De 13 viktigaste marknadsföringstrenderna och – strategierna

Marknadsföringstrender kommer och går, från tidningsannonser till artificiell intelligens, i takt med att teknik och konsumentpreferenser förändras. Det innebär att marknadsföringsledare inte alltid kan förlita sig på beprövad bästa praxis. Istället är det viktigt att förutse framtida trender för att behålla ditt försprång och utveckla effektiva marknadsföringsstrategier.

Upptäck de 13 viktigaste marknadsföringstrenderna och -strategierna för att nå framgång i år. Håll dig steget före med de här viktiga insikterna, från AI till hållbarhet.

Marknadsföring i stor skala med AI

Med lanseringen av generativa AI-verktyg som ChatGPT är det tydligt att artificiell intelligens förändrar marknadsföringens framtid. I år kommer marknadsförare fortsätta att använda ny teknik som hjälper team att öka intäkterna och snabbare få ut strategier på marknaden.

1. Trendspaning och dataanalys

Enligt forskning från The Work Innovation Lab använder 30 % av de anställda redan AI för dataanalys och dubbelt så många (62 %) vill använda AI för det ändamålet. AI-drivna datamodeller, algoritmer och maskininlärning kan hjälpa marknadsförare att bättre förstå sin målgrupp, vilket gör det möjligt för företag att:

• Optimera utgifterna och marknadsföringsinsatserna med smartare och mer riktade annonser.

• Gör bättre planer med exakt trendspaning och förutsägelser.

• Få en bättre förståelse för köparbeteende.

• Öka kundkvarhållandet och kundlojaliteten genom att servera riktat innehåll till rätt personer.

2. Effektivisera dagliga marknadsföringsuppgifter

En av de största fördelarna med AI är att den kan hjälpa marknadsförare att arbeta snabbare genom att automatisera rutinarbete. Enligt forskning från The Work Innovation Lab använder 25 % av de anställda redan AI för administrativa uppgifter och mer än dubbelt så många (57 %) vill använda AI för det ändamålet. Med andra ord är marknadsförare angelägna om att dra nytta av ny AI-teknik så att de kan fokusera på mer kreativt och intäktsdrivande arbete.

AI-produktivitetsförbättringar kommer sannolikt att omfatta:

• Automatiseringar som hjälper marknadsföringsteam att omedelbart komma igång, tilldela och överlämna arbete.

• Virtuella assistenter som hjälper till att skapa meddelanden, utarbetar statusrapporter och syntetiserar information om marknadsföringskampanjer.

• Förbättringar av generativa AI-verktyg (såsom ChatGPT) som hjälper marknadsförare att utarbeta innehåll, skapa bilder och videor och mycket mer.

Att bygga in AI-verktyg i din teknikstack för marknadsföring är viktigt för att kunna dra nytta av dessa möjligheter. Det är också viktigt att investera i utbildning för att övervinna AI-rädslor och hjälpa marknadsförare att använda AI-teknik på ett säkert sätt.

3. AI-driven kundinteraktion och konversationsmarknadsföring

Konversationsmarknadsföring använder riktade budskap och AI-automatisering för att skapa engagemang hos kunderna i realtid. Denna digitala marknadsföringstrend använder intelligenta chatbots med maskininlärning och naturlig språkbehandling (NLP) så att kunderna kan ha ett tvåvägssamtal med ett varumärke.

AI-drivna chattbottar och virtuella assistenter förändrar kundservicens karaktär, och många moderna konsumenter är inte längre villiga att vänta tålmodigt på lösningar – istället söker de omedelbar tillfredsställelse. För att hålla jämna steg med kundernas efterfrågan vänder sig många företag till AI-driven konversationsmarknadsföring för att öka kundnöjdheten och driva konverteringar inom det nya året.

4. Nya lösningar för målgruppsinriktning

Google kommer fasa ut cookies från tredje part som svar på stigande integritetsfarhågor. Cookies spelar en roll i målinriktad marknadsföring genom att spåra en användares beteende på webben så att marknadsförare kan leverera en skräddarsydd upplevelse. För att förbli relevanta testar varumärken alternativa inriktningslösningar för att fortsätta utveckla mycket personligt innehåll och annonser. Med mindre tillgång till data kommer dessa lösningar sannolikt att förlita sig på AI-modellering för att förutsäga och förstå köparbeteende.

En ny era av marknadsföring på sociala medier

Sociala medier, video och användargenererad marknadsföring fortsätter att expandera. Här är de viktigaste typerna att hålla utkik efter.

5. Långsiktiga relationer mellan influencer och varumärke

Historiskt sett är en av de bästa marknadsföringsstrategierna mun till mun reklam. Det är mer sannolikt att människor provar en produkt eller tjänst om någon de känner och litar på rekommenderar den. Influencer-marknadsföring, som innebär ett samarbete mellan ett varumärke och en individ med en specifik nisch och stort antal följare på nätet, tar det konceptet och moderniserar det för dagens nya digitala era.

Även om denna form av marknadsföring på sociala medier inte är ny, expanderar den. Influencer-marknadsföring har vuxit med 29 % och blivit en bransch värd 21,1 miljarder dollar. Det är troligt att trenden kommer att fortsätta under det nya året när fler varumärken använder influencer-marknadsföring för att öka varumärkeskännedomen, bygga förtroende och till och med skapa nya trender för sin målgrupp.

6. Livestreaming och videobaserat innehåll

Videobaserat innehåll har blivit ett viktigt fokusområde inom marknadsföring på sociala medier eftersom det kan fånga tittarens uppmärksamhet längre än statiska inlägg. Från TikToks till Instagram-rullar använder marknadsförare korta videor för att driva engagemang och öka varumärkeskännedomen bland millenniegenerationen och generation Z.

Livestreaming har också visat sig vara en effektiv marknadsföringstrend. Den globala livestreamingmarknaden har vuxit till 1,49 miljarder USD, vilket är en ökning med 20 % från föregående år. I kombination med influencer-marknadsföring gör livestreaming det möjligt för potentiella kunder att engagera sig med influencers som är bekanta med produkten, prata om produkten och göra ett köp – allt medan de tittar på streamen.

7. Användargenererat innehåll

Från TikTok-trender till #OOTD-inlägg är användargenererat innehåll (UGC) det nya mun till mun. Denna typ av innehåll är originellt och varumärkesspecifikt, skapat av konsumenter snarare än varumärken. Unboxing-videor, sminkrecensioner, varumärkeshashtaggar och fototaggar är alla exempel på hur varumärken kan dra nytta av användargenererat innehåll.

Eftersom vem som helst kan skapa användargenererat innehåll kan du förbättra ditt varumärkes äkthet genom att lägga till denna taktik i din marknadsföringsstrategi. 80 % av konsumenterna föredrar att se foton av riktiga kunder framför stockfoton och tittar på betyg och recensioner innan de gör ett köp. Det innebär att det finns stor efterfrågan på UGC och en stor möjlighet för företag som inte redan har investerat i det.

En ytterligare fördel med UGC är att det lägger ut marknadsföringen till din kundbas. Detta kan vara fördelaktigt för team med begränsade budgetar – något som är alltför vanligt eftersom 36 % av marknadsföringsbudgetarna rapporterades minska.

Förbättra kundupplevelsen

Kundupplevelsen kommer troligen att vara ett huvudfokus, och 80 % av kunderna säger att upplevelsen ett företag tillhandahåller är lika viktig som dess produkter eller tjänster. Här är några av de viktigaste aspekterna att fokusera på.

8. Hyperpersonalisering

90 % av konsumenterna säger att de tycker att personlig marknadsföring är tilltalande. Tack vare big data och analys förväntar sig dagens kunder en personlig upplevelse över alla kontaktpunkter, inklusive varumärkeswebbplatser, e-postmeddelanden, appar, sociala medieplattformar och till och med fysiska butiker. Som ett resultat nyttjar varumärken ständigt förbättrade maskininlärningsalgoritmer för att skapa riktat innehåll, produktrekommendationer och annonser som är anpassade till enskilda konsumenter.

9. Förbättrad användarupplevelse på olika enheter

Användarupplevelse, eller UX, hänvisar till hur en person känner när de interagerar med ett system. Bra UX-design ger en positiv upplevelse som uppfyller användarens behov och håller dem lojala mot produkten eller varumärket.

Din webbplats (och/eller app) är utan tvekan din mest värdefulla marknadsföringstillgång, och bra UX kan göra stor skillnad när du övertygar toppkonsumenter att bli kunder. När du utformar din webbplats ska du hålla layouten enkel, inkludera lättanvänd navigering och inte överväldiga användarna med för mycket information på huvudlandningssidorna. Du bör också optimera din webbplats för mobilen, särskilt eftersom fler än hälften av användarna över hela världen använder sina telefoner för att surfa på webben.

Några exempel på aktuella UX-designtrender är:

• Minimalism och "blandning", eller webbplatser fria från påträngande reklam och popup-fönster

• Röstaktiverade gränssnitt

• Handsfree-kontroller

• Animerade element för att lägga till intriger

• Blockbaserad webbdesign

• "Scrollytelling", eller att berätta en historia medan användaren bläddrar

• Djärva färger

• Videoinnehåll

10. Röstsökningstaktik för SEO

Marknadsförare börjar utnyttja röstsökning som ett verktyg för sökmotoroptimering (SEO). Dessa digitala assistenter är utformade för att svara på korta, informativa frågor som ”Vem sjunger Bohemian Rhapsody?” och ”Hur är vädret i San Diego?”, men de har också börjat bearbeta mer anpassade sökningar såsom ”Vilka kaféer är öppna nära mig?” och "Serverar de chai latte?"

Företag svarar genom att ändra hur de utformar information. För att svara på läsarens frågor baserat på avsikt väljer kreatörer fler samtalsformat för frågor och svar. På så sätt kan konsumenterna snabbare få högkvalitativa och korrekta svar när de använder röstsökning.

11. VR-baserade verktyg och appar

Forskning tyder på att virtuell verklighet (VR) och förstärkt verklighet (AR) har potentialen att ge den globala ekonomin ett uppsving på 1,5 biljoner dollar fram till 2030. Denna kommande marknadsföringstrend gör det möjligt för varumärken att marknadsföra sina produkter eller tjänster med hjälp av VR-teknik för att skapa en simulerad men realistisk upplevelse.

Medan många varumärken framgångsrikt har använt taktiken med förstärkt verklighet för att locka kunder, som Sephoras Virtual Artist-app och Ikeas VR-showroom, har få utformat en helt uppslukande virtuell verklighet som skulle kräva ett VR-headset. Virtuella snabba provningar av kläder och varumärkesfilter på Instagram kommer att fortsätta påverka marknadsföringslandskapet, men förvänta dig att se ännu mer innovativ VR-marknadsföringstaktik stå i centrum i år.

Ta med din varumärkesidentitet i din marknadsföring

När AI-tekniken växer är det viktigare än någonsin att först skapa en pålitlig varumärkesidentitet som främst tilltalar kunder som människor. Här är vad vi ska fokusera på, enligt tillgängliga data. 

12. Autenticitet, särskilt med AI

I takt med att AI-tekniken utvecklas vill kunderna i allt högre grad lita på att företagen fortfarande talar till dem som människor – och inte lämnar över varje interaktion till AI. Faktum är att 89 % av kunderna håller med om att det är viktigt att veta om de kommunicerar med AI eller med en människa, och endast 37 % litar på att AI är lika exakt som en människa.

Detta ger en möjlighet för marknadsförare att luta sig mot autenticitet genom att införliva en mänsklig touch i sina budskap och sitt innehåll – i stället för att enbart förlita sig på generativ AI för att skapa innehåll. Det är också viktigt att kommunicera till kunderna hur ditt företag använder AI på ett ansvarsfullt sätt och dubbelkolla det arbete som utförs av AI för att säkerställa att du tillhandahåller bästa möjliga kundupplevelse.

13. Betoning på tillit och konsumentskydd

89 % av konsumenterna säger att de vill ha mer kontroll över sina data. Detta är en mycket hög siffra och en stor möjlighet för marknadsförare att arbeta med att skapa förtroende och skilja sig från andra, mindre betrodda varumärken. Många välrenommerade företag utvecklar nya system för att säkerställa att kunderna känner sig trygga när de tillhandahåller sina personuppgifter. Även om identitetsstöld och dataintrång alltid har funnits, har ökningen av cyberattacker fått konsumenterna att inse hur sårbara deras data är.

Genom att kommunicera om datasäkerhet kan kunder registrera sig för appar, tjänster, e-postmeddelanden, demor, vitböcker och mycket mer utan att oroa sig för dataläckor eller identitetsstöld.

Ligg steget före konkurrenterna med marknadsföringstrender

Dagens konsumenter värdesätter autenticitet, transparens och integritet mer än någonsin tidigare. Och i takt med att avancerad AI-teknik blir allt vanligare har marknadsförare möjlighet att knyta dessa värden till sina budskap på nya, innovativa sätt.