Вы только что обрели нового клиента! Но если передача обслуживания от группы продаж к отделу послепродажного сопровождения клиентов будет происходить нечётко или медленно, клиент может усомниться в правильности своего решения. Исключите такую вероятность, уделяя своим клиентам необходимое внимание и не прилагая при этом лишних усилий. Начните работу с нашего шаблона для передачи на послепродажное обслуживание, позволяющего автоматизировать работу, обеспечить прозрачность и чётко определить обязанности. Ваша команда и клиенты будут вам благодарны.

Советы по обеспечению более эффективной передачи клиента на послепродажное обслуживание с помощью нашего шаблона

• Обеспечьте органичный переход на уровне инструментов и команд. Подключив Salesforce и Asana, вы сможете автоматически создавать проект, как только привлечёте клиента и получите импульс к действию.

• Чётко распределяйте обязанности с помощью назначаемых задач. Назначайте задачи с указанием сроков их выполнения, чтобы было понятно, кто чем занимается и когда работа будет закончена.

• Сохраняйте свои лучшие практики в виде шаблонов. Бесконечные списки дел в документах и электронных таблицах всё больше устаревают, и их трудно отслеживать. Сохраните собственный индивидуальный шаблон для передачи обслуживания, чтобы не упустить ничего важного.