Git-Zen + Asana

Cos'è Git-Zen: Zendesk per Asana?

Git-Zen per Asana offre un luogo in cui gestire le escalation tra team, invece di lasciarle cadere nel dimenticatoio su Slack. Crea un'attività di Asana direttamente da un ticket di Zendesk. Con progetto, sezione, incaricato, data di scadenza ed etichette impostati al momento della creazione. E ogni aggiornamento viene riportato automaticamente nel ticket!

Funzionalità principali:

• Crea attività Asana da Zendesk con progetto, sezione, incaricato, data di scadenza ed etichette impostate al momento della creazione.

• Sincronizzazione bidirezionale dei commenti: i commenti di Asana vengono visualizzati in Zendesk e i commenti dei ticket vengono pubblicati in Asana.

• Collega tutte le attività di Asana che desideri a un singolo ticket, con l'assegnazione automatica di etichette quando un'attività collegata viene completata.

• Fai riferimento a un ticket di Zendesk da qualsiasi commento sull'attività di Asana; il collegamento verrà creato automaticamente.

• Le autorizzazioni basate sui ruoli determinano quali agenti possono creare o modificare le attività di Asana.

Gli agenti non hanno mai bisogno del proprio posto su Asana. Git-Zen agisce per conto del tuo spazio di lavoro collegato.

Come collegare Git-Zen: Zendesk per Asana + Asana?

1. Installa Git-Zen per Asana dal Marketplace di Zendesk.

2. Apri un qualsiasi ticket di Zendesk: la barra laterale di Git-Zen apparirà automaticamente.

3. Clicca su "Collega Asana" e autorizza Git-Zen tramite OAuth.

4. Scegli lo spazio di lavoro, il progetto e la sezione di Asana predefiniti per le nuove attività (modificabili per ogni ticket).

5. Crea un'attività direttamente dal ticket o collega un'attività esistente incollando il relativo URL.

Prerequisito: uno spazio di lavoro di Asana con l'autorizzazione a creare attività nel progetto di destinazione. Non è necessario alcun posto Asana individuale per gli agenti.

Scopri di più e ricevi assistenza

Per maggiori informazioni su come utilizzare l'integrazione Git-Zen + Asana, visita Git-Zen.

In caso di domande, commenti o per ricevere aiuto, consulta la pagina dell'assistenza di Git-Zen.

Asana non approva né certifica app create da sviluppatori di terze parti. Se ti imbatti in contenuti o comportamenti inappropriati, segnalali. Altrimenti, contatta lo sviluppatore dell'app per ricevere assistenza.

Collabora facilmente con Asana

Dai singoli dettagli al quadro generale, Asana organizza il lavoro in modo che i team sappiano cosa fare, perché è importante e come farlo. Puoi iniziare a usarla gratuitamente, è semplice da utilizzare e sufficientemente potente per gestire tutta l'azienda. Scopri di più su Asana oggi stesso.