С момента своего скромного основания компания прошла через множество этапов стремительного роста. Во время недавнего периода перемен Джейн Лу, основатель и генеральный директор, и Митул Лакхани, руководитель отдела цифровых продуктов, решили воспользоваться этим временем как возможностью для улучшения внутренних процессов. Команды работали разрозненно, что ограничивало прозрачность в масштабах всей компании и затрудняло согласование действий для достижения ключевых целей. Управление основными кампаниями осуществлялось с помощью электронных таблиц, которые не всегда были актуальными, что приводило к путанице и отсутствию ответственности. Всё это приводило к длительным совещаниям по обновлению статуса, которые отнимали время у того, чем славится компания, — моды.

Выбор решения для управления работой

Митул знал, что решение для управления работой поможет улучшить процессы в Showpo. Asana стала основным вариантом, поскольку Митул использовал её на предыдущей должности, а творческая команда Showpo уже работала на этой платформе. Чтобы убедиться, что платформа подходит всей компании, команда Asana в Сиднее посетила Showpo, чтобы поговорить с ключевыми заинтересованными сторонами о проблемах, с которыми они сталкивались.

На этих встречах стало ясно, что Asana — это правильное решение, поскольку:

• Благодаря гибким рабочим процессам один инструмент можно было использовать во всей компании.

• Простое назначение задач и обновления статуса в реальном времени снизили потребность в совещаниях и чрезмерном количестве электронных писем.

• Единый источник достоверной информации позволил бы объединить усилия компании для достижения общих целей.

Asana значительно улучшила взаимодействие и координацию между командами. Теперь все крупные проекты управляются в Asana.

Джейн Лу, генеральный директор Showpo

Начало новой главы

Чтобы заручиться поддержкой, Джейн и Митул представили Asana компании и чётко описали, как она улучшит повседневную работу. Например, Asana повысит ясность в отношении сроков и хода работ, что снизит необходимость в чрезмерном количестве совещаний по обновлению статуса. Чтобы избежать перегрузки, платформу внедряли по одной команде за раз, начиная с команды креативщиков. Кроме того, менеджер по сопровождению клиентов Asana проводил обучающие сессии в режиме реального времени, чтобы помочь каждой команде уверенно пользоваться платформой для управления своими проектами и индивидуальной работой.

В целом, Джейн показывала пример, используя Asana для управления собственной работой, например для планирования бизнес-стратегии и проведения PR-мероприятий, что создало положительный эффект домино среди руководителей и команд.

Преимущества автоматизации

Сегодня Showpo использует Asana в масштабах всей компании. Все бизнес-процессы осуществляются на платформе — от цифрового производства до запуска новых коллекций. Рассмотрим некоторые ключевые варианты использования:

• Корпоративное планирование осуществляется в Asana. Высшее руководство Showpo использует Asana для создания повесток своих еженедельных совещаний по планированию и определению приоритетов. Это гарантирует, что важная информация не будет упущена из виду и каждое совещание будет иметь чёткую структуру.

• Такие кампании, как сезонные запуски (например, коллекция Coachella), теперь полностью проводятся в Asana. Для структурирования кампаний используются шаблоны, которые автоматически заполняют задачи и даты, что приводит к повышению эффективности на 30%.

• Все процессы управления цифровыми продуктами, такие как создание дорожных карт и планирование функций продуктов, осуществляются на платформе. Шаблон дорожной карты продукта Asana используется для составления повесток и демонстрации высшему руководству того, что находится в разработке. Затем шаблоны проектов используются для запуска отдельных функций продукта с помощью правил и настраиваемых полей, позволяющих классифицировать задачи и быстро обмениваться важной информацией. Этот упорядоченный процесс упростил общение и повысил общую продуктивность.

• Адаптация работников осуществляется в Asana, и каждый проект по приёму на работу запускается с использованием шаблона, чтобы не упустить ни одного этапа или важной детали. Этот оптимизированный процесс существенно экономит время команды и улучшает опыт новых сотрудников, которые теперь точно знают, чего от них ожидают с первого дня.

В целом Джейн и команда руководителей отметили значительное повышение ответственности и пользуются преимуществами большей прозрачности во всей компании.

Благодаря Asana мы теперь управляем проектами на 30% эффективнее. Всё это благодаря повышенной ответственности, улучшенной координации между командами и той структуре, что предлагает Asana.

Джейн Лу, генеральный директор Showpo

Ориентация на моду

Команда Showpo будет и дальше концентрироваться на поставках модной одежды женщинам по всему миру. Это предполагает дальнейшее общение с клиентами в социальных сетях и внедрение инноваций в пользовательский опыт за счёт модернизации цифровой платформы. Самое главное — это ставить клиента на первое место и работать со всеми командами, чтобы обеспечить комплексное обслуживание, которое будет эффективным и запоминающимся. Asana поможет команде управлять каждым аспектом этого процесса сейчас и в будущем.