Решите эти распространённые проблемы адаптации, чтобы повысить продуктивность

Данные не лгут — хороший процесс адаптации делает работников более счастливыми и продуктивными. Но хотя адаптация может повысить уровень удержания персонала на 82 %, лишь 12 % работников полностью согласны с тем, что их организация отлично справляется с адаптацией новых сотрудников. 

Создать эффективный процесс адаптации непросто, поэтому неудивительно, что некоторым организациям это не удаётся. Но это можно изменить. Узнайте, как избежать типичных ошибок при адаптации и помочь каждому новому сотруднику быстро освоиться. 

Быстрее вводите новых сотрудников в курс дела

Обеспечьте соблюдение приоритетов вашей команды благодаря оптимизированной адаптации работников и сокращению сроков их выхода на рабочий режим.

Узнать как

1. Отсутствие стандартизации

Адаптация — это возможность познакомить новых сотрудников с вашей компанией, её миссией и процессами. Это важный период обучения, и вам хочется, чтобы все работники получили одинаково положительный опыт. Но, несмотря на важность адаптации, только 69 % компаний имеют официальную программу адаптации на уровне всей компании. Без надежного и стандартизированного процесса каждый менеджер подходит к адаптации по-своему, что приводит к расхождениям между командами и отделами. 

Решение

• Создайте единый процесс адаптации для всей компании: определите, что новым сотрудникам необходимо знать на уровне компании, и разработайте структурированную программу, которая поможет им в первые недели работы. Например, можно включить информацию о корпоративной культуре и ценностях, политиках, процессах и структуре команды.

• Предоставьте кастомизируемые списки дел для адаптации: хотя все команды отличаются друг от друга, вы всё равно можете стандартизировать основные компоненты адаптации. Например, вы можете потребовать от каждой команды обучать новичков рабочим навыкам, инструментам, процессам, характерным для конкретной должности, а также индивидуальным обязанностям и ожиданиям. 

• Используйте шаблоны: с помощью такого программного обеспечения для управления работой, как Asana, можно создавать практичные списки дел для адаптации, а затем превращать их в шаблоны, чтобы любой руководитель мог быстро скопировать шаблон и создать новый список дел. В Asana ваши шаблоны могут включать задачи со ссылками на соответствующую информацию и датами сдачи. Затем вы можете назначить их себе, ИТ-отделу, отделу кадров или новому сотруднику для выполнения. 

Для растущих команд программное обеспечение для адаптации работников может помочь стандартизировать списки дел, назначать исполнителей и отслеживать прогресс каждого нового сотрудника.

2. Информационная перегрузка

Согласно результатам опроса более 2000 работников умственного труда, 81% из них чувствовали себя перегруженными во время адаптации. Компании предоставляют слишком много информации сразу, заставляя сотрудников копаться в бесконечных документах, обсуждениях и отчётах, разбросанных по разным платформам и приложениям. Это большой объём информации, особенно для новичка в вашей компании. Помимо того, что информационная перегрузка подавляет новых сотрудников, она также отнимает у них много времени. Работникам приходится искать нужный контекст, из-за чего у них остаётся меньше времени на то, чтобы действительно учиться и выполнять свою работу. 

Решение

• Создайте структуру: организуйте учебные занятия и обмен информацией последовательно, чтобы у новых сотрудников было время усвоить полученные знания. Например, создайте список дел, в котором будут указаны задачи, которые им следует выполнить в первую, вторую и третью недели работы. 

• Предусмотрите время для отдыха: вместо того чтобы проводить учебные занятия одно за другим, оставьте новым участникам команды время на то, чтобы самостоятельно изучить информацию и разобраться в ней. Это особенно важно в первые несколько недель, когда работники ещё не знакомы с процессами компании. Перерывы также дают новым сотрудникам возможность наладить отношения и пообщаться с коллегами. 

• Централизуйте информацию: прежде всего, вам нужно, чтобы новые сотрудники могли находить нужную информацию, не копаясь в разных приложениях и документах. Здесь вам на помощь придёт платформа для управления работой наподобие Asana. Asana позволяет делиться структурированными проектами адаптации, чтобы новые сотрудники точно знали, какие задачи и к какому сроку им нужно выполнить. А благодаря централизации информации на одной платформе сотрудники могут легко видеть актуальные задачи, документацию и то, к кому обращаться с вопросами. 

3. Отсутствие чётких целей

Согласно нашему исследованию, 87% сотрудников компаний с чёткими, взаимосвязанными целями считают, что их организация хорошо подготовлена к тому, чтобы оправдывать ожидания клиентов, — это более чем в два раза больше, чем в компаниях без таких целей. Цели дают работникам конкретный ориентир. Они дают понять, почему работа нового сотрудника важна, поэтому он сохраняет мотивацию и чувство ответственности на протяжении всего процесса адаптации. По словам преподавателя Гарвардского университета и бывшего директора по маркетингу компании Aetna Дэвида С. Эдельмана, цели «помогают людям чувствовать себя лучше, потому что они могут отслеживать свой прогресс. Они чувствуют, что сыграли свою роль в достижении результата, смогли привнести новые идеи и творческий подход, а затем увидеть итог своей работы». 

Без чётких целей сотрудники менее эффективны и с меньшей вероятностью останутся в вашей компании. Фактически, 87 % сотрудников с четко поставленными целями представляли себя работающими в своей компании в следующем году. Это на 85% больше, чем среди тех, кто отметил, что у их компании нет чётких целей. 

Решение

• Свяжите работу новых сотрудников с целями компании: помогите новым сотрудникам поставить выполнимые цели для своей должности и продемонстрируйте, как они связаны с глобальными целями компании. Например, если у нового сотрудника есть цель обновить процесс приёма заявок в ИТ-отдел в течение первого года работы, покажите, как это связано с главной целью компании — оптимизировать процессы и сократить расходы. В этом вам поможет программное обеспечение для управления работой, например Asana. Asana позволяет ставить цели для компании, команды или себя и видеть, как они все связаны между собой. Вы также можете связать каждую цель с работой по её достижению. 

• Регулярно проверяйте ход работы: вместе с новыми работниками составьте план, чтобы отслеживать прогресс в достижении их целей. Вы также можете использовать платформу вроде Asana, которая автоматически обновляет цели по мере продвижения вашей команды. Таким образом, вам не придётся тратить время на ручное обновление целей. 

4. Ограниченная прозрачность и ответственность

Новым сотрудникам нужны поддержка, руководство и чёткие указания относительно следующих задач, чтобы они могли успешно выполнять свои обязанности. Но слишком часто после найма работники остаются предоставленными сами себе без конкретной системы поддержки и плана действий. Это снижает эффективность адаптации, поскольку новым сотрудникам бывает непросто получить ответы на свои вопросы или устранить препятствия. 

Решение

• Организуйте регулярные индивидуальные встречи между руководителями и новыми сотрудниками: такие встречи являются основой для прямого и открытого общения между руководителями и членами их команд. Такие встречи помогают укрепить доверие и играют ключевую роль в понимании личных целей, решении проблем и формировании культуры доверия и прозрачности внутри команды. 

• Централизуйте обсуждения на индивидуальных встречах и задачи: помимо планирования встреч, документируйте обсуждения и задачи в одном месте, чтобы сотрудники могли найти их и отслеживать их выполнение позже. С помощью программного обеспечения для управления работой можно создавать специальные проекты для индивидуальных встреч. Затем в этих проектах можно создавать задачи с чёткими датами сдачи и исполнителями. 

Превратите первые дни в первые победы

Уделив время созданию эффективного процесса адаптации, вы не только поможете работникам добиться успеха на новой должности, но и позволите им сразу же приступить к работе, обладая всеми навыками, информацией и связями, необходимыми для достижения результатов. Узнайте, как Asana может помочь вам превратить процесс адаптации в отлаженный механизм. 

Быстрее вводите новых сотрудников в курс дела

Обеспечьте соблюдение приоритетов вашей команды благодаря оптимизированной адаптации работников и сокращению сроков их выхода на рабочий режим.

Узнать как