SupportBee + Asana

Informazioni

Per gestire le segnalazioni di bug o le richieste di funzionalità dei clienti, i team di assistenza, di solito, devono inoltrare queste email al team di sviluppo. Con questa integrazione di SupportBee, i team di assistenza possono creare direttamente le attività Asana per il team di sviluppo. Le attività create con questa app contengono il contenuto originale dell'email e un link che rimanda all'email su SupportBee. Inoltre, su SupportBee viene aggiunto un commento al ticket contenente il link all'attività Asana che servirà come riferimento.

SupportBee + Asana

1. Per aggiungere l'app Asana da SupportBee, clicca su App nelle impostazioni di amministrazione e aggiungila.

2. Seleziona Asana dalla categoria Project Management.

3. Sarai reindirizzato ad Asana dove potrai autorizzare SupportBee ad accedere al tuo account Asana.

4. Dopo aver autorizzato l’app, clicca su “Salva impostazioni”.

Feedback e assistenza

• Dove posso ricevere assistenza? Questa integrazione è supportata da SupportBee. Invia un'email a support@supportbee.com.

• Ulteriori informazioni: consulta le istruzioni di configurazione di SupportBee.

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Servizio di assistenza e gestione dei progetti