Memimpin melalui perubahan: Cara kami menavigasi kerja jarak jauh di Asana

Kesejahteraan pegawai dan melayani pelanggan selalu menjadi panduan Asana. Karena tim global—termasuk tim kami—telah beralih ke tenaga kerja terdistribusi dalam beberapa minggu terakhir, komitmen kami untuk membantu tim dunia berkembang dan memimpin secara sadar kini lebih penting dari sebelumnya. Business mencari cara untuk tetap terhubung dan terkoordinasi sambil mengelola dan bekerja dari jarak jauh. Kami percaya setiap anggota tim memiliki peran penting dalam membangun budaya kami, dan di masa-masa yang tidak pasti, kami menghargai perspektif para pemimpin kami untuk membantu memandu jalan.

“Jaga diri kalian. Jaga pelanggan kita.” — Chris Farinacci, Head of Business 

Di Asana, kemampuan setiap pegawai untuk melakukan pekerjaan yang paling berdampak dimulai dengan tim kepemimpinan kami yang menjunjung tinggi budaya kepercayaan dan transparansi. Berikut hal yang mereka fokuskan dalam kata-kata mereka sendiri, dan saran yang mereka miliki untuk para pemimpin lain yang sedang menavigasi perubahan besar pada lingkungan kerja jarak jauh tim mereka.

Jaga agar tim Anda tetap fokus pada misi dan pelanggan 

“Semua Asana sangat bersemangat dan didorong oleh misi kami, dan memiliki budaya kepercayaan dan transparansi selama masa yang tidak pasti akan membantu kami mencapainya. Semua yang kami lakukan adalah untuk misi dan pelanggan kami, dan kami berkomitmen untuk membantu tim dunia bekerja sama dengan mudah, terutama saat ini.” — Dustin Moskovitz, Co-founder dan CEO 

Kenakan masker oksigen Anda sendiri terlebih dahulu

“Utamakan diri Anda dan orang-orang yang Anda cintai. Cari tahu jadwal yang sesuai untuk Anda dan keluarga Anda dan beri tahu orang lain melalui Kalender Anda. Dengan melakukan ini, Anda akan mengajak dan mendorong orang lain untuk melakukan hal yang sama." — Anna Binder, Kepala Bagian SDM 

Dukung rekan tim Anda 

Di masa yang tidak menentu dan penuh perubahan, Anda harus ingat bahwa setiap orang mengalami hal-hal yang berbeda. Banyak rekan tim sekarang menangani banyak tanggung jawab di rumah, termasuk mengajar dan mengasuh anak. Agar mereka tetap merasa didukung, kami mencoba mendekati setiap situasi dengan "Heartitude", nilai-nilai inti Asana yang berarti memberi ruang untuk mengekspresikan perasaan kami dan berempati terhadap perspektif lain. 

“Kita adalah sebuah Tim. Tim menghadapi badai bersama-sama. Bersabarlah satu sama lain, mintalah bantuan saat Anda membutuhkannya, dan miliki ekspektasi yang realistis satu sama lain. Berikan pengertian, kesabaran, dan dukungan kepada mereka yang terlambat ke rapat atau terlambat membalas email, terutama jika mereka mendukung orang-orang terkasih di Beranda.”  — Alex Hood, Kepala Produk 

“Coba rapat singkat tim virtual di mana setiap orang membagikan gol hari itu beserta pembaruan apa pun—pribadi atau profesional—yang ingin mereka sampaikan kepada semua orang. Bahkan pertanyaan singkat seperti, 'Apa ekspektasi normal yang Anda abaikan hari ini?' Atau 'Siapa yang Anda cek atau terhubung?' dapat membantu menumbuhkan koneksi dan fokus untuk hari itu.” — Steph Hess, Kepala Pemasaran Korporat 

Tetap terhubung secara virtual dan mengelola tim

Di Asana, kami adalah kolaborator dan juara bagi satu sama lain. Rasa koneksi, kesejahteraan, dan kerja tim yang kuat memungkinkan kami untuk terus bergerak maju guna mencapai gol bersama. Kami menyadari bahwa mungkin sulit untuk merasakan perasaan fokus yang sama seperti saat Anda berada di kantor ketika bekerja dari jarak jauh. Kita harus menunjukkan empati kepada diri sendiri untuk mendukung keluarga, pelanggan, dan kolega kita sebaik mungkin. 

Berdayakan manajer Anda untuk memimpin dengan empati

“Kami sangat peduli dengan kesejahteraan tim kami dan ingin memberi mereka ruang untuk mengekspresikan semua perasaan mereka tentang keadaan gila yang terjadi saat ini. Ini berarti tidak mendorong orang untuk memenuhi kalender mereka dengan rapat berturut-turut sepanjang hari, dan menekankan bahwa tidak apa-apa untuk memprioritaskan panggilan telepon yang mendukung kepada teman atau orang tua yang membutuhkannya." — Prashant Pandey, Kepala Teknik

Diskusikan kesulitan yang dihadapi

“Berkomitmen untuk memimpin secara sadar. Dorong tim Anda untuk beristirahat, beristirahat, dan beri tahu mereka bahwa mereka tidak sendirian. Irama dan kecepatan pekerjaan kita saat ini telah berubah dan cara kita mendefinisikan hari yang produktif sebelumnya mungkin terlihat dan terasa berbeda sekarang. Perubahan itu dapat membingungkan tim, jadi akui dan berdayakan mereka untuk menunda hal-hal yang tidak penting untuk menciptakan lebih banyak ruang dan fleksibilitas." — Steph Hess, Kepala Pemasaran Korporat 

Tetapkan norma komunikasi

“Berkomunikasilah secara proaktif dan dorong semua orang di tim Anda untuk berbagi informasi. Ajukan pertanyaan secara aktif dan bagikan sudut pandang Anda—meskipun mungkin sudah jelas. Pada akhir setiap minggu, periksa apakah saluran dan ritme komunikasi terasa benar. Secara eksplisit bertanya kepada tim Anda tentang cara mereka berkomunikasi akan membantu memastikan bahwa semua orang tetap selaras dan terhubung." — Sonja Gittens-Ottley, Kepala Keragaman & Inklusi

“Berkomunikasilah sejak dini dan sering-sering. Bersikap jujur satu sama lain adalah inti dari budaya Asana dan memungkinkan kami untuk tetap terinformasi dan terlibat." — Dave King, Kepala Pemasaran

Jalin koneksi virtual

“Jadilah manusia. Panduan CDC tentang 'jaga jarak sosial' sebenarnya tentang 'jaga jarak fisik'. Kita masih membutuhkan hubungan antarmanusia. Sebenarnya, saya akan mengatakan bahwa menemukan cara untuk terhubung dengan pelanggan dan satu sama lain adalah hal yang sangat penting—meskipun itu hanya melalui video, Asana, atau Slack.”  — Dave King, Head of Marketing

Fokus pada rasa syukur

“Sisi baiknya adalah kami beruntung memiliki produk yang membuat kami tetap terhubung. Meskipun kami terpaksa bekerja terpisah, tidak perlu dikatakan lagi bahwa pengalaman bersama ini pada akhirnya akan membuat kami lebih dekat.” — Dustin Moskovitz, Co-founder dan CEO 

Apakah tim Anda bekerja dari jarak jauh? Pelajari cara Asana dapat membantu dan daftar gratis. Atau, jika Anda tertarik untuk bekerja bersama para pemimpin yang menginspirasi ini, lihat peluang untuk bergabung dengan tim kami sekarang.