Как создать стратегический план для некоммерческой организации (с шаблоном)

Стратегический план — это как зубная щётка: она должна быть у каждого, и ей нужно пользоваться ежедневно. Если вы этого не сделаете, вы рискуете потерять эту блестящую улыбку на лице. Для некоммерческой организации стратегический план — это необходимость.

Если вы не знаете, с чего начать и как стратегический план поможет вашей некоммерческой организации расти, эта статья для вас. Узнайте, что должен включать в себя стратегический план для некоммерческих организаций, как его составить, и ознакомьтесь с нашим шаблоном для дальнейшего вдохновения.

Что такое стратегический план для некоммерческой организации?

Стратегический план для некоммерческой организации — это инструмент, который помогает определить, в каком направлении хочет двигаться ваша организация и какие действия необходимо предпринять для достижения этих целей.

По своей сути этот процесс не слишком отличается от стратегического планирования в других организациях и отраслях. Независимо от формы работы, вам нужен стратегический план, чтобы определить, в каком направлении хочет двигаться ваша организация и какие действия необходимо предпринять для достижения этих целей.

Этот план следует обновлять каждые три-пять лет, чтобы ваша организация продолжала ставить перед собой новые задачи и развиваться.

Прежде чем создавать план действий или дорожную карту для своей некоммерческой организации, которая будет приводить к результатам, необходимо выполнить следующие три этапа стратегического планирования:

• Этап 1. Оценка текущей ситуации

• Этап 2. Выработка стратегии

• Этап 3. Составление стратегического плана

После создания стратегического плана можно определить КПЭ и запланировать важные этапы, которые ваша организация должна пройти, чтобы добиться успеха.

Независимо от того, создаете ли вы стратегический план впервые или обновляете существующий, важно проконсультироваться и привлечь к этому процессу нужных людей. Создайте команду стратегического планирования, состоящую из руководителей высшего звена, членов правления и ключевых участников команды, которые могут внести свой вклад в долгосрочный успех вашей некоммерческой организации.

Мы расскажем вам о шагах, которые ваша команда стратегического планирования предпримет на этом пути, и предоставим шаблон, который вы можете использовать, чтобы помочь своей команде в этом процессе. Давайте начнём.

Шаг 1. Оцените свою ситуацию

Прежде чем понять, куда вы хотите двигаться, необходимо оценить, где вы находитесь сейчас. Соберите всю возможную информацию о своей некоммерческой организации, чтобы ваша команда по стратегическому планированию имела четкое представление о том, кто вы и где находитесь.

Демографические данные: хотя некоторые из этих вопросов могут показаться тривиальными, рекомендуется начать с тех, на которые легко ответить, и согласовать их с командой стратегического планирования.

• Насколько велика ваша организация?

• Где вы находитесь?

• Каков ваш годовой чистый актив?

• Сколько человек работает в организации?

• Какова ваша целевая аудитория?

Успехи и цели: прежде чем углубиться в детали, рекомендуется вспомнить о своих прошлых достижениях. Прежде всего, это даст вам больше ясности в отношении ваших сильных сторон и возможностей (которые вы проанализируете более подробно позже). Кроме того, это настроит вашу команду стратегического планирования на позитивный лад, что сделает процесс намного проще и приятнее.

• Каковы ваши самые большие достижения на данный момент?

• Есть ли у вас цели на будущее?

• Насколько продуманы эти цели и соответствуют ли они критериям SMART?

Капитал: поскольку вы представляете некоммерческую организацию, деньги могут быть не основным движущим фактором. Однако для достижения результатов вам нужен капитал. Поэтому спросите себя, откуда вы сейчас получаете доход.

• Финансирует ли вас правительство?

• Насколько успешным был сбор средств в прошлом?

• Кто ваши доноры или спонсоры?

• Какие другие источники дохода у вас есть?

• Есть ли какие-либо источники дохода, которые вы еще не рассматривали?

• Как обычно выглядит ваш процесс управления грантами?

Заинтересованные стороны: анализ заинтересованных сторон является ключевым в стратегическом планировании. Ваши внутренние и внешние заинтересованные стороны — это люди, которые могут повлиять на успех вашей организации, поэтому вам нужно знать, кто они и каковы их роли. 

Внутренние заинтересованные стороны — это участники команды, на которых напрямую влияет стратегический план и которые, вероятно, уже являются частью вашей команды стратегического планирования. Внешние заинтересованные лица — это, как правило, агентства, клиенты или другие стороны, которые участвуют в деятельности вашей организации в финансовом или ином плане.

• Кто является нашими основными заинтересованными сторонами (внутренними и внешними)?

• Почему они верят в нашу некоммерческую организацию?

• Что нам нужно от них (например, рабочая сила, капитал, маркетинг и т. д.)?

• Почему мы верим этим заинтересованным сторонам и доверяем им?

Сильные и слабые стороны, возможности и угрозы: наконец, вам следует провести ССВУ-анализ, чтобы выявить сильные и слабые стороны вашей организации и понять, как внешние угрозы и возможности могут повлиять на её успех. 

• Что отличает нас от других некоммерческих организаций в отрасли?

• Какие события в прошлом повлияли на наш успех и почему?

• Существуют ли слабые стороны, которые мешали нам полностью реализовать свой потенциал в прошлом?

После завершения SWOT-анализа можно переходить к следующему этапу: разработке стратегии некоммерческой организации.

Этап 2. Выработка стратегии

На этом этапе стратегического планирования вы возьмёте информацию, собранную на первом этапе, и вместе определите, кем вы хотите быть как организация, точнее, вы определите свои ценности, миссию и видение.

Миссия и концепция

Начните с формулировки миссии и концепции. Если они у вас уже есть, просмотрите их и обновите, чтобы они соответствовали вашей новой стратегии. Шаблон доски для визуализации может послужить основой для мозгового штурма и визуализации долгосрочных целей вашей некоммерческой организации, помогая вам превратить общие идеи в мотивирующую стратегию.

Не всегда легко сформулировать концепцию и миссию некоммерческой организации. Поэтому полезно посмотреть, как другие организации изложили свои мечты на бумаге. Вот три примера того, как некоммерческие организации определяют свою концепцию и миссию:

Фонд Билла и Мелинды Гейтс

Миссия и концепция Фонда Билла и Мелинды Гейтс тесно переплетены. Миссия организации — «создать мир, в котором каждый человек имеет возможность жить здоровой и продуктивной жизнью». Концепция организации заключается в том, чтобы помочь всем людям вести здоровую и продуктивную жизнь.

Американский Красный Крест

Миссия Американского Красного Креста заключается в предотвращении и облегчении «человеческих страданий в чрезвычайных ситуациях путём мобилизации сил волонтёров и щедрости доноров.​”

Концепция организации звучит следующим образом: «Амер��канский Красный Крест, благодаря своей сильной сети волонтёров, доноров и партнёров, всегда рядом в трудные времена. Мы стремимся превратить сострадание в действие».

Исследовательский фонд Государственного университета Нью-Йорка

Миссия Исследовательского фонда SUNY заключается в предоставлении «талантов, услуг и технологий, которые позволяют SUNY проводить исследования, внедрять инновации и передавать открытия, преобразующие мировую экономику знаний».

Их концепция заключается в том, чтобы «сделать университет лучшим местом для преподавателей, студентов и сотрудников, где они смогут проводить исследования, внедрять инновации и решать самые насущные проблемы в мире».

Ценности компании

Затем вам нужно будет определить основные ценности вашей некоммерческой организации. Попробуйте определить от пяти до десяти ценностей, которые описывают вашу организацию и соответствуют вашей миссии и видению.

Вот несколько примеров ценностей, которые могут описывать вашу некоммерческую организацию:

• Надёжность

• Инновации

• Целостность

• Командная работа

• Служение

• Разнообразие

• Благонадёжность

• Лояльность

• Честность

• Коммуникации

• Справедливость

• Безопасность

• Уважение

• Инклюзивность

• Гибкость

• Прозрачность

Оценка текущего положения и определение своей идентичности — два важнейших шага в процессе стратегического планирования. Они закладывают основу для стратегического плана, который вы готовы создать, выполнив предварительную работу.

Этап 3. Составление стратегического плана

Стратегические приоритеты и цели на будущее — это основа вашего стратегического плана. Они будут вдохновлять ваш план реализации и в конечном итоге определят, насколько эффективной и успешной будет ваша новая стратегия. 

Выберите как минимум три основных стратегических приоритета на основе результатов ССВУ-анализа. Например, если ССВУ-анализ показал, что у вас всего пара источников дохода, можно сделать стратегическим приоритетом «диверсификацию потоков доходов». 

Ваши стратегические приоритеты не обязательно должны быть сверхразвитыми — это то, что происходит на следующем и последнем этапе вашего стратегического плана.

Шаг 4. Создайте SMART-цели

Создание SMART-целей имеет решающее значение для успешной реализации новой стратегии.

Ваши SMART-цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными по времени. Например, чтобы диверсифицировать потоки доходов, ваша SMART-цель может быть следующей:

«В течение следующих трех лет мы планируем добавить в наш репертуар не менее семи новых источников дохода, подавая заявки в один новый государственный фонд в квартал, проводя ежемесячные сборы средств в социальных сетях (Instagram, Facebook и Twitter) и благотворительные мероприятия с личным участием два раза в год».

Шаблон и пример стратегического плана для некоммерческой организации

Используйте наш шаблон, чтобы создать стратегический план для своей некоммерческой организации, который будет способствовать достижению результатов. Не забудьте включить в процесс стратегического планирования заинтересованные стороны, совет директоров и ключевых сотрудников — их аналитика и идеи определят будущее вашей компании.

Вот как может выглядеть стратегический план вашей некоммерческой организации после начала работы над ним:

Вы можете загрузить шаблон, нажав кнопку ниже, и изменить его в соответствии с потребностями своей организации.

Реализация плана

После того, как вы создали свой стратегический план, остается только один шаг: привести его в действие. Реализация стратегического плана — это одновременно и полезный, и пугающий процесс. Вся та кропотливая работа, которую вы проделали при разработке стратегии для своей некоммерческой организации, вот-вот принесет свои плоды.

С помощью программного обеспечения Asana для постановки целей вы можете превратить свой стратегический план в практические шаги, чтобы легко отслеживать, управлять и делиться своими стратегическими инициативами с заинтересованными сторонами и коллегами по команде.