코로나19 이전에는 Asana가 팀의 성경이었습니다. 지금은 더욱더 그렇습니다. 테이블 반대편에 있는 동료들과 이야기하는 대신 Asana에서 댓글을 통해 소통하고 있습니다. 직접 현장에 있지 않아도 진행 중인 모든 일을 계속 추적할 수 있습니다.

Tori Marsh, 연구소장

단일 정보 소스로 사일로 문제를 해소

GoodRx는 모든 팀이 사용할 수 있을 만큼 유연하면서도 비즈니스 전체를 운영할 수 있을 만큼 포괄적인 툴이 필요했습니다.

Asana는 GoodRx에 팀 간 협업과 정보 공유를 위한 프레임워크를 제공하여 불필요한 소통에 시간을 낭비하지 않도록 했습니다.

요청 워크플로 간소화로 더 원활한 협업 가능

• GoodRx는 회사 전체에서 Asana를 사용하여 업무를 요청, 추적, 보고합니다. 

• 콘텐츠 편집 요청을 관리하는 편집자 프로젝트와 같은 공유 프로젝트를 통해 모든 팀이 업무에 대한 가시성을 손쉽게 확보할 수 있습니다. 

• 양식 및 템플릿 작업은 요청을 간소화하는 동시에 팀이 필요한 모든 정보를 미리 확보할 수 있도록 하여 연평균 39.75일의 근무일을 절약합니다. 

• 모든 외부 요청도 Asana에서 기록되므로 하나의 일원화된 정보 소스를 유지할 수 있습니다.

향상된 보고로 의사 결정에 정보 제공

• 모든 것이 Asana에서 이루어지기 때문에 팀은 모든 완료된 작업에 액세스할 수 있으며, 고급 검색 보고서를 통해 이전 작업을 볼 수 있습니다.

• 이렇게 하면 팀원들이 일정 기간에 완료된 업무량을 확인하여 향후 계획 및 리소스 요구 사항을 파악할 수 있습니다. 또는 단순히 재미로 2018년으로 돌아가서 그 이후로 업무가 얼마나 발전했는지 확인할 수도 있습니다.

여러 프로젝트의 작업은 획기적인 기능입니다. 리서치 프로젝트와 편집자 프로젝트 모두에 작업이 있어 양쪽 모두 액세스할 수 있다는 점이 정말 유용합니다.

Tori Marsh, 연구소장

내부 및 외부 이해관계자와 원활하게 협업

리서치 팀은 사내외 모든 유형의 팀원과 협업할 수 있는 방법이 필요했습니다. 효과적인 업무 관리 툴이 없으면 업무에 관해 커뮤니케이션하고 쉽게 추적할 수 있는 방식으로 문서를 공유하기가 어려웠습니다. 대신, 리서치 팀은 긴 이메일이나 메시지 목록을 받게 되었고, 중요한 정보가 혼란 속에서 사라졌습니다.

Asana는 리서치 팀이 정보와 요청을 효율적으로 추적하는 데 필요한 가시성을 제공했습니다.

온보딩 간소화는 팀이 확장하는 데 도움이 됩니다

• 리서치 팀은 주로 하나의 중앙 프로젝트를 통해 운영됩니다.

• 해당 프로젝트의 첫 번째 섹션은 환영 섹션이라고 하며, 여기에는 팀 목표, 커뮤니케이션 정보, 온보딩 콘텐츠 등이 포함됩니다.

• 신규 입사자는 이러한 작업을 심층적으로 살펴보고 팀 운영 방식에 대해 자세히 알아보는 것이 좋습니다.

개선된 가시성을 통해 책임감 제고

• 리서치 팀은 여러 프로젝트에 자주 작업을 추가하여 가시성과 책임감을 높임으로써 마감일을 준수합니다.

• 여러 곳에서 작업을 확인함으로써 핵심 프로젝트에서 요청을 추적할 수 있을 뿐만 아니라 Asana에서 편집자, 미디어 기자 또는 외부 게스트를 위한 관련 프로젝트에 작업을 추가할 수도 있습니다.

서로 짓밟지 않고 모든 이야기와 연구를 추적할 수 있는 방법이 필요했습니다. 프로세스 전반에 걸쳐 누가 어떤 작업을 수행하는지 알 수 있는 방법이 없었습니다.

Tori Marsh, 연구소장

일원화된 커뮤니케이션으로 더 빠르게 진행하기

마케팅 팀은 디지털 마케팅을 담당하는 온라인 팀과 전통적인 마케팅에 초점을 맞춘 오프라인 팀으로 나뉜 두 팀의 업무를 조율할 방법이 필요했습니다. 두 팀은 완전히 별개의 워크스트림을 관리하지만, 효과적인 마케팅을 위해 상대 팀이 수행 중인 작업에 대한 가시성을 확보해야 합니다. 업무 관리 툴이 없으면 업무가 사일로화되고 분열되었습니다.

Asana는 마케팅 팀에 온라인(디지털 마케팅) 팀과 오프라인(전통 마케팅) 팀 간에 커뮤니케이션할 수 있는 단일 정보 소스를 제공하여 업무 효율성을 높이는 데 도움이 되었습니다.

표준화된 프로세스로 온보딩 속도 향상

• 마케팅 팀은 신규 입사자에게 Asana에서 언제 어떤 기술 스택 요소를 사용해야 하는지에 대한 가이드를 제공하여 입사 과정을 시작합니다. 요청, 커뮤니케이션, 업무가 모두 적절한 곳에서 이루어지도록 하기 위해 구체적인 가이드라인이 마련되어 있습니다. 

• 신입 사원이 기술 스택을 익히면, 매일 도구를 사용하는 방법에 집중할 수 있도록 Asana에 대한 개인 맞춤형 안내를 받게 됩니다.

중앙 집중식 커뮤니케이션으로 마케팅 담당자의 더 빠른 업무 진행을 지원

• 팀원은 추적해야 하는 모든 관련 작업을 쉽게 확인하고 본인을 추가할 수 있습니다. 하루를 놓치거나 휴가를 취하더라도 작업에 대한 댓글을 통해 항상 최신 정보를 파악할 수 있습니다. 

• 이렇게 하면 팀원에게 업데이트를 요청하거나 이메일을 왔다갔다하며 맥락을 전환하는 데 시간을 낭비하지 않기 때문에 연평균 79일의 근무일을 절약할 수 있습니다. 

• Asana 작업에는 담당자 한 명만 배정되므로, 마케터들은 항상 업무 담당자가 누구인지 알 수 있습니다.

팀이 Asana를 사용하며 경험하고 있는 3가지 주요 이점이 있습니다. 팀이 좀 더 효율적으로 바뀌었고, 커뮤니케이션을 공유된 공간에서 할 수 있으며, 이전보다 부서 간 협업이 좋아졌습니다.

Catherine Galutera, 마케팅 운영 팀 리더

리필을 픽업할 준비가 되었습니다

GoodRx 팀은 미국인들이 저렴한 가격에 필요한 의료 서비스를 받을 수 있도록 연구 결과를 발표하고 더 많은 사람들에게 다가가기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그리고 언제나 그렇듯이, Asana를 사용하여 업무를 추적하고 그 이야기를 전할 것입니다.