Шаблон стратегического плана для некоммерческой организации (бесплатное руководство)

Каждой некоммерческой организации нужен стратегический план, чтобы не терять из виду свою миссию и добиваться долгосрочных результатов. Если вы не знаете, с чего начать, это руководство для вас. Узнайте, что должен включать в себя стратегический план некоммерческой организации, как его составить шаг за шагом, и скачайте наш бесплатный шаблон, чтобы начать работу.

Что такое стратегический план некоммерческой организации?

Стратегический план некоммерческой организации определяет её миссию, долгосрочные цели и шаги, которые вы будете предпринимать для их достижения в течение ближайших 3–5 лет. Он связывает вашу ежедневную работу с более масштабными целями и помогает принимать решения о ресурсах, программах и приоритетах.

Этот процесс похож на то, что происходит в других секторах, но в планах некоммерческих организаций необходимо найти баланс между целями, ориентированными на миссию, финансовой стабильностью и ответственностью перед заинтересованными сторонами.

Прежде чем создавать план действий, выполните эти четыре этапа стратегического планирования:

• Этап 1. Оценка вашего нынешнего положения

• Этап 2. Выработка стратегии

• Этап 3. Составление стратегического плана

• Шаг 4. Создайте SMART-цели

После завершения этих этапов определите ключевые показатели эффективности (КПЭ) и запланируйте важные этапы, чтобы отслеживать свой прогресс.

Независимо от того, составляете ли вы стратегический план впервые или обновляете старый, важно привлечь к этому процессу нужных людей. Соберите команду из руководителей высшего звена, членов правления и ключевых сотрудников, которые могут помочь вашей некоммерческой организации добиться успеха в долгосрочной перспективе.

Мы поможем вашей команде выполнить каждый этап и предоставим шаблон, который будет полезен на этом пути. Давайте начнём.

Что включать в стратегический план некоммерческой организации

Завершенный стратегический план некоммерческой организации должен включать следующие ключевые элементы:

Эти компоненты помогают увязать повседневную работу вашей некоммерческой организации с ее более масштабными целями на будущее.

Кто должен участвовать в стратегическом планировании

Стратегическое планирование наиболее эффективно, если с самого начала в него вовлечены нужные люди. Разнообразная команда приносит новые идеи и помогает всем чувствовать свою причастность. В ваш комитет по планированию должны входить:

• Высшее руководство: ваш исполнительный директор или генеральный директор определяет концепцию организации и обеспечивает соответствие её деятельности миссии.

• Члены правления: участие правления обеспечивает надзор за управлением и стратегическое мышление в процессе.

• Руководители отделов: руководители программ, отдела развития, финансового отдела и операционного отдела предоставляют практическую аналитику.

• Представители персонала: сотрудники, работающие на передовой, понимают повседневные проблемы и могут выявлять возможности.

• Внешние заинтересованные лица: доноры, партнеры из сообщества или бенефициары могут поделиться ценными мнениями со стороны.

Постарайтесь сформировать комитет из 5–10 человек. Меньшее количество участников может ограничить поток идей, а слишком большое — затруднить принятие решений.

Распределите чёткие роли, включая фасилитатора, который будет направлять обсуждения, и секретаря, который будет вести протокол совещания и документировать решения. Используйте план вовлечённости заинтересованных лиц, чтобы привлекать их на протяжении всего процесса и упрощать реализацию.

Шаг 1. Оценка текущей ситуации

Прежде чем понять, в каком направлении вы хотите двигаться, проведите анализ пробелов, чтобы оценить, где вы находитесь сейчас. Соберите всю возможную информацию о своей некоммерческой организации, чтобы у вашей команды по стратегическому планированию было четкое понимание того, кто вы и где находитесь.

Демографические данные: начните с простых вопросов, чтобы согласовать работу команды стратегического планирования.

• Насколько велика ваша организация?

• Где вы находитесь?

• Каков ваш годовой чистый актив?

• Сколько человек у вас работает?

• Какова ваша целевая аудитория?

Успехи и цели: начните с признания того, чего вы уже достигли. Это поможет вам увидеть свои сильные стороны и создаст у команды позитивный настрой, способствующий продуктивной работе.

• Каковы ваши самые большие достижения на данный момент?

• Есть ли у вас цели на будущее?

• Насколько хорошо продуманы эти цели и соответствуют ли они критериям SMART-целей?

Капитал: деньги могут быть не в центре вашего внимания, но они всё равно необходимы для достижения результатов. Подумайте, откуда сейчас поступает ваш доход.

• Финансирует ли вас государство?

• Насколько успешным был сбор средств в прошлом?

• Кто ваши доноры или спонсоры?

• Какие у вас есть другие источники дохода?

• Есть ли источники дохода, которые вы ещё не рассматривали?

• Как обычно выглядит ваш процесс управления грантами?

Заинтересованные стороны: анализ заинтересованных сторон является ключевым элементом стратегического планирования, а реестр заинтересованных сторон помогает задокументировать, кто может повлиять на успех вашей организации и каковы их роли.

• Внутренние заинтересованные стороны: сотрудники, на которых напрямую влияет стратегический план и которые, вероятно, уже входят в вашу команду по планированию.

• Внешние заинтересованные стороны: агентства, клиенты, спонсоры или партнёры, которые вносят финансовый или иной вклад в вашу организацию.

• Кто является нашими основными заинтересованными сторонами (внутренними и внешними)?

• Почему они верят в нашу некоммерческую организацию?

• Что нам от них нужно (например, труд, капитал, маркетинг и т. д.)?

• Почему мы верим в этих заинтересованных лиц и доверяем им?

Сильные и слабые стороны, возможности и угрозы: проведите ССВУ-анализ, чтобы выявить внутренние сильные и слабые стороны, а также понять, как внешние факторы могут повлиять на ваш успех.

• Что отличает нас от других некоммерческих организаций в отрасли?

• Какие события в прошлом повлияли на наш успех и почему?

• Существуют ли слабые стороны, которые мешали нам полностью реализовать свой потенциал в прошлом?

Завершив ССВУ-анализ, вы можете перейти к следующему шагу — разработке стратегии своей некоммерческой организации.

Этап 2. Выработка стратегии

На этом этапе вы воспользуетесь информацией, собранной на первом этапе, и определите, какой организацией вы хотите быть. Вы определите свои ценности, миссию и заявление о видении.

Заявление о миссии и видении

Начните с заявления о миссии и заявления о видении. Если они у вас уже есть, пересмотрите и обновите их, чтобы привести в соответствие с новой стратегией. Шаблон доски визуализации может помочь вам провести мозговой штурм и представить долгосрочные цели вашей некоммерческой организации.

Не всегда бывает просто сформулировать концепцию и заявленную миссию. Вот три примера того, как некоммерческие организации определяют свою концепцию и миссию:

Фонд Билла и Мелинды Гейтс

Миссия Фонда Билла и Мелинды Гейтс заключается в том, чтобы «создать мир, в котором у каждого человека будет возможность вести здоровую и продуктивную жизнь». Концепция фонда заключается в том, чтобы помогать всем вести здоровую и продуктивную жизнь.

Американский Красный Крест

Миссия Американского Красного Креста заключается в предотвращении и облегчении страданий людей в чрезвычайных ситуациях за счёт мобилизации усилий волонтёров и щедрости доноров.​"

Концепция организации: «Американский Красный Крест благодаря своей мощной сети волонтёров, доноров и партнёров всегда приходит на помощь в трудную минуту. Мы стремимся превращать сострадание в конкретные действия».

Научно-исследовательский фонд Государственного университета Нью-Йорка

Миссия Исследовательского фонда SUNY заключается в том, чтобы предоставлять «таланты, услуги и технологии, которые позволяют SUNY проводить исследования, внедрять инновации и передавать открытия, преобразующие мировую экономику знаний».

Её видение заключается в том, чтобы «сделать её лучшим местом для преподавателей, студентов и сотрудников, где они могут заниматься исследованиями, внедрять инновации и решать самые актуальные проблемы мира».

Ценности компании

Затем определите основные ценности вашей некоммерческой организации. Постарайтесь сформулировать 5–10 ценностей, которые описывают вашу организацию и соответствуют её миссии и концепции.

Вот несколько примеров ценностей, которые могут характеризовать вашу некоммерческую организацию:

• Надёжность

• Новаторство

• Добросовестность

• Командная работа

• Обслуживание

• Разнообразие

• Благонадежность

• Лояльность

• Честность

• Общение

• Справедливость

• Безопасность

• Уважение

• Равные возможности

• Гибкость

• Прозрачность

Понимание того, где вы находитесь и кем являетесь, закладывает основу для вашего стратегического плана. Теперь вы готовы его составить.

Этап 3. Составление стратегического плана

Ядро вашего стратегического плана составляют стратегические приоритеты и цели на будущее. Они лягут в основу вашего плана реализации и определят, насколько успешной будет ваша новая стратегия.

Выберите не менее трех основных приоритетов на основе ССВУ-анализа. Например, если вы обнаружили, что ваши источники дохода ограничены, вы можете установить в качестве приоритета «диверсификацию источников дохода».

Ваши стратегические приоритеты пока не нужно прорабатывать до конца. Вы продолжите их проработку на следующем этапе.

Шаг 4. Создайте SMART-цели

Постановка целей по методу SMART важна, поскольку помогает вам реализовать новую стратегию на практике.

Ваши SMART-цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными по времени. Например, если вы хотите диверсифицировать свои доходы, ваша SMART-цель может быть следующей:

«В течение следующих трех лет мы планируем добавить в свой арсенал не менее семи новых источников дохода, подавая заявки в один новый государственный фонд каждый квартал, проводя ежемесячные сборы средств в социальных сетях (Instagram, Facebook и Twitter) и организуя очные благотворительные мероприятия два раза в год».

Советы по эффективному стратегическому планированию для некоммерческих организаций

Одно дело — создать стратегический план, и совсем другое — сделать так, чтобы он привёл к реальным изменениям. Вот несколько советов, которые помогут повысить эффективность процесса планирования:

• Начните с исследования: соберите данные о потребностях вашего сообщества, конкурентной среде и отраслевых тенденциях, прежде чем определять приоритеты.

• Сохраняйте целенаправленность: план с тремя–пятью основными приоритетами проще реализовать, чем план со слишком большим их количеством.

• Сделайте план измеримым: у каждой цели должны быть чёткие показатели и КПЭ, чтобы отслеживать прогресс и отмечать успехи.

• Обеспечьте гибкость: планируйте регулярные проверки, чтобы понять, нужно ли вносить изменения.

• Обеспечьте широкое информирование: поделитесь своим планом с сотрудниками, членами правления, донорами и волонтерами.

• Распределите ответственность: убедитесь в том, что за каждую цель и проект отвечает конкретный человек, который будет продвигать их вперёд.

• Свяжите стратегию с операционной деятельностью: увяжите стратегические приоритеты с планом действий, бюджетами и целями по результативности.

Лучшие стратегические планы некоммерческих организаций — это не просто документы, о которых забывают. Это живые руководства, которые помогают принимать решения и развиваться вместе с организацией.

Шаблон стратегического плана для некоммерческой организации и пример

Воспользуйтесь нашим шаблоном, чтобы создать стратегический план, который принесёт результаты вашей некоммерческой организации. Привлекайте заинтересованные стороны, совет директоров и ключевых сотрудников — их вклад поможет определить будущее вашей организации.

Вот как может выглядеть стратегический план вашей некоммерческой организации, когда вы начнёте над ним работать:

Скачайте шаблон ниже и настройте его с учётом потребностей своей организации.

Приведите свой план в исполнение

После того как вы составите стратегический план, останется всего один шаг: воплотить его в жизнь. Реализация стратегического плана — это одновременно и приятная, и сложная задача. Вся та кропотливая работа, которую вы проделали при разработке стратегии, вот-вот принесёт свои плоды.

Программное обеспечение Asana для постановки целей поможет вам превратить ваш стратегический план в реальные шаги. Вы можете отслеживать прогресс, назначать ответственных и связывать цели с повседневными задачами — и всё это в одном месте.

Готовы воплотить в жизнь стратегический план своей некоммерческой организации? Начните работу с Asana уже сегодня и предоставьте своей команде инструменты, которые позволят превратить стратегию в результат.

Часто задаваемые вопросы о стратегическом планировании в некоммерческих организациях