Asana Service – Hero Image

Sofortige KI-gestützte Lösungen direkt im Workflow

Ein rund um die Uhr verfügbarer AI Agent löst einen Großteil der Routineanfragen über Slack, E-Mail oder das Asana-Portal, bevor sie überhaupt an eine Person weitergeleitet werden.

Dark mode chat thread in image_3ce3fc.png showing Service AI answering a user's question about resetting an Okta password. The AI provides step-by-step instructions from a knowledge base, and the user replies confirming it worked.

Selbstlernende Wissensdatenbank für bessere KI-gestützte Lösungen

Verwandeln Sie gelöste Tickets automatisch in wiederverwendbares Wissen, damit die AI Agents im Laufe der Zeit mehr Anfragen beantworten können.

Dark mode "Suggested updates" UI in image_3ce039.png. It displays AI-proposals for new or edited knowledge base articles (VPN setup, MFA instructions) derived from recurring IT support tickets, complete with confidence metrics and review buttons.

Von Anfragen zu Projekten mit nur einem Klick

Wandeln Sie Anfragen, die flexible, funktionsübergreifende Arbeit erfordern, ganz einfach in Asana-Projekte um, während der gesamte Kontext erhalten bleibt.

Dark mode chat UI in image_3cdc9f.png. Nina Okafor lists details for a holiday event in San Francisco. Service AI responds by offering to launch a new workflow, displaying a "Create project" button card to start a project from the ticket.

Eine intuitive Anlaufstelle für jedes Team

Jede Abteilung erhält eine zentrale Anlaufstelle für Anfragen und Fälle. Die Arbeit wird automatisch an das richtige Team weitergeleitet.

Dark mode help portal UI in image_3cd93c.png greeting Mary. It features a central input box to describe an issue, alongside quick action buttons for submitting a ticket, managing software, or resetting a password.
Abstrakte Workflow-Linie in image_3c85a6.png, die einen Benutzer-Avatar zeigt, der mit einem zweiten Pfad verbunden ist, auf dem ein weiterer Benutzer-Avatar neben einem grünen AI-Teammate-Symbol zusammenarbeitet.

Asana Service Management

Der nächste Schritt zu besserem Service Management

Asana Service Management vereint Ticketing und Projektausführung für IT, HR, Facility Management und andere Serviceteams, damit wichtige Anliegen ohne menschliches Eingreifen gelöst werden können. Möchten Sie mehr erfahren? Füllen Sie das Formular aus, um sich auf die Warteliste setzen zu lassen.

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