Nasza konfiguracja Asany zapewnia sprawną współpracę, umożliwiając interesariuszom otrzymywanie informacji na zupełnie nowym poziomie przejrzystości i wydajności.

Maximilian Schmidt, menedżer programu ds. strategii operacyjnej

Zwycięzca: 2026 Industry Transformation Award, EMEA

Nagroda ta została przyznana firmie REWE Markt GmbH za przeformułowanie zarządzania logistyką poprzez stworzenie cyfrowego bliźniaka swojej infrastruktury krajowej. Profesjonalizując swoją strukturę danych i wprowadzając warstwy syntezy i walidacji opartej na sztucznej inteligencji, REWE stworzyła plan dla organizacji detalicznych, który pozwala im przejść od reaktywnego gaszenia pożarów do proaktywnego, opartego na danych wykonywania zadań.

Przykład zastosowania 1: analiza strategiczna i zarządzanie portfolio

Wcześniej menedżerowie programu byli uwięzieni w cyklu ręcznego pobierania danych, tracąc co tydzień prawie cały dzień roboczy na sporządzanie raportów. REWE rozwiązało ten problem, wdrażając silnik raportowania oparty na AI, który pełni rolę strategicznego filtra dla krajowego portfolio. Ten nowy przepływ pracy skanuje setki projektów, aby wyodrębnić z szumu sygnały, które można wykorzystać do działania, zapewniając natychmiastowe wykrywanie opóźnień we wdrażaniu do weryfikacji przez kierownictwo wyższego szczebla.

• Ustandaryzowane przyjmowanie: każda nowa inicjatywa jest przesyłana za pośrednictwem Formularzy i automatycznie przekształcana w projekt na podstawie jej filaru strategicznego.

• Synteza oparta na AI: Asana Studio skanuje projekty, aby skupić się w szczególności na przesunięciach kamieni milowych i anomaliach finansowych, ignorując szczegóły podzadań, aby wyodrębnić odchylenia o dużym wpływie.

• Strategiczne jednostronicowe raporty: system automatycznie tworzy wersje robocze priorytetowych biuletynów, które podsumowują ryzyka i sukcesy, dzięki czemu aktualizacje portfolio zmieniają się z 6-godzinnego zadania w 5-minutowy przegląd. Bez tej funkcji menedżerowie programów nie byliby w stanie tworzyć raportów na taką skalę.

• Dostosowanie do filarów strategicznych: każde zadanie jest powiązane z podstawowymi wartościami, takimi jak koszty logistyczne lub wpływ na klientów, co zapewnia, że rozwój pozostaje zgodny z celami firmy.

Użyliśmy Asana Studio, aby osadzić niestandardowy komunikat w inteligentnym statusie, co pozwoliło nam wyjść poza proste podsumowania i stworzyć strategiczny filtr, który sprawdza ponad 300 projektów. W ten sposób tysiące punktów danych są w ciągu kilku minut przekształcane w spriorytetyzowany, gotowy do wykorzystania przez kadrę kierowniczą dokument o objętości jednej strony.

Maximilian Schmidt, menedżer programu ds. strategii operacyjnej

Przykład zastosowania 2: zautomatyzowane działania w obiektach w 16 centrach

Wcześniej do zarządzania obiektami używano odrębnych narzędzi o sztywnej funkcjonalności, które nie spełniały potrzeb biznesowych, przez co centrala nie miała żadnego wglądu w stan infrastruktury regionalnej. REWE zastąpiło je zautomatyzowaną architekturą typu „hub-and-spoke”, która kieruje ponad 740 zgłoszeń serwisowych, zapewniając 100% przejrzystość kosztów. Dzięki ujednoliceniu procesu przyjmowania zgłoszeń organizacja wyeliminowała problemy administracyjne i zapewniła, że krytyczne naprawy są realizowane, zanim zagrożą łańcuchowi dostaw żywności.

• Zautomatyzowane kierowanie regionalne: reguły wykorzystują logikę rozgałęziania, aby natychmiast wysyłać zgłoszenia z centralnego

  Przesyłanie Formularzy do jednego z 16 projektów regionalnych na podstawie lokalizacji.

• Dodawanie zadań do wielu projektów na raz dla przejrzystości: zgłoszenia dotyczące lokalnych magazynów znajdują się jednocześnie na tablicach regionalnych i w krajowym portfolio nadzoru, dzięki czemu technicy i centrala mogą pracować na podstawie tych samych danych w czasie rzeczywistym.

• Nadzór nad cyklem życia: pola niestandardowe umożliwiają śledzenie zgłoszeń na różnych etapach, takich jak „Oczekiwanie na ofertę” i „Zatwierdzenie”, zapewniając udokumentowaną historię kosztów bezpośrednich i czasu trwania napraw.

• Strategiczne pulpity nawigacyjne: raportowanie w czasie rzeczywistym agreguje dane regionalne, zapewniając 100% widoczność wydatków na konserwację w całej sieci krajowej.

Najważniejszym mechanizmem jest architektura automatycznego rutingu regionalnego i dodawania zadań do wielu projektów na raz. Dzięki zastosowaniu logiki rozgałęziania do natychmiastowego przydzielania zgłoszeń wyeliminowaliśmy ręczną koordynację i stworzyliśmy w czasie rzeczywistym pomost między lokalnymi naprawami a nadzorem krajowym.

Maximilian Schmidt, menedżer programu ds. strategii operacyjnej

Przykład zastosowania 3: Inteligentna walidacja z AI Teammates

REWE, jako jeden z pierwszych użytkowników AI Teammates w Asanie, skupił się na testowaniu i projektowaniu strategicznych obszarów zastosowania, aby stworzyć strukturę operacyjną do przyszłego skalowania. Zamiast wdrażać narzędzia bezpośrednio w produkcji na żywo, zespół kreatywny wykorzystał środowisko eksperymentalne do stworzenia prototypu inteligentnej warstwy przeglądu na etapie przyjmowania zleceń, określając dokładnie, w jaki sposób zautomatyzowani agenci mogą wyeliminować problemy administracyjne przed rozpoczęciem pracy.

• Zweryfikowane przykłady zastosowania do skalowania: traktując wczesne wdrożenie jako fazę odkrywania, organizacja zbudowała bibliotekę zweryfikowanych przykładów zastosowania, aby usprawnić wdrożenie na dużą skalę.

• Autonomiczna weryfikacja: sztuczna inteligencja obsługuje warstwę weryfikacji, odczytując treść powiązanego briefu, aby oznaczyć brakujące opisy zdarzeń, puste pola lub tekst zastępczy przed przydzieleniem zasobów.

• Połączone procesy automatyzacji: po zweryfikowaniu przez AI Teammates briefu projektu pod kątem dokładności i kompletności, uruchamia się Asana Studio, aby wygenerować i przekazać dalsze podzadania związane z określeniem zakresu.

• Nadzór ze strony człowieka w pętli: ludzie pozostają ostatecznymi strażnikami, przeglądając ustalenia AI i dodając strategiczne niuanse przed sfinalizowaniem aktualizacji projektu.

Przeszliśmy na model syntezy oparty na sztucznej inteligencji, który zmniejsza koszty administracyjne o 98%. Połączenie naszych eksperymentów z Asana AI Teammates z naszymi strategicznymi podręcznikami zmieniło Asanę w skalowalny silnik biznesowy, który identyfikuje brakujące szczegóły przed rozpoczęciem pracy.

Maximilian Schmidt, menedżer programu ds. strategii operacyjnej

Podsumowanie

Przed tą transformacją REWE polegała na ręcznym uzgadnianiu i subiektywnej komunikacji, aby realizować złożone inicjatywy dotyczące infrastruktury i portfolio. Dzięki zbudowaniu skalowalnego systemu opartego na sztucznej inteligencji w Asanie organizacja przeszła od biegania za sprawami administracyjnymi do proaktywnego przywództwa. REWE nadal rozwija swoją krajową sieć realizacji zamówień i przechodzi na audyt floty z udziałem agentów. Dzięki temu wspomaganemu sztuczną inteligencją modelowi operacyjnemu każde zadanie operacyjne jest widoczne, ustandaryzowane i zgodne z misją.