Главной целью Asana всегда было благополучие наших работников и обслуживание наших клиентов. В последние недели команды по всему миру, включая нашу, перешли на удалённый режим работы, и наша приверженность помогать командам по всему миру процветать и руководить осознанно сейчас важнее, чем когда-либо. Business ищут способы оставаться на связи и координировать свои действия, одновременно управляя и работая удаленно. Мы считаем, что каждый участник команды играет важную роль в формировании нашей культуры, и в нестабильные времена мы ценим мнение наших лидеров, которое помогает нам двигаться в правильном направлении.
«Берегите себя. Заботьтесь о наших клиентах», — Крис Фариначчи, глава отдела Business
В Asana способность каждого работника выполнять свою самую важную работу начинается с нашей команды руководства, поддерживающей культуру доверия и прозрачности. Вот на чём они сосредоточены, по их собственным словам, и какие советы они дают другим руководителям, которые переживают большие изменения в удалённой рабочей среде своих команд.
Сосредоточьте внимание своей команды на миссии и клиентах
«Все сотрудники Asana глубоко увлечены нашей миссией, и культура доверия и прозрачности в нестабильные времена поможет нам её реализовать. Всё, что мы делаем, служит нашей миссии и нашим клиентам, и мы стремимся помочь командам по всему миру работать вместе без лишних усилий, особенно сейчас», — Дастин Московиц, соучредитель и генеральный директор
Сначала наденьте кислородную маску на себя
«Прежде всего позаботьтесь о себе и о тех, кого любите. Определите график, который подходит вам и вашей семье, и сообщите об этом другим через Календарь. Это побудит других делать то же самое», — Анна Байндер, начальник отдела по организации труда
Поддерживайте участников команды
Во времена неопределенности и перемен важно помнить, что все люди переживают ситуации по-разному. Многие участники команды теперь совмещают несколько обязанностей на главной странице, включая обучение и уход. Чтобы они чувствовали поддержку, мы стараемся подходить к каждой ситуации с «сердечностью», основной ценностью Asana, которая означает создание пространства для выражения наших чувств и сопереживания другим точкам зрения.
«Мы — команда. Команды переживают бури вместе. Будьте терпеливы друг к другу, обращайтесь за помощью, когда она вам нужна, и имейте реалистичные ожидания друг от друга. Проявляйте терпение и поддержку к тем, кто опаздывает на встречи или не отвечает на сообщения, особенно если они помогают близким на главной странице», — Алекс Худ, руководитель отдела продуктов
«Попробуйте провести виртуальную планёрку, где каждый расскажет о своей цели на день и поделится любыми новостями — личными или профессиональными — которые хочет донести до остальных. Даже такие вопросы, как „От каких ожиданий вы сегодня отказываетесь?“ или "С кем вы сегодня связываетесь или общаетесь?" Это поможет укрепить связь и сосредоточиться на работе», — Стеф Хесс, руководитель отдела корпоративного маркетинга
Оставайтесь на связи и управляйте командой удалённо
В Asana мы сотрудники и чемпионы друг для друга. Сильное чувство связи, благополучия и командной работы позволяет нам двигаться вперед к достижению наших целей вместе. Мы понимаем, что в удалённом режиме трудно поддерживать тот же уровень концентрации, что и в офисе. Мы должны проявлять эмпатию к себе, чтобы наилучшим образом поддерживать наши семьи, клиентов и коллег.
Научите своих менеджеров руководить с эмпатией
«Мы глубоко заботимся о благополучии наших команд и хотим предоставить им пространство, чтобы они могли прочувствовать все свои чувства по поводу безумия, которое происходит прямо сейчас. Это значит, что мы не советуем заполнять Календарь встречами подряд и напоминаем, что всегда можно выделить время на телефонный звонок другу или родителю, которому нужна поддержка», — Прашант Пандей, руководитель отдела инжиниринга
Признайте, что это трудно
«Стремитесь к сознательному руководству. Поощряйте команды делать перерывы и отдыхать, дайте им понять, что они не одиноки. Ритм и темп нашей работы изменились, и то, что раньше считалось продуктивным днём, теперь может выглядеть и ощущаться по-другому. Это изменение может дезориентировать команды, поэтому признайте это и дайте им возможность приостановить выполнение второстепенных задач, чтобы создать больше пространства и гибкости», — Стеф Хесс, руководитель отдела корпоративного маркетинга
Установите правила общения
«Проактивно общайтесь и поощряйте всех в команде делиться информацией. Активно задавайте вопросы и делитесь своей точкой зрения, даже если она кажется очевидной. В конце каждой недели проверяйте, насколько правильными были каналы и ритм общения. Спросите у команды, как им удобнее общаться, чтобы все оставались на одной волне и были на связи». — Соня Гиттенс-Оттли, глава отдела многообразия и инклюзивности
«Общайтесь как можно раньше и чаще. Открытость друг с другом лежит в основе культуры Asana и позволяет нам оставаться в курсе и вовлечёнными», — Дейв Кинг, руководитель отдела маркетинга
Создавайте виртуальные связи
«Будьте человеком. Руководство CDC по «социальному дистанцированию» на самом деле касается «физического дистанцирования». Нам по-прежнему нужна человеческая связь. На самом деле, я бы сказал, что сейчас как никогда важно находить способы общаться с клиентами и друг с другом, даже если это происходит только через видео, Asana или Slack», — Дейв Кинг, руководитель отдела маркетинга
Сосредоточьтесь на благодарности
«Я вижу положительную сторону в том, что у нас есть продукт, который позволяет нам оставаться на связи. Хотя мы вынуждены работать отдельно, само собой разумеется, что этот общий опыт в конечном итоге сблизит нас», — Дастин Московиц, соучредитель и генеральный директор
Ваша команда работает удалённо? Узнайте, как Asana может помочь, и зарегистрируйтесь бесплатно. Если вы хотите работать бок о бок с этими вдохновляющими лидерами, ознакомьтесь с возможностями присоединиться к нашей команде уже сегодня.
