Asana로 글로벌 성장을 가속화하는 KW Automotive

하이라이트

해결 과제

• 고립된 팀과 분산된 툴로 인해 프로젝트가 지연되고, 혼란이 발생하고, 책임감이 저하되었습니다.

• 직원들은 이메일, Teams, 통화를 통해 ‘정보를 찾아 헤매며’ 전략적 업무에 할애할 시간을 빼앗겼습니다.

• ‘주문 제작’ 비즈니스를 확장하려면 정확성과 민첩성이 필요했습니다. 이는 기존 워크플로만으로는 달성하기 어려운 것이었습니다.

해결책

• Asana는 전 세계 모든 부서와 프로젝트를 통합하는 단일 정보 소스가 되었습니다.

• 일원화된 업무 관리를 통해 협업을 간소화하고, 리더십에게 가시성을 제공하며, 데이터에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원했습니다.

• Asana 도입으로 수동적이고 반복적인 작업을 없애고 프로세스 표준화를 실현했으며, 이 모든 과정을 유연성을 유지하면서 진행했습니다.

결과

• 명확성: 회사 전체에서 작업, 담당 업무, 프로젝트 우선순위에 대한 명확성 확보.

• 효율성: 이제 직원들이 혁신과 핵심 가치 생성에 집중할 수 있으므로 조율에 소요되는 시간이 대폭 줄어듭니다.

• 유연성: Asana를 통해 KW는 운영상의 병목 현상 없이 고객의 개별적인 니즈를 충족할 수 있습니다.

• 참여: 내부 팀은 더 의도적으로 행동하고, 목적의식에 의해 동기를 부여받으며, 향후 성장을 위한 준비가 되어 있습니다.

The greatest advantage is having one software application where I can find all our work and information. I can see every team’s workload, determine who is responsible for what, and we can eliminate manual work with Asana's automation and AI. We’re more efficient and more motivated than ever.”

R&D 및 제조를 위한 Asana

맞춤형 주문 생산 환경에서 정확도와 글로벌 성장을 촉진하기

KW Automotive는 매일 최대 500개의 다양한 맞춤형 서스펜션 키트를 생산하며, 각 키트에는 최대 190,000개의 부품과 85개의 생산 단계가 포함됩니다.

Asana를 사용하기 전에는 투명성 부족과 때로는 최적화되지 않은 커뮤니케이션으로 인해 팀이 과도한 업무에 시달리기도 하고, 때로는 납품이 지연되기도 했습니다. 이제 Asana는 R&D 팀, 생산 팀, 물류 팀 간의 협업을 촉진하여 모두가 프로젝트, 병목 현상, 고객 마감일에 대해 실시간으로 확인할 수 있도록 합니다.

Asana를 사용하면 리더십은 진행 중인 250개 이상의 프로젝트에서 우선순위를 지정하여 리소스를 효율적으로 재배분하고 KW 고객이 글로벌 리더 기업에 기대하는 품질을 유지할 수 있습니다.

또한 Asana를 통해 KW의 전 세계 자회사들이 ‘단일 정보 소스’에서 업무를 수행할 수 있으므로, 비즈니스가 확장됨에 따라 조율된 성장과 표준화를 보장할 수 있습니다.

개략적인 사용 사례의 영향/결과:

• 실시간 프로젝트 가시성을 통해 생산 지연을 줄일 수 있었습니다.

• 팀 간 협업을 통해 연구 개발, 제조, 설계 팀 간의 사일로 현상을 성공적으로 해소했습니다.

• 우선순위가 정해진 프로젝트 파이프라인을 통해 팀은 중요한 업무에 집중하고 고객의 필요에 따라 전환할 준비가 되어 있습니다.

If the operation is not precise, you will never get a precise product. Asana gives us the clarity to align our teams and deliver on our promise: Every kit, every time.”

프로젝트 관리 및 조직의 민첩성을 위한 Asana

수동 프로세스에서 자동화된 우수성으로: KW 방식 표준화

KW Automotive는 급속히 성장하면서 프로젝트 수가 끊임없이 증가하고 부서, 자회사, 글로벌 팀 전반에 걸쳐 복잡성이 급증하는 문제에 직면했습니다. 정보가 이메일, Teams, 전화 통화, 미팅 등 여러 곳에 분산되어 있었습니다. 

결과적으로 직원들은 전략적인 업무에 집중하는 것보다 업데이트 사항과 각자의 책임을 파악하는 데 더 많은 시간을 할애하고 있었습니다.

Asana는 이러한 과제를 해결하는 솔루션이 되어 조직이 모든 업무, 커뮤니케이션, 프로세스를 하나의 투명한 시스템으로 통합할 수 있도록 했습니다.

KW Automotive는 Asana를 사용하여 내부 워크플로를 재정의하여 모든 프로젝트에서 누가 무엇을 언제까지 담당하는지 명확히 했습니다. 

이제 문서화되지 않은 비공식적인 지식에 의존하는 대신, 프로세스가 Asana 내에서 체계적으로 정의되고 문서화되어 전 세계 모든 팀원이 이용할 수 있습니다. 

AI 기반 규칙 및 워크플로를 포함한 자동화 기능은 반복적인 수동 작업을 제거하고, 인계 절차를 자동화하며, 모든 직원에게 자신의 작업량과 진행 상황을 명확하게 보여줌으로써 효율성을 높입니다.

주요 이점:

• 의도적인 업무 수행 및 동기 부여 강화: 팀은 업무를 체계적으로 정리하고, 시각화하고, 최적화할 수 있습니다. 이제 직원들은 프로세스를 심층적으로 분석하고 모범 사례를 정의하기를 열망합니다.

• 보다 스마트한 조율: 팀과 부서 전반에 걸쳐 워크플로가 명확하게 매핑되므로, 모든 참여자가 동일한 데이터와 목표를 바탕으로 업무를 수행할 수 있어 사일로 현상이 해소됩니다.

• 투명성과 책임감: 리더십과 직원들은 작업 상태, 프로젝트 진행 상태, 책임에 대해 실시간으로 명확한 정보를 얻을 수 있습니다. 이로써 실행 속도가 빨라지고 전략적인 재배치가 가능해집니다.

• 표준화되고 확장 가능: 프로세스는 성장에 맞게 확장 가능하며, 사용자 지정 기능에 유연하게 대응할 수 있으며, KW의 지속적인 개선 문화를 지원하기 위해 지속적으로 최적화됩니다.

• AI 기반의 미래: 모든 업무를 한곳에서 관리할 수 있으므로 Asana에 내장된 AI와 자동화 기능이 진정한 팀원처럼 활용됩니다. AI와 자동화 기능은 상태를 요약하고, 인계를 시작하며, 더욱 스마트한 운영을 가능하게 합니다.

Asana is our database: Everything we do, all our work, is managed in Asana. With built-in automation and AI, we gain efficiency, eliminate manual work. Everyone stays aligned and motivated on our biggest goals.”

KW Automotive는 AI 팀원과 함께 복잡하고 가치가 높은 업무가 처리되는 방식을 새롭게 정의합니다.

KW Automotive는 단순한 자동화 그 이상인 복잡하고 고가치인 업무를 처리하기 위해 AI 팀원을 성공적으로 배포하고 있습니다. KW Automotive의 퍼포먼스 마케팅 팀은 ‘애널리스트’ AI 팀원을 사용하여 캠페인 데이터를 공유 가능한 보고서로 변환합니다. 이 프로세스는 보고서당 2~3시간을 절약할 뿐만 아니라 Asana 프로젝트 전체의 데이터를 연결 지음으로써 새로운 인사이트를 선제적으로 도출합니다. IT 팀과 고객 지원 팀은 AI 팀원을 활용하여 기술적이고 다국어로 된 고객 지원 티켓을 관리하고 해결하고 있습니다. AI 팀원은 이전 도구의 기능을 ‘훨씬 뛰어넘는’ 심도 있고 세밀한 조사를 수행할 수 있으며, 바쁜 인간 전문가보다 더 높은 품질의 답변을 제공할 수 있다는 사실을 알게 되었습니다. KW Automotive의 비전은 이러한 디지털 인력을 확대하여 고정된 양식을 현대적인 대화형 AI로 대체함으로써 직원과 고객 모두에게 진정으로 원활한 지원 경험을 제공하는 것입니다.

Our business runs on complex, specialized knowledge, and our strategy is to leverage AI directly within Asana where that institutional knowledge already lives. AI Teammates represents a strategic leap forward—allowing us to build 'digital colleagues' that handle nuanced, multi-lingual support and deep research that previously took weeks. This isn't simple automation; it's a scalable, secure way to unlock our operational data, generate critical business insights, and free our human experts to focus on the highest-value work.”

KW Automotive와 Asana의 다음 단계는 무엇인가요?

이제 핵심 Asana 프로세스가 완전히 통합되었으므로, KW Automotive는 Asana의 훨씬 더 고급 AI 기반 자동화를 도입하고, 전 세계 자회사 전체에 Asana 플랫폼을 확장하며, 내부 이메일을 완전히 없애기 위한 노력을 계속하고 있습니다. 

다음 단계에서는 더 스마트한 의사 결정, 프로세스 혁신, 고객에게 더 큰 가치를 제공하기 위해 데이터를 활용하는 데 집중할 것입니다. 이 모든 것이 하나의 강력한 시스템, Asana 내에서 이루어집니다.