13 belangrijkste marketingtrends en -strategieën
Van krantenadvertenties tot kunstmatige intelligentie, marketingtrends komen en gaan naarmate technologie en consumentenvoorkeuren veranderen. Dat betekent dat marketingleiders niet altijd kunnen vertrouwen op beproefde beste praktijken In plaats daarvan is het essentieel om te anticiperen op toekomstige trends om je voorsprong te behouden en effectieve marketingstrategieënte ontwikkelen.
Ontdek de top 13 marketingtrends en -strategieën om dit jaar succes te boeken. Van AI tot duurzaamheid, blijf voorop met deze onmisbare inzichten.
Marketing op schaal met AI
Met de lancering van generatieve AI-tools zoals ChatGPT is het duidelijk dat kunstmatige intelligentie de toekomst van marketing verandert. Dit jaar zullen marketeers nieuwe technologie blijven gebruiken die teams helpt de omzet te verhogen en strategieën sneller op de markt te brengen.
1. Trendspotting en data-analyse
Volgens onderzoek van The Work Innovation Lab gebruikt al 30% van de werknemers AI voor data-analyse en wil twee keer zoveel (62%) AI voor dat doel gebruiken. AI-gestuurde datamodellen, algoritmen en machine learning kunnen marketeers helpen hun doelgroep beter te begrijpen, waardoor bedrijven:
Uitgaven en marketinginspanningen optimaliseren met slimmere, meer gerichte advertenties.
Betere plannen maken met nauwkeurige trendspotting en voorspellingen.
Een beter inzicht krijgen in het gedrag van kopers.
Klantbehoud verhogen en loyaliteit door gerichte inhoud aan de juiste mensen te presenteren.
2. Stroomlijnen van dagelijkse marketingtaken
Een van de grootste voordelen van AI is dat het marketeers kan helpen sneller te bewegen door routinematig werk te automatiseren. Volgens onderzoek van The Work Innovation Lab gebruikt al 25% van de werknemers AI voor administratieve taken en wil meer dan het dubbele (57%) AI voor dat doel gebruiken. Met andere woorden, marketeers willen graag profiteren van nieuwe AI-technologie, zodat ze zich kunnen concentreren op creatiever werk dat inkomsten genereert.
AI-productiviteitsverbeteringen zijn waarschijnlijk:
Automatiseringen die marketingteams helpen direct werk te starten, toe te wijzen en over te dragen.
Virtuele assistenten die helpen bij het opstellen van berichten, het opstellen van statusrapporten en het synthetiseren van informatie over marketingcampagnes.
Verbeteringen aan generatieve AI-tools (zoals ChatGPT) die marketeers helpen bij het opstellen van inhoud, het maken van afbeeldingen en video's en meer.
Het inbouwen van AI-tools in je marketing tech stack is essentieel om van deze kansen te profiteren. Het is ook belangrijk om te investeren in training om AI-angsten te overwinnen en marketeers te helpen AI-technologie veilig te gebruiken.
3. AI-gestuurde klantinteracties en conversationele marketing
Conversationele marketing maakt gebruik van gerichte berichten en AI-automatisering om in realtime met klanten in contact te komen. Deze digitale marketingtrend maakt gebruik van intelligente chatbots met machine learning en natuurlijke taalverwerking (NLP), waardoor klanten een tweerichtingsgesprek met een merk kunnen voeren.
AI-gestuurde chatbots en virtuele assistenten veranderen de aard van de klantenservice, en veel moderne consumenten zijn niet langer bereid om geduldig op oplossingen te wachten - in plaats daarvan zoeken ze onmiddellijke bevrediging. Om aan de vraag van de klant te voldoen, wenden veel bedrijven zich tot AI-gestuurde conversationele marketing om de klanttevredenheid te verhogen en conversies in het nieuwe jaar te stimuleren.
4. Nieuwe targetingoplossingen
Google is van plan om cookies van derden uit te faseren als reactie op toenemende privacykwesties. Cookies spelen een rol in doelmarketing door het gedrag van een gebruiker op internet te volgen, zodat marketeers een op maat gemaakte ervaring kunnen leveren. Om relevant te blijven, testen merken alternatieve targetingoplossingen om zeer gepersonaliseerde inhoud en advertenties te blijven ontwikkelen. Met minder toegang tot gegevens zullen deze oplossingen waarschijnlijk vertrouwen op AI-modellering om het gedrag van kopers te voorspellen en te begrijpen.
Een nieuw tijdperk van social media marketing
Sociale media, video en door gebruikers gegenereerde marketing blijven groeien. Hier zijn de belangrijkste soorten om op te letten.
5. Langdurige influencer-merkrelaties
Historisch gezien is mond-tot-mondreclame een van de beste marketingstrategieën. Mensen zullen eerder een product of dienst proberen als iemand die ze kennen en vertrouwen het aanbeveelt. Influencermarketing, wat een samenwerking inhoudt tussen een merk en een individu met een specifieke niche en een grote online aanhang, neemt dat concept en moderniseert het voor het nieuwe digitale tijdperk van vandaag.
Hoewel deze vorm van social media marketing niet nieuw is, breidt deze zich wel uit. Influencermarketing is met 29% gegroeid en is een industrie van $ 21,1 miljard geworden. Het is waarschijnlijk dat deze trend zich in het nieuwe jaar zal voortzetten, omdat meer merken influencermarketing gebruiken om de merkbekendheid te vergroten, vertrouwen op te bouwen en zelfs nieuwe trends bij hun doelgroep in te stellen.
6. Livestreaming en videogebaseerde inhoud
Op video gebaseerde inhoud is een belangrijk aandachtsgebied geworden in sociale media-marketing, omdat het de aandacht van een kijker langer kan vasthouden dan statische berichten. Van TikToks tot Instagram-reels, marketeers gebruiken korte video's om betrokkenheid te stimuleren en de merkbekendheid bij millennials en Generatie Z te vergroten.
Livestreaming blijkt ook een effectieve marketingtrend te zijn. De wereldwijde livestreammarkt is gegroeid tot $ 1,49 miljard, een stijging van 20% ten opzichte van het voorgaande jaar. In combinatie met influencermarketing stelt livestreaming potentiële klanten in staat om in contact te komen met influencers die bekend zijn met het product, over het product te praten en een aankoop te doen - allemaal terwijl ze naar de stream kijken.
7. Door gebruikers gegenereerde content
Van TikTok-trends tot #OOTD-berichten, user-generated content (UGC) is de nieuwe mond-tot-mondreclame. Dit soort inhoud is origineel en merkspecifiek, gemaakt door consumenten in plaats van merken. Unboxing-video 's, make-uprecensies, merkhashtags en fototags zijn allemaal voorbeelden van hoe merken kunnen profiteren van door gebruikers gegenereerde content.
Omdat iedereen door gebruikers gegenereerde content kan maken, kan het toevoegen van deze tactiek aan je marketingstrategie de authenticiteit van je merk verbeteren. Tachtig procent van de consumenten ziet liever foto's van echte klanten dan stockfoto's en bekijkt beoordelingen en recensies voordat ze een aankoop doen. Dat betekent dat er een grote vraag naar UGC is en een grote kans voor bedrijven die er nog niet in hebben geïnvesteerd.
Een bijkomend voordeel van UGC is dat het marketing uitbesteedt aan je klantenbestand. Dit kan gunstig zijn voor teams met beperkte budgetten - een maar al te vaak voorkomend verschijnsel, aangezien 36% van de marketingbudgetten naar verluidt afnam.
Klantervaring verbeteren
De klantervaring zal waarschijnlijk een hoofdfocus zijn, waarbij 80% van de klanten zegt dat de ervaring die een bedrijf biedt net zo belangrijk is als de producten of diensten ervan. Hier volgen enkele belangrijke aspecten om op te focussen.
8. Hyperpersonalisatie
Negentig procent van de consumenten zegt gepersonaliseerde marketing aantrekkelijk te vinden. Dankzij big data en analyses verwachten de klanten van vandaag een gepersonaliseerde ervaring op alle contactpunten, waaronder merkwebsites, e-mails, apps, sociale mediaplatforms en zelfs fysieke winkels. Als gevolg daarvan maken merken gebruik van steeds betere algoritmen voor machine learning om gerichte content, productaanbevelingen en advertenties te creëren die zijn aangepast aan individuele consumenten.
9. Verbeterde gebruikerservaring op alle apparaten
Gebruikerservaring, of UX, verwijst naar hoe een persoon zich voelt bij de interactie met een systeem. Een goed UX-ontwerp biedt een positieve ervaring die voldoet aan de behoeften van een gebruiker en hem loyaal houdt aan het product of merk.
Je website (en/of app) is misschien wel je meest waardevolle marketingmiddel, en geweldige UX kan het verschil maken wanneer je top-of-funnel consumenten overtuigt om klant te worden. Houd bij het ontwerpen van je site de lay-out eenvoudig, voeg gebruiksvriendelijke navigatie toe en overweldig gebruikers niet met te veel informatie op de hoofdpagina's. Je moet ook je website optimaliseren voor mobiel, vooral omdat meer dan de helft van de gebruikers wereldwijd hun telefoons gebruikt om op internet te surfen.
Een aantal voorbeelden van de huidige UX-ontwerptrends zijn:
Minimalisme en 'blanding' of websites die vrij zijn van opdringerige advertenties en pop-ups
Spraakgestuurde interfaces
Handsfree bediening
Geanimeerde elementen om intriges toe te voegen
Blokwebdesign
'Scrolllytelling' of het vertellen van een verhaal terwijl de gebruiker scrolt
Felle kleuren
Videocontent
10. Stemzoektactieken voor SEO
Marketeers beginnen voice search te gebruiken als tool voor zoekmachineoptimalisatie (SEO). Deze digitale assistenten zijn ontworpen om korte, informatieve vragen te beantwoorden, zoals "Wie zingt Bohemian Rhapsody?" en "Wat voor weer is het in San Diego?" maar ze verwerken ook meer op maat gemaakte zoekopdrachten, zoals 'Welke coffeeshops zijn er bij mij in de buurt?' en "Hebben ze chai lattes?"
Bedrijven reageren hierop door de manier waarop ze informatie framen te veranderen. Om de vragen van lezers te beantwoorden op basis van intentie, kiezen makers voor meer conversationele vraag- en antwoordformaten. Wanneer consumenten spraakgestuurd zoeken gebruiken, krijgen ze sneller hoogwaardige, nauwkeurige antwoorden.
11. VR-gebaseerde tools en apps
Onderzoek suggereert dat virtual reality (VR) en augmented reality (AR) de wereldeconomie tegen 2030 een boost van $ 1,5 biljoen kunnen geven. Met deze opkomende marketingtrend kunnen merken hun producten of diensten promoten met behulp van VR-technologie om een gesimuleerde maar realistische ervaring te creëren.
Hoewel veel merken met succes augmented reality-tactieken hebben gebruikt om klanten aan te trekken, zoals de Virtual Artist-app van Sephora en de VR-showroom van Ikea, hebben weinigen een volledig meeslepende virtual reality-ervaring ontworpen waarvoor een VR-headset nodig is. Virtuele try-ons en branded Instagram-filters zullen een impact blijven hebben op het marketinglandschap, maar verwacht dit jaar nog meer innovatieve VR-marketingtactieken centraal te zien staan.
Je merkidentiteit in je marketing brengen
Naarmate de AI-technologie groeit, is het belangrijker dan ooit om eerst als mens een betrouwbare merkidentiteit te creëren. Dit is waarop je je moet concentreren, volgens gegevens.
12. Authenticiteit, vooral met AI
Naarmate de AI-technologie evolueert, willen klanten er steeds meer op vertrouwen dat bedrijven nog steeds met hen praten als mens - en niet elke interactie overlaten aan AI. In feite is 89% van de klanten het ermee eens dat het belangrijk is om te weten wanneer ze met AI of een mens communiceren, en slechts 37% vertrouwt erop dat AI net zo nauwkeurig is als een mens.
Dit biedt marketeers de mogelijkheid om authenticiteit te bevorderen door een menselijke touch in hun berichten en inhoud op te nemen - in plaats van puur te vertrouwen op generatieve AI voor het maken van content. Het is ook belangrijk om aan klanten te communiceren hoe je bedrijf AI op een verantwoorde manier gebruikt en om het werk van AI te controleren om er zeker van te zijn dat je de best mogelijke klantervaring biedt.
13. Nadruk op vertrouwen en consumentenprivacy
Negenentachtig procent van de consumenten zegt meer controle over hun gegevens te willen. Dat is een zeer hoog aantal en een grote kans voor marketeers om te werken aan het opbouwen van vertrouwen en zich te onderscheiden van andere, minder vertrouwde merken. Veel gerenommeerde bedrijven ontwikkelen nieuwe systemen om ervoor te zorgen dat klanten zich veilig voelen bij het verstrekken van hun persoonsgegevens. Hoewel identiteitsdiefstal en datalekken altijd hebben bestaan, realiseren consumenten zich door de toename van cyberaanvallen hoe kwetsbaar hun gegevens zijn.
Door te communiceren over gegevensbeveiliging kunnen klanten zich aanmelden voor apps, services, e-mails, demo's, whitepapers en meer zonder zich zorgen te maken over datalekken of identiteitsdiefstal.
Blijf je concurrenten voor met marketingtrends
De consument van vandaag waardeert authenticiteit, transparantie en privacy nu meer dan ooit tevoren. En nu geavanceerde AI-technologie mainstream wordt, hebben marketeers de kans om deze waarden op nieuwe, innovatieve manieren in hun berichtgeving te integreren.
