L'implementazione di Asana è stata un punto di svolta per la nostra organizzazione. Ha portato chiarezza, struttura e coerenza al modo in cui gestiamo il lavoro tra team diversificati e ad alte prestazioni. Il livello di trasparenza ed efficienza che abbiamo raggiunto ha contribuito in maniera diretta a migliorare i risultati dell'azienda e a responsabilizzare la forza lavoro.

John Essary, Direttore della progettazione, Asurion

Vincitore del Work Innovation Award, 2025

Asurion ha ottenuto il premio Tech Visionary di Asana per la costante innovazione volta a soddisfare le esigenze tecnologiche in continua evoluzione dei propri clienti. Semplificando i processi interni e riducendo gli attriti operativi, Asurion consente ai team di agire con maggiore velocità e chiarezza. Il suo approccio lungimirante all'integrazione di strumenti e sistemi consente di offrire ai clienti esperienze ottimali e scalabili. In qualità di leader tecnologico, Asurion definisce lo standard per il modo in cui l'eccellenza operativa può tradursi in un impatto reale per milioni di utenti.

Asana per la ricezione delle proposte di progetto 

Trasformare la complessità in azione coordinata

Asurion ha affrontato sfide significative nella gestione del lavoro di 1.100 dipendenti, inclusi i team di formazione, contenuti, media e innovazione. Con strumenti e processi frammentati, ha avuto difficoltà a mantenere la visibilità sui progetti e a garantire un'allocazione efficiente delle risorse. La mancanza di un sistema centralizzato rendeva difficile monitorare l'avanzamento e prendere decisioni basate sui dati.

Grazie a una profonda integrazione con Power Platform di Microsoft su Asana, hanno creato un ecosistema automatizzato che semplifica il lavoro dalla ricezione al completamento.

Proposte di progetto end-to-end e standardizzazione del flusso di lavoro

• Le richieste provenienti da tutta l'azienda vengono inviate tramite Microsoft Customer Voice e acquisite in una app di Power, quindi convertite automaticamente in attività su Asana.

• Ogni attività viene classificata, assegnata e integrata in un progetto strutturato utilizzando modelli e flussi di lavoro standardizzati che coprono reparti come formazione, contenuti, media e innovazione.

• Questa automazione accelera l'avvio del progetto, elimina i passaggi di consegne manuali e garantisce un'esecuzione coerente.

La visibilità in tempo reale favorisce decisioni migliori e l'allineamento

• Asana è strettamente integrata con Power BI e sincronizza i dati dei progetti e delle attività in tempo reale per alimentare dashboard centralizzate che monitorano capacità, cronologie e prestazioni del team.

• ​​I portfolio vengono creati e collegati automaticamente tramite Power Automate, in modo che il lavoro passi senza problemi dalla ricezione all'esecuzione, senza configurazione manuale o perdita di visibilità.

• Consolidando il lavoro in portfolio interfunzionali, i team ottengono una visione condivisa dell'avanzamento, delle priorità e degli ostacoli, consentendo un processo decisionale più rapido e informato in tutta l'organizzazione.

Asana ha cambiato completamente il modo di lavorare del nostro team di design. Ora abbiamo piena visibilità su priorità, cronologie e carichi di lavoro, il che ci ha aiutato a fornire un lavoro di qualità superiore più velocemente e con meno burnout.

Mike Evans, Senior Manager Multimedia, Asurion

Asana per la pianificazione delle risorse

Ottimizzare la capacità del team attraverso approfondimenti basati sui dati

Gestire le risorse in modo efficace tra più reparti e progetti era una sfida significativa per Asurion. Senza una chiara visibilità sulla capacità del team e sui carichi di lavoro, era difficile assegnare le risorse in modo efficiente e prevenire il burnout.

Le solide funzionalità di gestione delle risorse di Asana, combinate con un'integrazione personalizzata con Power BI, hanno rivoluzionato il modo in cui gestiscono la capacità del team. Senza sovraccaricare i team o sacrificare la qualità, possono fornire risultati più rapidi e più coerenti, mantenendo gli standard elevati che i clienti si aspettano.

La visibilità in tempo reale migliora la pianificazione della capacità

• Asana monitora l’utilizzo e la disponibilità del team in tempo reale, fornendo ai manager approfondimenti immediati su chi è disponibile e dove è concentrato il lavoro.

• Le dashboard personalizzate di Power BI raggruppano questi dati in un'unica vista, consentendo di prendere decisioni più intelligenti e rapide sull'assegnazione delle risorse.

L'automazione e l'analisi supportano una gestione sostenibile del carico di lavoro

• Il bilanciamento del carico di lavoro è automatizzato, il che aiuta a prevenire il burnout e garantisce che i progetti ad alta priorità ricevano l'attenzione di cui hanno bisogno.

• Gli strumenti di pianificazione predittiva evidenziano le future lacune di capacità, in modo che i team rimangano proattivi anziché reattivi.

• Queste nuove pratiche scalabili promuovono la trasparenza, il senso di responsabilità e l'efficienza tra i team.

In qualità di responsabile di questa implementazione, ho visto in prima persona quanto Asana sia stata trasformativa per la nostra organizzazione. Vedere i nostri team adottare questo sistema, aumentare la produttività e avere una maggiore sensazione di controllo sul proprio lavoro è stato incredibilmente gratificante.

Dustin Seidner, Responsabile del design dell'innovazione, Asurion

Conclusione

Costruire un futuro del lavoro più intelligente e connesso

Guardando al futuro, Asurion continua a espandere l’uso di Asana, approfondendo al contempo l’integrazione con Power Platform di Microsoft. La sua visione si concentra sulla creazione di un ecosistema ancora più connesso e intelligente, in modo che i team possano lavorare in modo più intelligente e offrire un valore maggiore. Combinando automazione, approfondimenti basati sui dati e collaborazione semplificata, sta gettando le basi per un'innovazione e una crescita sostenute.

Avere un sistema centralizzato per la ricezione e il monitoraggio dei progetti ha semplificato il modo in cui gestiamo le risorse e rispettiamo le scadenze. Asana ha migliorato la nostra collaborazione tra team e ci ha permesso di rimanere allineati anche negli ambienti più frenetici.

Meg Rabinowitz, Senior Manager Instructional Design, Asurion