Asana 是在敏捷市場中生存的理想平台

Pon.Bike Group 專注於自行車。 FOCUS Bikes 是位於阿姆斯特丹的 Pon.Bike Group 旗下子公司，Pon.Bike Group 是全球五大自行車製造商之一。 Pon.Bike Group 又隸屬於荷蘭企業集團 Pon Holdings，該集團共有約 12,000 名員工。 另外 10 家自行車製造商也是該集團的一部分，包括位於歐洲、北美、亞洲和澳洲的 Gazelle、Cervèlo、Santa Cruz、Kalkhoff 和 Urban Arrow。 在亞洲還有其他據點，此外還有位於克洛彭堡的生產和組裝工廠。

在 PON.Bike Group 內，每個品牌都獨立開發、生產和行銷其產品。 然而，各個品牌在內部協同網路中充分利用其綜合優勢和經驗。

在 FOCUS Bikes 品牌的總部所在地斯圖加特，約 150 名員工負責推動賽車自行車和電動自行車的核心業務。 這些自行車以「Ride beyond Ride together」為口號進行行銷。  在內部，開發、產品管理、行銷、銷售和生產事業處與所有其他跨境據點進行互動。 每位與 FOCUS Bikes 有任何關係的員工都透過 Asana 參與快速、流暢的工作流程。 此外，100 位外部合作夥伴，如供應商和代理商，也整合到工作管理系統中。

Asana：工作流程鏈條中缺失的環節

當 Patrick Lenkner 於 2017 年加入 FOCUS Bikes 時，公司網路仍在使用各種工具，包括電子郵件、Skype、Excel 試算表、資料儲存伺服器和 Basecamp，這些工具往往容易出錯。 當員工休假時，無法存取重要文件，而後續工作步驟僅是記錄在手寫式待辦清單上。 Patrick Lenkner 的首要任務之一是設定一個功能完善且透明的工作管理系統，因此他開始尋找能夠滿足所有使用者群組要求的解決方案。 團隊需要能夠依據需求自訂功能，以便設定合適的工作流程。 同時，該工具必須能夠深入探究工作流程。 針對每個專案、工作流程和部門，必須能夠自訂不同的檢視方式、清單、看板和時間軸。 與 Google 工作空間的整合也很重要，因為 FOCUS Bikes 現在主要使用 Google 應用程式。 為了與中國進行協作，需要一個能夠從該處進行存取的工具。 當然，還必須確保滿足上層 Pon Group 的龐大安全要求。

首先，Patrick Lenkner 及其工程團隊主管 Ben Gerold 與 IT 部門合作，詳細審查了多種工具。 他們正在尋找一款能真正滿足所有要求的工具，這樣以後就不必費力整合具有其他功能的額外工具。 Asana 平台的簡單設計以及使用時的高樂趣因素很快就吸引了他們的注意。 但 Asana 提供的功能遠不止於此。 時間軸的詳細概述、清晰的清單和架構分明的看板檢視，顯然符合所需的要求。

在引導期間，有些員工堅持從現在起只使用 Asana 工作

Patrick Lenkner 和 Ben Gerold 對 Asana 高度的使用者友善性和廣泛的選項印象深刻。 2018 年，Asana 開始被引入，最初僅在工程部門。

工程團隊的 15 名成員很快就開始使用此工具進行部門的所有工作管理。 從那時起，由於 Pon Bikes 的協同文化，熱情迅速蔓延到其他部門。 甚至有些員工在初次使用 Asana 後，不願意再回到舊的工作方式。 因此，越來越多的同事紛紛主動要求加入，這使得工作方式更加高效。 最棒的是，員工也玩得很開心。 儘管如此，引導流程經過精心設計，Patrick Lenkner 最終成為 Asana 大使。 他進行內部宣傳、消除疑慮，並提供訓練和定期問答環節。 持續遵守新的實務作法，並定期收集意見回饋，對於學習新的實務作法尤其有幫助。 因此，不僅模糊之處和疑慮得到解決，而且還定期傳達成功經驗和想法。

如今，工程團隊被視為在 FOCUS Bikes 推廣 Asana 的起源和負責人。 在推行階段，像「不會再發生任何遺漏，錯誤比以前少了很多」這樣的說法讓員工印象深刻。 無法追蹤看似無盡的電子郵件迴圈很快就成為過去，而按一下「讚」按鈕的便利性總是令人愉快。

從 2018 年到 2020 年，所有功能都被納入 Google Workspace 和 Asana。 電子郵件的重要性大幅降低，如今所有指向 Google 雲端硬碟檔案和頻道的連結都集中儲存在 Asana 中。 一切都朝著共享辦公室環境的方向發展，FOCUS Bikes 透過 Asana 與所有據點和合作夥伴建立聯繫，無論是位於克洛彭堡還是亞洲。 在 Pon.Bike Group 內部，FOCUS Bikes 是 Asana 整合的絕佳榜樣。 其他品牌也開始著手，並希望將 Asana 整合至其工作分組中。 除了 FOCUS Bikes 之外，此工具目前也在 Derby Cycle 生產工廠和 Kalkhoff 中使用。 Gazelle 和 Pon. Automotive 也已經表達了興趣。

使用 Asana 的員工越多，就會越有趣，功能也會越好。 所有員工都應該加入

Asana 涵蓋所有專案和工作流程

Asana 支援專案的所有層面，無論是 SCRUM 工作流程、團隊會議、報告，還是從腦力激盪、定價到批量生產。 自實施以來，FOCUS Bikes 受益匪淺，透明度提高、產出時間縮短、生產力提高、誤解減少，且錯誤率大幅降低。

2020 年 3 月，由於疫情，所有員工都被指示在家工作，轉換至 Asana 意味著 FOCUS Bikes 已經做好了充分準備。 員工只需關上筆記型電腦，回家後即可繼續工作，就像在辦公室一樣，毫無阻礙。 Patrick Lenkner 表示：「得益於 Asana，情況相對較不緊張。」 「員工對這種進步且不受地點限制的工作方式感到自豪。」

彷彿我們早已知道疫情會來臨，迫使我們遠端工作，並提前一年半做好準備。 我們的時機完美

藉助 Asana 從開發一路到組裝線

基於集團的架構，在 Derby Cycle 生產和組裝工廠中有一個與工程部門的介面。 FOCUS Bikes 提交的開發項目會在此處理，然後再傳送至組裝線。 Asana 是此工作流程的重要一環。 首先，建造一輛「試驗自行車」。 這揭示了準備批次生產所涉及的所有挑戰。 試驗自行車的組織、所有可能障礙的記錄以及處理，都完全在 Asana 中進行。 這是一個重大步驟，Asana 可協助將辦公室工作的成果直接轉移到生產中。 最終結果是可供使用的自行車。 順帶一提，第一批使用 Asana 進行工業工程生產的自行車之一，是由 Asana 員工購買的。

Asana 就像 Business 版社交媒體。 它的運作方式就像 Instagram，我們現在就是在這裡進行專案。 真的很酷

FOCUS Bikes 運用 Asana 在自行車市場中勝出競賽

當 Asana 被引進 FOCUS Bikes 時，團隊由 30 名員工組成。 然而，由於對自行車的需求激增，FOCUS Bikes 經歷了典型的新創公司成長階段。 僅僅兩年後，如今該公司擁有 150 名員工。 與其他 Pon.Bike 公司的聯繫也更加密切。 這個巨大的成長階段從一開始就是由 Asana 所推動。

自行車市場正經歷巨大的繁榮，將簡單的自行車逐漸轉變為生活方式產品。 FOCUS Bikes 積極運用敏捷工作管理，以便盡快開發並推出適合客戶的自行車。 例如，若新的電動自行車技術在 4 月推出，FOCUS Bikes 希望最晚在 5 月將這些自行車推向市場，而不是一年後。 正確的自行車，具有正確的品質，必須在正確的時間進入市場。 這就是 FOCUS Bikes 實現其自行宣稱的座右銘「正確的自行車。 正確的時間。 正確品質。」 此極為敏捷的工作流程獲得 Asana 的大力支援，並為 FOCUS Bikes 的成功奠定基礎。

Asana 在快速變化的市場中為 FOCUS Bikes 提供支援

Patrick Lenkner 看到行業即將面臨更多巨大挑戰。 一方面，蘇伊士運河發生事故：空運貨物流量已受到限制，再加上疫情帶來的其他破壞性影響，而且不僅僅是對經濟的影響。 由於一般供應鏈不再完整，某些自行車零件的交貨時間大幅延長。

另一方面，全球對自行車的需求很高，且持續增加。 需求增加背後的原因很複雜。 許多國家正在實施替代交通概念，並投資於擴大腳踏車基礎設施等策略，這使得騎腳踏車變得極具吸引力。 越來越多的人使用電動自行車，作為汽車或公共交通工具的替代方案，既經濟實惠又環保。 「交通革命」成為所有人的話題。 隨著科技產業進入自行車生產領域，技術進步的頻率越來越高，創新週期也越來越短。 輪子真的正在被重新發明，而且越來越頻繁。 要在這種環境中生存，就需要敏捷且極具前瞻性的規劃。 Asana 是滿足這些要求的理想平台。

Asana 至少和騎自行車一樣有趣

FOCUS Bikes 的年輕團隊有自己的精神。 他們最享受將正確的自行車推向市場，以及一起騎行。 自推出以來，以下 Asana 功能特別受歡迎，並且經常使用：

• 我的任務：這使每個人都能獨立管理跨多個專案的個人待辦事項。

• 專案集和儀表板：用於維持對眾多專案的概觀。

• 額外驚喜：任務一旦已完成，螢幕上就會出現讚好圖示和飛舞的獨角獸。

回顧過去，還能做些什麼讓專案成果更佳？

當然有很多。 但 Patrick Lenkner 今天會以三年前相同的方式處理 Asana 的推出。 「不立即在整個公司引入，這絕對是完美的做法。 我們設法讓這個工具在單一部門中順利運作。 這很有趣。」 自上而下推行 Asana 會產生不同的結果。 我們本來會浪費寶貴的時間來熟悉工具，並學習所有技巧和訣竅。 由於採用逐步、自願的引進方式，Asana 得以有機地融入 

FOCUS Bikes 的工作管理。 Patrick Lenkner 對 Asana 推廣的熱門提示是：

快速開始使用！ 快速獲得經驗！ 並且依據您的個人需求調整 Asana！