Przywództwo a zarządzanie: na czym polega różnica?

Jesteś liderem czy menedżerem? Jak to rozróżnić? Na czym polega różnica i dlaczego ma ona znaczenie?

Często mylimy przywództwo z zarządzaniem. Większość z nas używa tych dwóch terminów zamiennie, co nie ma większego znaczenia. Kiedy mówimy o liderach, zwykle mamy na myśli menedżerów, a kiedy mówimy o menedżerach, myślimy o nich jako o liderach. Jednak chociaż ta sama osoba może być jednym i drugim, nie musi tak być.

Przywództwo a zarządzanie: podstawy

Dobrzy menedżerowie nie muszą być świetnymi liderami, a niektórzy liderzy mogą nie mieć tytułu „menedżera”. Ale aby mieć dobrą firmę i świetny zespół, potrzebujesz obu. Jako menedżer możesz wspierać członków zespołu w codziennej pracy i umożliwiać im wykonywanie swoich obowiązków w jak najlepszy sposób. Jako lider możesz przedstawić szerszą perspektywę, aby członkowie zespołu mogli zaangażować się w realizację ogólnej wizji firmy. Obie role są kluczowe dla efektywnego zespołu i miejsca pracy opartego na współpracy.

Niezależnie od tego, czy jesteś menedżerem, liderem, czy pełnisz obie te role, nauka rozróżniania między nimi może pomóc Ci rozwijać umiejętności w każdej z nich. W tym artykule pomożemy Ci zdefiniować przywództwo i zarządzanie według celów, a także przedstawimy podobieństwa i różnice między tymi rolami.

Rola menedżera jest operacyjna i polega na ustalaniu i ewaluacji priorytetów, podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu, zwolnieniach, wynagrodzeniach itp. Tymczasem rola przywódcy jest bardziej zbliżona do roli mentora lub przewodnika duchowego. Odpowiada on za utrzymanie energii i motywacji w zespole, pomaga pracownikom się rozwijać i upewnia się, że wszyscy podążają w tym samym kierunku. Stanowi silny i stabilny filar w zmieniającym się środowisku.”

Przywództwo w czasie zmian: tworzenie przejrzystości i budowanie zaufania

Podczas tego webinaru eksperci Asany przedstawią konkretne wskazówki, które pomogą Twojemu zespołowi pokonać niepewność. Dowiedz się, jak pomóc pracownikom skupić się na tym, co najważniejsze.

Pobierz pełny raport

Najważniejsze umiejętności przywódcze

Skuteczni liderzy pomagają prowadzić firmę we właściwym kierunku – wiedzą, jak dzielić się celami i inspirować ludzi do działania w szerszej perspektywie. Liderzy nie tylko marzą o tym, dokąd chcą zmierzać, ale także dają przykład, aby zmotywować członków zespołu do podążania za nimi. Jeśli myślisz o firmie jako o statku, liderzy to osoby, które decydują, dokąd płynąć – ludzie, którzy mają oko na horyzont.

Kluczowe cechy przywództwa to:

• Motywacja. Silni liderzy motywują swój zespół do osiągania niemożliwego. Dzielą się swoją energią i entuzjazmem z grupą, aby osiągnąć więcej, niż byłoby to możliwe bez ich wsparcia.

• Kreatywność. Dobrzy liderzy myślą nieszablonowo i kwestionują status quo. Co najważniejsze, liderzy nie tylko koncentrują się na własnej kreatywności, ale także wspierają i pielęgnują kreatywność członków swojego zespołu.

• Mentoring. Kluczową zasadą przywództwa jest pomaganie zespołowi w osiągnięciu pełnego potencjału. Możesz to zrobić, szkoląc i prowadząc członków zespołu, a nie nakazując im, co mają robić.

• Rozwiązywanie problemów. Rozwiązywanie problemów jest ważną umiejętnością na każdym poziomie procesu decyzyjnego. Jako lider możesz pomóc w rozwiązywaniu problemów na poziomie strategicznym i koncepcyjnym, na przykład poprzez podkreślanie kluczowych celów organizacji i stosowanie strategii rozwiązywania problemów w celu zidentyfikowania wszystkiego, co może stanąć na drodze do osiągnięcia celów przez zespół.

• Podejmowanie ryzyka. Częścią przywództwa jest wiedza o tym, kiedy należy podejmować ryzyko, a kiedy wspierać członków zespołu w podejmowaniu ryzyka. Najlepsi liderzy kwestionują status quo, aby wprowadzić pozytywne zmiany w swojej organizacji.

Dla mnie lider to wizjoner. Zachęca i motywuje otaczających go ludzi oraz dostrzega ich potencjał. Kwestionuje status quo i dąży do wprowadzenia pozytywnych zmian w organizacji. Nie ma znaczenia, jaką pełnisz rolę ani jakie masz stanowisko. Każdy może być liderem. Wystarczy, że podejmiesz wyzwanie i zaczniesz działać.”

Czy można być liderem, nie będąc menedżerem?

Liderzy inspirują i motywują ludzi, niezależnie od ich statusu w schemacie organizacyjnym. Dobrych liderów niebędących menedżerami można znaleźć w każdej firmie, ale szczególnie w firmach o rozproszonej strukturze organizacyjnej. W modelu organizacji rozproszonej każda decyzja ma jasno określoną osobę decyzyjną, ale nie zawsze jest to menedżer. Tego typu organizacje zazwyczaj czerpią korzyści z wysokiej prędkości i zaangażowania pracowników, a jako produkt uboczny struktury tych zespołów, mają tendencję do wspierania większej liczby liderów na każdym poziomie.

W Asana stworzyliśmy rozproszony model organizacyjny, wykorzystując obszary odpowiedzialności (AoR). Odpowiedzialność za obszary pozwala nam delegować odpowiedzialność za każdy obszar organizacji, aby zapewnić, że wszystko, co musi się wydarzyć w firmie, rzeczywiście się wydarzy. Ponadto AoR dają członkom zespołu, którzy nie pełnią bezpośrednich ról kierowniczych, możliwość rozwoju jako liderzy.

Dla mnie „menedżer” to tytuł, a „lider” to stan umysłu lub postawa. Bycie menedżerem nie jest warunkiem koniecznym do bycia skutecznym liderem, ale skuteczni liderzy często są menedżerami odnoszącymi sukcesy. W praktyce tytuł menedżera określa zakres jego roli, ale wpływ na zespół zależy od jego umiejętności przywódczych.”

Najważniejsze cechy menedżera

Nie każdy menedżer jest liderem i to jest w porządku. Dobrzy menedżerowie zapewniają przejrzystość i nadają kierunek członkom zespołu. Stanowią oni trzon zespołu i działają jako system wsparcia dla pracy zespołowej i współpracy. W analogii ze statkiem, jeśli liderzy to ludzie, którzy patrzą na horyzont, to menedżerowie to ci, którzy czytają mapę. Jako menedżer to Ty wyznaczasz kurs i pokazujesz członkom zespołu, jak dotrzeć do celu.

Kluczowe umiejętności menedżerskie obejmują:

• Informacje zwrotne. Dobrzy menedżerowie pomagają członkom zespołu rozwijać ich umiejętności, a kluczowym sposobem, aby to osiągnąć, jest przekazywanie jasnych, konstruktywnych informacji zwrotnych. Przekazując jasne i trafne informacje zwrotne, możesz pomóc członkom zespołu zidentyfikować możliwości rozwoju. Następnie, poprzez dodatkowe sesje informacji zwrotnych i coaching, możesz pokierować członkami zespołu, aby zamienili te możliwości w mocne strony.

• Rozwój zawodowy. Oprócz pomagania członkom zespołu w wykonywaniu ich pracy, świetni menedżerowie wspierają również rozwój zawodowy każdego z nich. Może to oznaczać pomoc członkom zespołu w określeniu, gdzie chcą być za pięć lat, lub udzielanie im porad, jak rozwijać określone umiejętności.

• Delegowanie. Dobrzy menedżerowie nie zawsze wykonują pracę samodzielnie. Zamiast tego delegują ją do osoby, która najlepiej nadaje się do jej wykonania. Bycie menedżerem nie polega na mówieniu: „Mogę to zrobić”, ale na mówieniu: „Znam najlepszą osobę do tego zadania”.

• Organizacja i planowanie. Bycie dobrym menedżerem oznacza rozwijanie umiejętności zarządzania projektami, takich jak organizacja i planowanie. Dzięki tym umiejętnościom możesz zapewnić zespołowi jasne statystyki dotyczące nadchodzącej pracy i wspierać go, gdy trzeba będzie ponownie ustalić priorytety lub terminy.

• Rozwiązywanie problemów. Podobnie jak liderzy, menedżerowie również powinni być dobrzy w rozwiązywaniu problemów. Jednak zarządzanie ludźmi oznacza rozwiązywanie problemów na nieco innym poziomie niż w przypadku liderów. Zazwyczaj menedżerowie rozwiązują problemy, aby odblokować zadania i umożliwić członkom zespołu jak najlepsze wykonywanie swojej pracy. Może to oznaczać pomoc członkom zespołu w zidentyfikowaniu zależności, która przeszkadza im w pracy, lub ponowne przemyślenie kwartalnych priorytetów, jeśli oś czasu projektu została przesunięta.

• Budowanie zespołu. Dobrzy menedżerowie rozpoznają wartość zespołu, a nie tylko jednostki. Częścią opisu stanowiska pracy jest tworzenie możliwości budowania zespołu. Kiedy tylko możesz, stwarzaj sytuacje sprzyjające integracji i zachęcaj członków zespołu do wzajemnego poznawania się. Gdy członkowie zespołu znają się nawzajem, łatwiej im będzie współpracować i pracować razem.

Przywództwo to przyszłość, a zarządzanie to tu i teraz. Dobry lider inspiruje innych do osiągania wyników, które sami uważali za niemożliwe. Z kolei dobry menedżer zapewnia przejrzystość, przekazuje informacje zwrotne i pomaga swojemu zespołowi rozwijać kompetencje i umiejętności niezbędne do wykonywania codziennych obowiązków.”

Dlaczego ktoś chciałby być menedżerem, a nie liderem?

Każdy jest inny, a stanowiska przywódcze nie są dla wszystkich. Warto skupić się przede wszystkim na byciu menedżerem. Menedżerowie zapewniają stabilność i wskazówki, a tworzenie szerszej wizji może ich nie interesować.

Menedżerowie, bardziej niż liderzy, bezinteresownie stawiają zespół na pierwszym miejscu. Osoby, które po raz pierwszy stają się menedżerami, często zauważają, że zarządzanie wymaga znacznie więcej pracy. Dzieje się tak, ponieważ zamiast skupiać się na skupieniu i dobrej pracy, menedżerowie nieustannie myślą o tym, jak najlepiej prowadzić i mentoringować członków swojego zespołu.

Jeśli dopiero co zostałeś menedżerem, pomocne może być skupienie się najpierw na zapewnieniu zespołowi jak najlepszych doświadczeń, a następnie na rozwijaniu umiejętności przywódczych. To, że teraz skupiasz się na rozwijaniu swojego stylu zarządzania, nie oznacza, że później nie możesz poświęcić się budowaniu cech przywódczych.

Pracę zespołową wyobrażam sobie jako statek płynący przez bezkresny lód. W tej metaforze statek to zespół, lód to możliwe problemy do rozwiązania, a cel jest zawsze poza zasięgiem wzroku i niejasny. Zadaniem menedżera jest ustalenie, co zrobić z lodem, który rozbijamy – gdzie go umieścić, jak wpływa na plan i zespół itp. Zadaniem lidera jest wyjaśnienie, dokąd zmierza statek i dlaczego warto przebić się przez lód, aby tam dotrzeć.”

Przywództwo w czasie zmian: tworzenie przejrzystości i budowanie zaufania

Podczas tego webinaru eksperci Asany przedstawią konkretne wskazówki, które pomogą Twojemu zespołowi pokonać niepewność. Dowiedz się, jak pomóc pracownikom skupić się na tym, co najważniejsze.

Pobierz pełny raport

Gdzie nakładają się na siebie zarządzanie i przywództwo

Liderów i menedżerów łączy jedno: obie te role chcą tego, co najlepsze dla zespołu i firmy. W rezultacie, mimo że czasami podchodzą do spraw na różne sposoby, zarówno liderzy, jak i menedżerowie pracują z myślą o tym samym celu.

Zarówno liderzy, jak i menedżerowie:

• Łączą pracę z celami firmy. Aby członek zespołu mógł wykonywać swoją pracę w jak najlepszy sposób, musi zrozumieć, w jaki sposób jego codzienne zadania przyczyniają się do realizacji celów zespołu i firmy. Zapewnienie tej przejrzystości może pomóc członkom zespołu lepiej ustalać priorytety, aby wykonywać pracę o największym wpływie.

• Praktykują komunikację dwukierunkową. Niezależnie od tego, czy przekazujesz cel całemu zespołowi, czy rozmawiasz z członkiem zespołu podczas spotkania 1:1, dwukierunkowa komunikacja to najlepszy sposób, aby zespół poczuł się wysłuchany i doceniony. Aby stać się dobrym komunikatorem dwukierunkowym, ćwicz pozyskiwanie informacji zwrotnych, przetwarzanie tego, co słyszysz, a następnie działanie na ich podstawie.

• Inwestuje w rozwój swojego zespołu. Wspieranie i mentoring członków zespołu może przybierać różne formy. Od mentoringu i coachingu po rozmowy dotyczące rozwoju kariery i spotkania 1:1 – zarówno liderzy, jak i menedżerowie pomagają swojemu zespołowi w jak najlepszym wykonywaniu pracy.

Dla mnie lider to ktoś, kto pomaga zrozumieć szerszą perspektywę. Jaka jest wizja zespołu i jak ta wizja łączy się z szerszym zestawem celów i misją organizacji? Menedżer to osoba, która zapewnia wsparcie i mentoring potrzebne do tego, aby wywrzeć wpływ na Twoją rolę i pomóc w urzeczywistnieniu tej szerszej perspektywy. Czasami ta sama osoba pełni w zespole obie role. Czasami jest to kilka osób. Ale obie role są ważne dla sukcesu każdego zespołu.”

3 różnice między liderami a menedżerami

Liderzy i menedżerowie mają wiele wspólnego, ale często podchodzą do sytuacji na różne sposoby. Oto trzy przykłady tego, jak liderzy i menedżerowie mogą podejść do tej samej sytuacji w różny sposób, aby jak najlepiej wesprzeć swój zespół.

Zarówno liderzy, jak i menedżerowie dążą do motywowania ludzi do wywierania wpływu i osiągania wyników, jednak menedżerowie bardziej skupiają się na operacyjnych aspektach tej podróży, podczas gdy liderzy koncentrują się na inspirowaniu i wspieraniu ludzi w osiąganiu ich celów. Inną kluczową różnicą jest to, że liderzy nieustannie dążą do rozwoju i wprowadzania zmian, podczas gdy menedżerowie często starają się utrzymać status quo.”

Tworzenie i komunikowanie wizji strategicznej

Bycie liderem w firmie polega między innymi na pomocy w określaniu i komunikowaniu jej strategicznej wizji. Niedawne badanie przeprowadzone wśród ponad 6000 pracowników wiedzy wykazało, że tylko 16% pracowników uważa, że ich firma była bardzo skuteczna w wyznaczaniu i komunikowaniu celów. Jako lider masz możliwość nie tylko wyznaczania celów, ale także komunikowania ich w całej firmie.

Liderzy myślą całościowo, a następnie pracują nad opracowaniem jasnych celów dotyczących tego, jak zrealizować misję lub deklarację wizji swojej firmy. Obejmuje to wyznaczanie kwartalnych lub rocznych celów firmy i przekazywanie ich zespołowi. Możesz na przykład wyznaczyć cel, aby zmniejszyć miesięczny wskaźnik rezygnacji klientów do <1% przed końcem roku.

Menedżerowie przyjmują tę strategiczną wizję i łączą ją z codzienną pracą swojego zespołu. Jako menedżer masz możliwość wyjaśnienia, w jaki sposób codzienna praca członka zespołu przyczynia się do realizacji ogólnych celów firmy. Nawiązując to połączenie, możesz wspierać i motywować swój zespół na drodze do osiągnięcia celów firmy.

Na przykład, jeśli Twoja firma wyznaczyła sobie cel zmniejszenia miesięcznego wskaźnika rezygnacji klientów do <1% przed końcem roku, menedżer może pomóc połączyć projekty zespołu z tym celem. Czasami będzie to oczywiste – członek zespołu może pracować nad poprawą przepływu rezygnacji w Twojej firmie. Ale nie zawsze jest to takie oczywiste. Na przykład członek zespołu, który ulepsza stronę z cennikiem i pakietami, pośrednio przyczynia się do osiągnięcia tego celu, pomagając klientom lepiej zrozumieć, za co płacą.

Świetni menedżerowie są liderami, ale nie wszyscy liderzy są menedżerami. Menedżerowie, którzy są również liderami, inspirują swój zespół, a nie nim kierują. Takie zespoły osiągają jeszcze lepsze wyniki i czują się współtwórcami rozwiązania, a nie tylko wykonawcami sztywnego planu, który nie został opracowany wspólnie.”

Przekształcanie pomysłów w rzeczywistość

Liderzy skupiają się nie tylko na realizacji, ale także na pomysłach. Priorytetem lidera jest myślenie całościowe i komunikowanie, w jaki sposób ten szerszy obraz przyczyni się do zwiększenia wartości całego business. W ramach tego procesu należy ćwiczyć opracowywanie pomysłów i rozwiązań problemów dotyczących szerszej perspektywy.

Liderzy to także osoby, które motywują swój zespół do wykonywania świetnej pracy. Gdy Twoja firma zdecyduje, w jakim kierunku się rozwijać, niezależnie od tego, czy uczestniczyłeś w tej decyzji, czy nie, możesz być dobrym liderem, motywując członków zespołu do zrozumienia wartości tej decyzji.

Dla mnie bycie liderem to umiejętność wpływania na innych, szkolenia ich, mentoringu i prowadzenia ich w kierunku osiągnięć. Liderzy przedstawiają wizję, a ich sukces zależy od zespołu, a nie od nich samych.”

Zadaniem menedżera jest natomiast skupienie się na tym, jak przekształcić pomysły w rzeczywistość. Może to oznaczać obsadzanie projektów, przydzielanie zasobów i budżetowanie w celu osiągnięcia celów. Menedżerowie wspierają i prowadzą swoje zespoły w codziennej pracy. To oni bezpośrednio sprawdzają dokumenty i zatwierdzają pracę. Dobry menedżer umożliwia członkom zespołu wykonywanie pracy o dużym znaczeniu.

Tworzenie i wspieranie kultury organizacyjnej

Kultura firmy to świetny sposób, aby członkowie zespołu czuli się zaangażowani, wspierani i upoważnieni do wykonywania swojej pracy jak najlepiej. Inwestowanie w kulturę organizacji poprzez integrację zespołu, możliwości uczenia się i rozwoju oraz solidne przepływy pracy związane z wdrażaniem pracowników może sprawić, że członkowie zespołu będą szczęśliwsi i bardziej zaangażowani w firmę.

Gdzie do gry wchodzą liderzy i menedżerowie? Zadaniem lidera jest kształtowanie i tworzenie kultury firmy. Jak pisze Dustin Moskovitz, współzałożyciel i dyrektor generalny Asana: „Jako lider wiem, że moim obowiązkiem jest reprezentowanie sobą kultury firmy”. Liderzy określają, jak powinna wyglądać kultura, naśladują ją i ostatecznie inspirują ludzi do udziału w jej tworzeniu i doskonaleniu.

„Liderzy zdolni do adaptacji potrafią skutecznie współpracować, szkolić i inspirować różnorodne grupy osób. Dostosowują swój styl przywództwa do osoby, z którą pracują, zamiast stosować uniwersalne podejście.”

Z kolei menedżer to osoba, która faktycznie wdraża praktyki i zasady kultury. Ponadto menedżerowie są odpowiedzialni za reprezentowanie potrzeb swojego zespołu na poziomie organizacji. Gdy przekażą informacje zwrotne, zadaniem lidera jest włączenie ich do procesów firmy w celu poprawy kultury organizacyjnej. Słuchanie opinii zespołu i podejmowanie działań w ich następstwie to kluczowy element zdrowej kultury organizacyjnej. Jednak według Indeksu anatomii pracy tylko 15% pracowników wiedzy czuje się w pełni wysłuchanych przez swoją organizację.

Przywództwo a zarządzanie: które z nich jest lepsze?

Bycie liderem niekoniecznie jest lepsze niż bycie menedżerem i odwrotnie. Możesz być jednym i drugim lub skupić się najpierw na rozwijaniu swoich umiejętności w jednym obszarze. Decyzja o tym, na których cechach lidera się skupić, zależy od tego, czego potrzebuje od Ciebie zespół i jak możesz go najlepiej wspierać.

Dla mnie lider to osoba, która pozytywnie wpływa na otoczenie, motywując do działania, nadając kierunek i pomagając osiągać sukcesy. Lider nie musi zajmować określonego stanowiska – wywiera wpływ na każdym stanowisku, które obejmuje.”

Przywództwo w czasie zmian: tworzenie przejrzystości i budowanie zaufania

Podczas tego webinaru eksperci Asany przedstawią konkretne wskazówki, które pomogą Twojemu zespołowi pokonać niepewność. Dowiedz się, jak pomóc pracownikom skupić się na tym, co najważniejsze.

Pobierz pełny raport