La nostra configurazione di Asana offre un modo snello di collaborare, consentendo agli stakeholder di rimanere informati con un livello completamente nuovo di trasparenza ed efficienza.

Maximilian Schmidt, Program manager per la strategia operativa

Vincitore: 2026 Industry Transformation Award, EMEA

Questo premio ha riconosciuto REWE Markt GmbH per aver ridefinito la governance logistica creando un gemello digitale della sua infrastruttura nazionale. Professionalizzando la propria struttura di dati e stratificando la sintesi e la convalida basate sull'IA, REWE ha stabilito un modello per le organizzazioni di vendita al dettaglio per passare da una gestione reattiva e di emergenza a un'esecuzione proattiva e basata sui dati.

Caso d'uso 1: Intelligenza strategica e governance del portfolio

In precedenza, i program manager erano intrappolati in un ciclo di recupero manuale dei dati, perdendo quasi un'intera giornata lavorativa ogni settimana a causa dell'onere di compilare i resoconti. REWE ha risolto questo problema implementando un motore di reportistica basato sull'IA che funge da filtro strategico per il portfolio nazionale. Questo nuovo flusso di lavoro analizza centinaia di progetti per estrarre segnali utilizzabili dal rumore, garantendo che i ritardi nell'implementazione vengano immediatamente segnalati per la revisione da parte dei dirigenti.

• Ricezione standardizzata: ogni nuova iniziativa viene inviata tramite moduli e automaticamente convertita in un progetto in base al suo pilastro strategico.

• Sintesi basata sull'IA: AI Studio analizza i progetti per concentrarsi specificamente sui cambiamenti dei traguardi e sulle anomalie finanziarie, ignorando i dettagli delle sottoattività per estrarre le variazioni ad alto impatto.

• Documenti strategici di una pagina: il sistema redige automaticamente newsletter prioritarie che riassumono rischi e successi, trasformando gli aggiornamenti del portfolio da un'attività di 6 ore a 5 minuti di revisione. Senza questa funzionalità, i program manager non avrebbero la capacità di creare resoconti su questa scala.

• Allineamento ai pilastri strategici: ogni attività è mappata in base a valori fondamentali come i costi logistici o l'impatto sui clienti, garantendo che la crescita rimanga in linea con gli obiettivi aziendali.

Abbiamo utilizzato AI Studio per incorporare un prompt personalizzato negli aggiornamenti di stato intelligenti, il che ci ha permesso di passare da semplici riepiloghi a un filtro strategico che controlla oltre 300 progetti. Questo trasforma migliaia di punti dati in un documento di una pagina con priorità, pronto per i dirigenti, in pochi minuti.

Maximilian Schmidt, Program manager per la strategia operativa

Caso d'uso 2: operazioni automatizzate delle strutture in 16 centri

In precedenza, la gestione delle strutture utilizzava strumenti a compartimenti stagni con funzionalità rigide che non soddisfacevano le esigenze dell’azienda, lasciando la sede centrale con una visibilità pari a zero sullo stato di salute dell’infrastruttura regionale. REWE ha sostituito questo sistema con un'architettura hub-and-spoke automatizzata che instrada oltre 740 ticket di manutenzione con una trasparenza dei costi del 100%. Standardizzando il processo di ricezione, l'organizzazione ha eliminato gli attriti amministrativi e garantito che le riparazioni critiche vengano affrontate prima che minaccino la catena di approvvigionamento alimentare.

• Instradamento regionale automatizzato: le regole utilizzano la logica di ramificazione per inviare istantaneamente i ticket da un modulo di ricezione

  Ricezione dei moduli in uno dei 16 progetti regionali in base alla posizione.

• Multihoming per la trasparenza: i ticket dei magazzini locali sono presenti contemporaneamente nelle bacheche regionali e nel portfolio di supervisione nazionale, consentendo ai tecnici e alla sede centrale di lavorare con gli stessi dati in tempo reale.

• Supervisione del ciclo di vita: i campi personalizzati monitorano i ticket attraverso fasi come Offerta in sospeso e Approvazione, fornendo una cronologia documentata dei costi diretti e della durata delle riparazioni.

• Dashboard strategiche: i resoconti in tempo reale aggregano i dati regionali, fornendo una visibilità del 100% sulle spese di manutenzione in tutta la rete nazionale.

Il meccanismo di maggior impatto è l'Architettura automatizzata di instradamento regionale e Multihoming. Utilizzando la logica di ramificazione per assegnare istantaneamente i ticket, abbiamo eliminato il coordinamento manuale e creato un ponte in tempo reale tra le riparazioni locali e la supervisione nazionale.

Maximilian Schmidt, Program manager per la strategia operativa

Caso d'uso 3: convalida intelligente con gli AI Teammates

In qualità di early adopter di Asana AI Teammates, REWE si è concentrata sul test e sulla progettazione di casi d'uso strategici per stabilire un framework operativo per la futura scalabilità. Anziché implementare gli strumenti direttamente nella produzione live, il team creativo ha utilizzato un ambiente sperimentale per creare un prototipo di un livello di revisione intelligente in fase di ricezione, identificando esattamente in che modo gli agenti automatizzati possono eliminare gli attriti amministrativi prima dell'inizio del lavoro.

• Casi d'uso verificati su larga scala: trattando l'adozione anticipata come una fase di scoperta, l'organizzazione ha creato una raccolta di casi d'uso verificati per ottimizzare la distribuzione su larga scala.

• Revisione autonoma: l'IA gestisce il livello di revisione leggendo il contenuto del brief collegato per segnalare descrizioni di eventi mancanti, campi vuoti o testo segnaposto prima che le risorse vengano assegnate.

• Pipeline di automazione connesse: una volta che AI Teammates ha convalidato un brief di progetto per verificarne l'accuratezza e la completezza, attiva AI Studio per generare e inoltrare le sottoattività di definizione dell'ambito a valle.

• Supervisione Human-in-the-loop: gli esseri umani rimangono i controllori finali, che esaminano i risultati dell'IA e aggiungono sfumature strategiche prima di finalizzare gli aggiornamenti del progetto.

Siamo passati a un modello di sintesi basato sull'IA che riduce le spese amministrative del 98%. Collegare la nostra sperimentazione di Asana AI Teammates ai nostri playbook strategici ha trasformato Asana in un motore aziendale scalabile che identifica i dettagli mancanti prima dell'inizio del lavoro.

Maximilian Schmidt, Program manager per la strategia operativa

Conclusione

Prima di questa trasformazione, REWE si affidava alla riconciliazione manuale e alla comunicazione soggettiva per portare avanti complesse iniziative relative a infrastrutture e portfolio. Creando un sistema scalabile basato sull'IA su Asana, l'organizzazione è passata dal rincorrersi per questioni amministrative alla leadership proattiva. Mentre REWE continua ad espandere la sua rete nazionale di distribuzione e a passare all'audit della flotta basato su agenti, il suo modello operativo potenziato dall'IA garantisce che ogni attività operativa sia visibile, standardizzata e in linea con la missione.