previstos o no entrega trabajos con la calidad esperada, intenta identificar el motivo del problema y bríndale apoyo para que pueda alcanzar sus objetivos en el futuro.
Ten en cuenta que un equipo diverso puede fortalecer la ejecución de un proyecto. Es sumamente útil contar con diferentes niveles de habilidad y personalidades, pero la buena colaboración solamente es posible cuando todos los miembros del equipo realmente incorporan estos valores.
Entonces, decidiste que quieres formar un equipo colaborativo, ¿y ahora qué? Incentivar la colaboración de los equipos no es tan simple como pulsar un botón para “encender” o “apagar” una máquina, requiere de dedicación y atención para desarrollar las habilidades necesarias para la gestión de proyectos. ¿Todo listo para cosechar los beneficios de la colaboración de trabajo en equipo? Aquí te presentamos 11 consejos para ayudarte a desarrollar una cultura empresarial colaborativa:
Puede sonar obvio, pero es crítico que se establezca con claridad que el trabajo colaborativo es importante tanto para ti como para tu equipo. No todos los equipos valoran la colaboración. A algunos equipos los motivan las competencias o las proezas individuales. Tómate el tiempo para aclarar que la colaboración en equipo es importante y para establecer cómo llegarán a incorporarla.
Establecer las pautas sobre cómo deben comunicarse y trabajar juntos es parte de lo que puedes hacer para desarrollar y promover la colaboración en el equipo. Recuerda: al principio, la colaboración no se dará sin esfuerzo. Llevará tiempo para que los miembros del equipo trabajen juntos y se sientan totalmente cómodos entre sí, y eso está bien. Pero si se sientan y crean juntos un plan de comunicaciones, todo será más sencillo.
Tómate el tiempo necesario para decidir:
¿Qué se debería comunicar por email?
¿Qué mensajes se deberían enviar por el sistema de mensajes directos?
¿Qué información se debería compartir en las herramientas para gestión de proyectos?
¿Hay algún día u horario preferidos para las reuniones?
¿Qué tipo de reglas o pautas sobre las comunicaciones y conversaciones debemos establecer como equipo para generar un ambiente laboral inclusivo?
Saber cuándo no comunicar puede ser igual de útil. Deja algo de tiempo para trabajar con absoluta concentración y anima a los demás empleados a que ellos mismos hagan uso del modo “No molestar” si lo necesitan, o que bloqueen sus calendarios para evitar tener días fragmentados por las reuniones. En Asana, practicamos los “miércoles sin reuniones”, lo que ofrece tiempo a todos, desde los miembros del equipo más nuevos a los directores ejecutivos, para concentrarse mejor en el trabajo.
El principio básico de la colaboración de trabajo en equipo es que los equipos pueden hacer más cosas juntos de las que pueden hacer sus integrantes por separado. Así que una de las mejores formas de incentivar la colaboración en equipo es promoviendo la cocreación. No se trata de decirles simplemente a los miembros del grupo que trabajen juntos en un proyecto. Mejor, organiza sesiones de lluvias de ideas, invita a debates y abre la puerta a las discrepancias. La cocreación implica generar ideas juntos, no desgastarse solos en la consecución de algún objetivo por separado.
La cocreación tampoco tiene por qué ser presencial. Las sesiones asincrónicas de lluvias de ideas pueden ser increíblemente beneficiosas. Una manera simple de cocrear con un equipo virtual es hacer que todos colaboren en un mismo Documento de Google. Simplemente ábrelo y construye a partir de las ideas de todos.
Hazlo con sinceridad. La colaboración se produce cuando los miembros de un equipo sienten que pueden aportar todo lo que saben al trabajo. Se debería alentar a los integrantes del grupo a que participen, innoven y se comuniquen. En vez de frenar sus opiniones o contener lo que sienten, deberían poder ser ellos mismos y aportar todas las excelentes ideas que se les ocurran.
Pero la comunicación abierta también implica que, a veces, no todos estarán de acuerdo. Las discrepancias y críticas constructivas no son una contra para el trabajo colaborativo. De hecho, no estar todo el tiempo de acuerdo (siempre que sea con respeto) y tener conversaciones abiertas es indispensable para desplegar una excelente colaboración en equipo.
No es nada fácil crear un equipo colaborativo si el líder no lo es. La colaboración empieza por lo más alto. Entonces, siempre promueve la cocreación, fomenta las comunicaciones abiertas y dedica tiempo a que el equipo innove y colabore. Anima a los miembros del equipo a que se comuniquen contigo si tienen dudas o que organicen una reunión individual si desean tener una reunión con algo más de tiempo.
¿Cuándo fue la última vez que tu equipo se reunió solamente para charlar? Las actividades para fortalecimiento de equipos no son solo para descargar tensiones, también son una excelente oportunidad para conocerse mejor fuera del ámbito laboral. ¿Qué objetivos tiene tu compañero de trabajo en la vida? ¿De dónde es tu jefe y cómo lo afecta su procedencia? ¿A qué se dedicaba tu nuevo compañero de equipo antes de ingresar al puesto actual?
Los equipos que logran relacionarse dentro y fuera del trabajo se conocen mejor. Y cuando surgen tensiones o el trabajo se torna complicado, se comunican con mayor facilidad, logran disipar asperezas y colaborar con más eficiencia.
A todo el mundo le gusta que lo reconozcan por un trabajo que uno ha hecho bien. Felicitar a los miembros del equipo por un trabajo bien hecho en grupo es lo mismo. Si dos compañeros de equipo trabajan juntos para poner una idea nueva en práctica o ejecutar una iniciativa particularmente difícil, tómate el tiempo para elogiarlos.
Pídeles a los miembros del equipo que compartan sus impresiones acerca de sus experiencias. Que cuenten qué salió bien o cómo colaboraron y trabajaron juntos para lograr alcanzar sus objetivos. Con esta oportunidad no solo les brindas la atención que merecen, sino que además puede servir como referencia para que otros compañeros colaboren más adelante.
Fomentar la colaboración en el equipo es una habilidad social. De hecho, es una combinación de habilidades interpersonales y comunicativas. Cada miembro individual del equipo puede trabajar para mejorar esas habilidades, pero, a veces, contar con una perspectiva externa puede ser sumamente útil.
Hay algunos intangibles que se adquieren con la experiencia laboral, el tiempo destinado al trabajo en la empresa y la familiaridad con el mercado o el puesto de trabajo. Por eso es probable que los empleados nuevos siempre quieran saber más. Promueve las oportunidades de asesoramiento dentro de la empresa, ya que puede ser útil para que el equipo entero mejore.
¿Cómo se establecen los objetivos en tu equipo? La definición de los objetivos es fundamental para cualquier equipo. Puede servirles para alinearse con respecto a qué es importante y qué hay que hacer para alcanzarlos. Con frecuencia, los objetivos se establecen con orientación “vertical descendente”, lo que significa que los líderes son quienes definen los objetivos y las métricas para cumplirlos. Esta opción puede ser útil para que el equipo o la empresa logren un objetivo común a todos, pero no le ofrece al equipo la oportunidad de colaborar e innovar sobre qué pueden hacer para alcanzar ese objetivo.
Considera establecer objetivos híbridos en los que los líderes del equipo o de la empresa sean quienes definan el objetivo principal, pero que también se aliente a los demás miembros a que definan sus propios resultados clave o KPI sobre cómo alcanzarán esos objetivos. Puedes organizar talleres o lluvias de ideas sobre las métricas. Si les abres las puertas a todos los miembros del equipo para que participen de la definición de los objetivos, puedes hacer que se interesen más en alcanzarlos.
Si lideras un equipo colaborativo debes adaptarte todo el tiempo a las diferentes necesidades y prácticas de los demás compañeros. No esperes que personas con experiencias diferentes sigan los mismos procesos. En cambio, reconoce y apoya sus estilos particulares. Mientras más flexible sea tu estrategia para implementar el trabajo colaborativo, más fácil será participar en el equipo.
La mejor manera y la más sencilla para que tu equipo trabaje unido es a través de la colaboración con una única herramienta compartida. Cuando tengas una fuente única de referencias, todo el trabajo de tu equipo se producirá en el mismo lugar. Cualquier actualización nueva, archivo compartido o contenido extra se encontrará sin problemas. Al reducir los obstáculos para trabajar juntos y colaborar, empoderas a tu equipo para que logre más con menos esfuerzo.
Prueba Asana gratisCuando se implementa correctamente, la colaboración en el trabajo puede tener un impacto positivo en el equipo o la organización. Puede mejorar la eficiencia, la innovación y las relaciones incluso entre distintos equipos.
Mayor innovación
La unión de los compañeros de equipo puede despertar ideas innovadoras y generar soluciones a problemas complejos que no hubieran surgido si se hubiesen pensado por separado.
Piensa en alguna sesión de lluvia de ideas que haya sido excelente. Es muy probable que el equipo haya presentado muchísimas ideas y que hayan elaborado a partir de las propias sugerencias un plan magnífico. Esa es la magia de la colaboración en equipo. Solos, los miembros de tu equipo no podrían haber llegado a una solución tal como la que lograron. Todos fueron necesarios, con la participación y la creatividad aportadas por unos y otros, para lograr lo que hicieron.
Lee: Cómo usar los tableros de ideas para fomentar la colaboración efectiva en los equiposEquipos más felices
Los equipos en los que la colaboración es buena manifiestan mejores niveles de satisfacción. La colaboración en los proyectos favorece los vínculos entre los miembros del equipo, ayuda a que se destaquen las fortalezas y talentos, y hace que todos se sientan valorados y parte de la perspectiva general. Los equipos con integrantes más felices también influyen directamente en la calidad del trabajo, que, en definitiva, repercute en el éxito de la organización.
Equipos descentralizados alineados
Cuando los compañeros de equipo no comparten la misma oficina, la colaboración es más difícil, pero no menos importante. Las herramientas adecuadas para la colaboración pueden ayudar a que los miembros del equipo se sientan menos aislados y más parte de la organización.
Inclínate por un software de colaboración para poder compartir las novedades como parte de la rutina y para que, además, todos participen en las decisiones, las sesiones de lluvias de ideas y la distribución del trabajo. A pesar de que los distintos integrantes no se encuentren en la misma sala, este tipo de experiencias colaborativas los hará sentirse más conectados.
Gestiona el trabajo remoto con AsanaConocimientos compartidos
Cuando todos en el equipo trabajan juntos, están constantemente involucrados con el trabajo de los demás. Dado que contribuyen a iniciativas comunes o deben resolver problemas juntos, los miembros del equipo necesitan compartir ideas y hablar acerca de su trabajo, lo que deriva en un aumento de la visibilidad en todo el grupo.
Flujos de trabajo optimizados
Si bien las líneas de montaje pueden tener cierta mala reputación, también se ha comprobado que son muy eficientes. Cuando el equipo colabora bien, puede mejorar los procesos que abarcan a toda la empresa y también los flujos individuales de trabajo.
Gracias a la buena colaboración, el equipo se puede volver más productivo y ganar más tiempo libre (en el cronograma) para dedicarlo a otras tareas. Todo esto puede tener un impacto positivo en la experiencia del cliente ya que el equipo tiene la posibilidad de trabajar más rápido cuando los clientes lo necesitan.
Hemos abarcado los beneficios de la colaboración de trabajo en equipo y cómo hacer que el equipo se ocupe concretamente de lo que necesita sin rodeos cuando la colaboración fluye sin problemas. Y, a pesar de que no hay lado negativo en la colaboración bien aplicada, sí hay algunas dificultades con las que te puedes encontrar al implementar estas estrategias.
Si los líderes son conscientes de las dificultades, les resultará más fácil apoyar a sus compañeros de equipo cuando surjan inconvenientes. A continuación, compartimos algunos de los desafíos a los que se pueden enfrentar los equipos:
Adopción lenta
El problema: A tu equipo le cuesta horrores implementar algunas políticas nuevas y usar algunas de las herramientas nuevas para la colaboración.
La solución: Empieza poco a poco. Te recomendamos implementar un flujo de trabajo nuevo para tener una idea de cómo funcionan las herramientas y procesos nuevos. También es útil contar con expertos adentro que puedan guiar a otros en su proceso de adopción. En Asana, hemos desarrollado los Cambios a la manera de Asana para ayudar a que los equipos implementen correctamente las nuevas prácticas.
Hacer lugar para todos
El problema: Los miembros del equipo que son más tímidos o inseguros pueden tener más dificultades en un ambiente de trabajo colaborativo. Si bien sus aportes son valorados, pueden sentirse menos inclinados a compartir o contribuir con sus ideas particulares porque temen equivocarse o enfrentar el rechazo del grupo.
La solución: Los líderes pueden combatir este problema con reuniones y pautas de conversación que incluyan a todos y que generen un espacio para quienes tienden a ser más callados. El equipo también debería saber que no hay por qué temer al fracaso, sino que hay que considerarlo más bien como una oportunidad de crecimiento. De este modo, aliviarás la presión sobre esos compañeros que son más inseguros con respecto a sus ideas, habilidades y talentos.
Demasiada información
El problema: Para que los miembros del equipo trabajen con eficacia juntos, deben saber dónde encontrar las cosas. La buena colaboración en el trabajo solamente se da cuando toda la información está accesible y organizada, en vez de dispersa en muchas plataformas o, lo que es peor, en cuentas personales.
La solución: Usa una herramienta de gestión del trabajo como Asana que reúne todos los archivos y aplicaciones en un mismo lugar y permite saber exactamente quién hace qué y para cuándo. Con una herramienta de gestión del trabajo no solo disminuirás las veces que cambias entre diferentes aplicaciones sino que además, al equipo le resultará más fácil hallar, comentar y colaborar con la información y las tareas.
Demasiadas notificaciones
El problema: Ahora que están todos conectados, tu bandeja de entrada no deja de sonar con la llegada de información nueva y tú no puedes terminar tus trabajos.
La solución: Confirma que el software para colaboración que uses brinde acceso fácil para controlar las notificaciones importantes. Elige soluciones que ofrezcan las opciones de No molestar y “desactivar las notificaciones”, para que el equipo se pueda centrar en el trabajo que es realmente importante.
Tomar decisiones complejas
El problema: Mientras más compañeros de equipo participen en el proyecto, más aportes recibirás que podrían retrasar los procesos de toma de decisiones.
La solución: Un buen líder puede aplicar su capacidad para comunicarse e influir para guiar al equipo a través de los procesos y acompañarlos hasta alcanzar soluciones con las que todos estén de acuerdo.
Asperezas entre personalidades fuertes
El problema: Puede ser muy bueno para la organización que en el equipo haya integrantes con personalidades fuertes, pero como todos formamos parte del mismo equipo, esto puede generar conflictos y resistencia.
La solución: Céntrate en crear equipos diversos con miembros que se complementen y trabajen bien juntos. Si eres el líder, presta atención a que todos se sientan tratados con igualdad y respaldados por sus compañeros de equipo. Indaga con regularidad para conocer la capacidad colaborativa de cada integrante del grupo y guíalos para que se conviertan en mejores compañeros de trabajo.
Resultados lentos
El problema: El rendimiento del equipo no ha mejorado y la dinámica del grupo tampoco parece haber cambiado. O simplemente, no estás seguro de si la colaboración realmente está mejorando la forma en que se trabaja en la organización.
La solución: Al fomentar la colaboración en el equipo, ten en cuenta que probablemente no veas los resultados de la noche a la mañana. Que ayudes a que tu equipo mejore la claridad y la visibilidad es solamente un aspecto bueno de otros tantos necesarios. Prueba con establecer objetivos claros y medibles que indiquen “en qué situación te encuentras” cuando empiezas, para poder mirar después hacia atrás y analizar cómo ha progresado todo a lo largo del tiempo.
No todos los equipos enfrentarán los mismos desafíos cuando trabajen juntos, pero mientras mejor estés preparado como líder, más fácil será superar cualquier inconveniente.
Las aplicaciones para colaboración pueden ayudar a que tu equipo se comunique, comparta archivos y coordine el trabajo con facilidad. Prueba con estas herramientas para ayudar a promover la colaboración efectiva en tu equipo:
Una herramienta para compartir archivos como Google Workspace, Microsoft Office o Dropbox
Uno de los principales obstáculos para la colaboración en equipo es tener que buscar continuamente documentos o tener que esperar la respuesta a un email antes de poder acceder a un archivo. Con una herramienta centralizada para compartir los archivos, tu equipo cuenta con una base de conocimiento compartida y un lugar en el cual guardar los archivos al que todos pueden acceder.
Una herramienta de comunicación como Slack o Microsoft Teams
¿Cómo se comunica tu equipo actualmente? Las comunicaciones breves para pedidos simples o los momentos divertidos para fortalecer los vínculos del equipo pueden ser esenciales para la colaboración del grupo. Un buen equipo está continuamente en contacto, incluso aunque no hablen todo el tiempo. Este tema es particularmente importante si el equipo trabaja remoto. Si bien una reunión o una huddle son excelentes opciones para comunicarse, una herramienta de mensajes brinda acceso fácil a todos los miembros del equipo por igual.
Una herramienta para videollamadas como Zoom o Google Meet
En los equipos que trabajan remoto, las videoconferencias son críticas para la colaboración. Aumentar la cantidad de tiempo que se ven a la cara en tu equipo puede servir para crear un entorno colaborativo, incluso a pesar de que trabajen remoto. Asegúrate de que todos los integrantes del equipo tengan acceso para crear reuniones con video y de que sepan cómo usar la herramienta.
Una herramienta de gestión del trabajo como Asana
La gestión del trabajo es la pieza fundamental para la estrategia de colaboración del equipo. Con una herramienta de gestión del trabajo puedes alinear fácilmente las necesidades del grupo, observar el trabajo en tiempo real y aclarar los objetivos. El software para gestión del trabajo es una herramienta excelente para ayudar a que el equipo logre todo esto a la vez. Es sumamente útil para que el equipo organice el trabajo, se mantenga sincronizado y cumpla con los objetivos.
Prueba gratisLa integración de todas las herramientas de colaboración es muy importante para disminuir el cansancio por cambiar entre diferentes herramientas. Los empleados, en promedio, cambian entre 10 herramientas por día, pero con Asana puedes acceder a todas tus herramientas de negocios favoritas desde un mismo lugar.
Cuando el equipo colabora, puedes lograr grandes cosas. Si bien es cierto que el trabajo en equipo no siempre es sencillo, lo que se gana en innovación, eficiencia y dinámica del grupo hace que valga la pena la inversión. Entonces, desde nuestro equipo colaborativo al tuyo te decimos: no lo dudes, este es el camino.
La colaboración remota es toda otra historia, pero debes saber que con el conjunto adecuado de herramientas en línea puedes conectar a compañeros de equipo de todo el mundo.
Gestiona el trabajo remoto con Asana