마케팅의 4P: 올바른 마케팅 믹스를 구축하는 방법

제품, 가격, 장소, 프로모션. 마케팅 믹스 이론에 따르면 이 4P는 성공적인 마케팅 캠페인의 구성 요소입니다. 어떤 전략도 판매를 급격히 증가시킬 수 있는 보장된 경로는 아니지만, 마케팅 캠페인에서 4P를 다루면 성공 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

마케팅의 4P는 모든 산업에 적용할 수 있으며, 솔로프리너부터 기업 조직에 이르기까지 모든 비즈니스에 적용할 수 있습니다. 이 가이드에서는 마케팅의 4P가 무엇인지 살펴본 다음, 다음 마케팅 캠페인에 이를 통합하는 방법을 정확히 설명합니다.

마케팅의 4P란 무엇인가요?

마케팅의 4P(제품, 가격, 장소, 프로모션)는 모든 마케팅 전략의 핵심 요소입니다. 이들은 새로운 제품을 시장에 출시하는 방법과 목표 고객에게 도달하는 방법을 형성합니다.

이 개념은 1950년대에 '마케팅 믹스'라는 아이디어를 도입한 Neil Borden 에게서 시작되었습니다. E. Jerome McCarthy는 나중에 그의 저서 Basic Marketing: A Managerial Approach 에서 오늘날 우리가 사용하는 4P 마케팅 전략으로 이를 다듬었습니다.

• 제품: 판매하는 제품

• 가격: 청구 금액

• 장소: 판매하는 곳

• 프로모션: 홍보 방법

마케팅에서 4P를 사용하여 메시지를 형성하고, 올바른 유통 채널을 선택하고, 올바른 가격을 설정하고, 소셜 미디어 마케팅, 홍보, 이메일 마케팅과 같은 전략을 통해 목표 시장에 연결하세요. 이 네 가지 마케팅 요소는 고객의 니즈를 충족시키고 성공적인 마케팅 캠페인을 구축하기 위해 함께 작동합니다.

마케팅의 4P는 어떻게 작동하나요?

마케팅의 4P가 무엇인지 아는 것은 마케팅 전략에 적용하는 방법을 모르는 한 별로 도움이 되지 않습니다. 아래에서 마케팅 믹스의 각 요소를 세분화하여 해당 요소가 무엇인지, 어떻게 통합하는지, 마케팅 작업량에 중요한 이유를 더 잘 이해할 수 있도록 도와드리겠습니다.

1. 제품: 제품 제공을 정의합니다

마케팅 믹스의 4P에서 제품은 물리적 제품이든 서비스든 판매하는 모든 것을 의미합니다. 모든 마케팅 전략은 제품 제공과 그것이 목표 고객의 요구에 어떻게 부합하는지에 대한 명확한 관점으로 시작됩니다.

예를 들어 자동차 광고를 생각해 보세요. 가격과 외관만 나열하는 것만으로는 효과가 없습니다. 더 강력한 접근 방식은 어린 자녀를 둔 부모의 우려를 직접 해결하는 고유한 안전 기능을 강조하는 것입니다. 이렇게 하면 효과적인 마케팅을 통해 신제품을 특정 대상 고객과 연결할 수 있습니다.

• 제품이 해결하는 문제는 무엇인가요? 목표 고객이 직면한 실제 문제에 집중하세요.

• 목표 고객은 누구인가요? 여러분이 제공하는 제품에서 가장 큰 가치를 인식하는 사람이 누구인지 파악하세요.

• 제품이 고객의 요구를 어떻게 해결하나요? 특정 기능을 특정 요구에 연결하세요.

• 제품이 경쟁사와 차별화되는 점은 무엇인가요? 제품이 어떻게 더 나은 결과, 속도 또는 가격을 제공하는지 보여주세요.

타깃 고객의 입장이 되어보세요. 제품이 어떻게 가치를 창출하는지 더 잘 이해할수록 마케팅이 더 성공적일 것입니다.

2. 가격: 가격 전략 수립

4P 마케팅 믹스의 두 번째 P는 생산 비용을 충당하고 이익을 창출하기 위해 부과하는 금액인 가격을 의미합니다. 경쟁사 가격 책정을 분석하여 목표 고객이 유사한 제품에 대해 지불하는 금액을 파악하여 가격 책정 전략을 시작하세요.

다음으로, 제품의 인식된 가치를 고려하세요. Apple의 iPhone과 같은 고급 프리미엄 제품으로 포지셔닝하나요, 아니면 예산에 맞는 옵션으로 포지셔닝하나요? 제품의 가격은 이를 반영하고 수익 마진을 지원해야 합니다.

단일 숫자 이상을 생각하세요. 번들, 계층화된 옵션, 기간 한정 세일 프로모션과 같은 유연한 가격 책정 모델을 살펴보고 다양한 인구 통계에 걸쳐 매력을 높이고 전환율을 개선하세요.

• 경쟁사 가격은? 시장 조사를 통해 가격 벤치마킹을 수행하세요.

• 타깃 고객은 얼마를 지불할까요? 가격을 기대치에 맞게 조정하세요.

• 여러 가지 가격 모델을 제공할 수 있나요? 구독, 업그레이드 또는 번들을 고려하세요.

• 생산 비용은 얼마인가요? 수익성을 유지하려면 마진을 파악해야 합니다.

가격이 제품 가치와 고객 요구에 부합한다면 마케팅 작업량이 공감대를 형성하고 전환될 것입니다.

3. 장소: 유통 채널 선택

마케팅 4P 중 세 번째 P는 제품이 판매되는 곳과 잠재 고객이 제품을 발견하는 장소를 의미합니다. 여기에는 오프라인 매장과 온라인 플랫폼, 그리고 사람들에게 다가가기 위해 사용하는 마케팅 채널이 모두 포함됩니다.

실제 매장을 운영하는 경우, 멀리 떨어진 곳에서 고객을 유치할 가능성은 낮습니다. 대신 지역 SEO, 인쇄 광고, 커뮤니티 이벤트와의 파트너십이 도움이 될 수 있습니다. 전자상거래를 통해 판매하시나요? 디지털 마케팅과 플랫폼 타겟팅에 집중하세요.

채널마다 도달하는 인구 통계가 다릅니다. Z세대에 고품질 제품을 홍보하는 경우 Facebook에 광고를 게재하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 온라인 행동에 맞는 플랫폼과 형식을 선택하세요.

• 고객은 어디에서 유사한 제품을 구매하나요? 매장, 전자상거래, 이벤트 등 적절한 마케팅 채널을 식별하세요.

• 고객이 어디에 있나요? 현지 타겟팅은 마케팅 전략을 형성합니다.

• B2B인가요, B2C인가요? 이 선택은 유통 채널에 영향을 미칩니다.

• 경쟁사들은 어디에서 판매하고 있나요? 온라인 플랫폼과 오프라인 매장에서 경쟁사의 리드를 따르세요.

온라인 또는 오프라인을 통해 고객을 만날 수 있는 적절한 장소 조합을 사용하면 콘텐츠 마케팅과 프로모션이 더 효과적입니다.

4. 프로모션: 프로모션 전략을 계획하세요

마케팅 믹스의 마지막 요소는 프로모션입니다. 프로모션은 타깃 고객에게 오퍼를 전달하는 방법입니다. 판매하는 것이 제품이고 가격과 장소는 가치와 전달을 포함한다면, 프로모션은 잠재 고객의 관심을 끌 수 있는 방법입니다.

마케팅 목표를 명확히 하여 프로모션 전략을 시작하세요. 인지도를 높이고, 매출을 늘리고, 경쟁사와의 차별화를 강조하고 싶으신가요? 브랜드 보이스를 고정하고 모든 마케팅 커뮤니케이션에서 일관되게 사용하세요.

다음으로, 각 채널에 맞게 메시지를 조정하세요. 긴 캡션은 Instagram에서는 실패할 수 있지만, SEO를 위해 작성된 블로그 게시물에서는 성공할 수 있습니다. 마케팅 계획이 LinkedIn과 TikTok에 걸쳐 있는 경우 메시지가 동일하게 유지되더라도 형식과 어조가 달라져야 합니다.

핵심 KPI를 추적하여 성과를 측정하고, 출시부터 충성도까지 제품 수명 주기에서 잠재 고객이 있는 위치에 맞게 각 캠페인을 조정하세요.

• 타깃 오디언스는 누구인가요? 그들에게 공감하는 목소리를 선택하세요.

• 브랜드가 어떻게 인식되어야 할까요? 제품과 업계에 맞는 어조를 사용하세요.

• 잠재고객이 신뢰하는 유통 채널은 무엇인가요? 실제로 관심을 기울이는 곳에서 홍보하세요.

• 경쟁사들은 어떻게 홍보하고 있나요? 경쟁사의 성공과 실수로부터 배우세요.

• 계절성을 활용할 수 있나요? 변화하는 소비자 행동에 맞게 캠페인을 조정하세요.

캠페인의 효과를 확인하려면 한 곳에서 결과를 추적하는 것이 도움이 됩니다. 소셜 미디어 보고서 템플릿 을 사용하면 참여 지표, 팔로워 성장, 캠페인 성과를 팀이나 고객과 공유할 수 있는 단일 보기로 쉽게 가져올 수 있습니다.

4P를 넘어선 다른 마케팅 믹스

마케팅의 4P(제품, 가격, 장소, 프로모션)는 전통적인 마케팅 믹스의 기초를 형성합니다. 그러나 마케팅 전략이 발전함에 따라 일부 마케터들은 오늘날 비즈니스가 운영되는 방식을 더 잘 반영하기 위해 확장된 모델을 도입했습니다.

마케팅의 4P는 여전히 여러 산업 전반에 걸쳐 적용되지만, 고객 경험, 서비스 제공 또는 온라인 마케팅에 대한 신뢰의 역할 증가와 같은 요인을 항상 다루지는 않습니다. 이럴 때 대체 마케팅 믹스가 도움이 됩니다.

마케팅의 7가지 P

마케팅의 7가지 P는 사람(People), 물리적 증거(Physical Evidence), 프로세스(Process)라는 세 가지 요소를 추가하여 기존의 4가지 P를 기반으로 합니다.

• 사람(People) 은 고객과 상호작용하는 직원과 팀을 의미합니다. 이들의 서비스와 커뮤니케이션은 만족과 신뢰를 형성합니다.

• 물리적 증거 는 리뷰, 고객 후기, 매장 내 시각 자료 등 주장이 사실임을 증명하는 것입니다.

• 프로세스 는 제품이 제공되고 지원되는 방식을 말합니다. 원활한 거래와 신속한 지원이 입소문을 강화합니다.

이 7가지 요소는 특히 차별화와 고객 충성도를 우선시하는 서비스 기반 비즈니스 또는 브랜드를 위해 보다 포괄적인 마케팅 믹스를 제공합니다.

마케팅 믹스의 변형

일부 프레임워크는 7가지 P를 넘어 마케팅 계획을 구성하는 더 많은 방법을 제안합니다.

• 마케팅의 5P 에는 기존의 4P에 더해 사람(People)이 포함됩니다. 이 마케팅 믹스는 고객 상호작용과 경험에 더 중점을 둡니다.

• 마케팅의 5C (고객, 회사, 경쟁, 협업 참여자, 환경)는 파트너십과 시장 조건을 포함하여 마케팅 전략을 형성하는 외부 요인에 중점을 둡니다.

• 비즈니스가 새로운 온라인 플랫폼, 전자상거래 트렌드 및 진화하는 고객 기대 에 적응함에 따라 6P, 8P 등과 같은 변형이 계속 등장하고 있습니다.

4P 마케팅 믹스를 고수하든 새로운 모델을 실험하든 목표는 동일합니다. 제품 수명 주기의 모든 단계에서 목표 고객의 요구를 충족하는 유연하고 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 것입니다.

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모든 훌륭한 마케팅 전략은 올바른 기반에서 시작합니다. 마케팅의 4P�� 구조를 제공합니다. Asana는 이를 실행에 옮길 수 있는 도구를 제공합니다.

제품 제공을 조직하는 것부터 프로모션 전략을 조율하는 것까지, Asana는 마케팅 팀이 마감일을 관리하고, 부서 간 협업하고, 성과를 추적할 수 있도록 한 곳에서 지원합니다. 마케팅 목표를 명확히 파악하고 모든 작업을 파악하세요.

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