Le 4 tasse che mandano in bancarotta la tua giornata lavorativa: anteprima dello stato dell’innovazione del lavoro 2024

Timbrare il cartellino alle 9 del mattino e uscire alle 5 del pomeriggio non è più la norma. Sempre più operatori della conoscenza stanno adottando orari ibridi e flessibili, con flussi di lavoro asincroni e lavoro di squadra interfunzionale che sostituiscono le riunioni di persona e la conoscenza in silos. 

Eppure, molte aziende si aggrappano ancora a strutture rigide che non si adattano a questo nuovo ambiente. Queste pratiche obsolete creano “tasse” nascoste sulla produttività, erodendo le prestazioni del team e la felicità nel tempo. Il nostro ultimo rapporto sullo stato dell’innovazione del lavoro offre i risultati di oltre 13.000 operatori della conoscenza in sei paesi, supportati da cinque anni di dati e basati sugli approfondimenti degli specialisti del futuro del lavoro. Il resoconto evidenzia importanti cambiamenti nelle pratiche di lavoro, alcuni ovvi, altri meno. 

Ma non preoccuparti: offriamo anche una guida per le aziende lungimiranti, per aiutarle ad adattarsi e prosperare. Comprendendo e affrontando questi costi nascosti, puoi sbloccare il pieno potenziale della tua organizzazione e promuovere un ambiente di lavoro più dinamico, efficiente e piacevole.

Le quattro tasse nascoste sulla produttività

La “tassa” sulla collaborazione: il prezzo nascosto della mancanza di partecipazione

La tassa sulla connettività è più evidente quando i team operano in compartimenti stagni piuttosto che come unità coese. Questa disconnessione può ostacolare il libero flusso di idee e informazioni, che è essenziale per l’innovazione e l’agilità sul luogo di lavoro. 

• Secondo la nostra ricerca, solo il 12% dei lavoratori ritiene che le nuove idee si muovano senza problemi tra i reparti.

• Il 90% si affida invece a reti informali per colmare questo divario di comunicazione. 

• Tali disconnessioni non solo influiscono sulla produttività, ma riducono anche l'allineamento strategico. 

• Quando i dipendenti non riescono a capire in che modo il loro lavoro contribuisce al raggiungimento degli obiettivi aziendali più ampi, la motivazione diminuisce e l’impegno non è più allineato. 

• I lavoratori d'ufficio a tempo pieno hanno il 32% di probabilità in più di affermare di sentirsi costantemente microgestiti dai loro manager rispetto a quelli con modalità di lavoro più flessibili.

Per combattere questi problemi, le organizzazioni devono promuovere una cultura della connettività e della trasparenza, sfruttando tecnologie che colmano le lacune di comunicazione e collaborazione per garantire che ogni membro del team sia allineato con gli obiettivi organizzativi. Nelle organizzazioni con un alto livello di connettività, i lavoratori hanno il 90% di probabilità in più di capire in che modo il loro lavoro aggiunge valore e aiuta a raggiungere gli obiettivi aziendali.

La “tassa” sulla velocità: i colli di bottiglia che ci rallentano

La tassa sulla velocità rappresenta il freno alla produttività causato da tecnologie obsolete e processi macchinosi. 

• Nonostante i progressi negli strumenti digitali, il 94% dei lavoratori dipende ancora molto dai fogli di calcolo.

• Il 64% dei lavoratori riferisce che gli strumenti di collaborazione complicano le attività anziché semplificarle. 

• Questi colli di bottiglia ostacolano la rapida esecuzione del lavoro e il processo decisionale, ostacolando la produttività dell’organizzazione. 

• Per le aziende che si sforzano di essere agili, l’allineamento della tecnologia con il flusso di lavoro è fondamentale. 

Le organizzazioni ad alta velocità eccellono semplificando i processi e investendo in tecnologie che si integrano perfettamente nei sistemi esistenti. Nelle organizzazioni in cui le informazioni vengono condivise rapidamente tra i team, i leader trovano il giusto equilibrio, aggiungendo una struttura sufficiente a mantenere l’efficienza senza rallentare l’agilità. I dipendenti di queste organizzazioni hanno una probabilità 3,2 volte maggiore di affermare che i loro leader prendono decisioni in linea con gli interessi dell’organizzazione.

La “tassa” sulla resilienza: i processi che crollano sotto la pressione e il cambiamento

Questo costo si riduce a tre problemi principali: colleghi tossici, manager tossici e scarsa gestione del cambiamento. Ognuno di questi aspetti intacca silenziosamente la resilienza della tua organizzazione.

• Colleghi tossici: i colleghi tossici possono presentarsi in diversi moduli, dai "guerrieri del territorio" che sono eccessivamente protettivi nei confronti delle proprie responsabilità ai "martiri illusi" che esagerano il proprio carico di lavoro. Se pensi di essere immune, considera che il 93% dei lavoratori afferma di sperimentare uno o più comportamenti tossici dei colleghi sul lavoro. 

• Manager tossici: ciò che è ancora più spaventoso è che l'81% dei lavoratori afferma di aver assistito a comportamenti tossici dei manager sul lavoro, dai cosiddetti “atti di sparizione”, ovvero manager che non sono disponibili e non rispondono quando il loro team ha bisogno di indicazioni, ai “ladri di meriti”, che si prendono il merito del lavoro svolto dagli altri. 

• Gestione tossica del cambiamento: l'82% dei lavoratori afferma di aver riscontrato pratiche di gestione del cambiamento tossiche nella propria organizzazione. Dalle revisioni affrettate alle critiche severe, la gestione tossica del cambiamento consiste in cambiamenti organizzativi mal gestiti che hanno un effetto negativo sui dipendenti e sulla cultura aziendale. Mentre il 42% dei dipendenti si sente sicuro della propria capacità di gestire il cambiamento, solo il 27% è fiducioso nella capacità della propria organizzazione di affrontare le sfide future. 

È come essere uno chef di talento in una cucina con un fornello difettoso e ingredienti avariati. A meno che qualcosa non cambi, probabilmente inizierai a cercare un lavoro in un altro ristorante. Non c'è da meravigliarsi, quindi, che solo il 45% dei dipendenti sia fiducioso di lavorare ancora nella propria organizzazione tra sei mesi.

Nel frattempo, in un’organizzazione ad alta resilienza, i lavoratori hanno il 116% di probabilità in più di affermare di poter dipendere dai loro manager e 2,7 volte più probabilità di sapere come si inseriscono nei piani futuri della loro organizzazione. Promuovere l'adattabilità, comunicare in modo chiaro e costruire una cultura di supporto che consenta ai dipendenti di affrontare il cambiamento in modo efficace sono tutti fattori fondamentali per promuovere la resilienza.

La “tassa” sulla capacità: il sovraccarico che riduce la disponibilità dei dipendenti

La “tassa” sulla capacità riflette il pedaggio sulla disponibilità dei dipendenti causato da carichi di lavoro eccessivi, sovraccarico tecnologico e riunioni improduttive. 

• Secondo la nostra ricerca, il 44% dei lavoratori afferma di temere le riunioni. 

• Il numero di ore sprecate in riunioni improduttive è raddoppiato dal 2019, arrivando a cinque ore settimanali. Si tratta di circa un mese intero sprecato ogni anno.

• La nostra ricerca indica che i dipendenti sperimentano la cosiddetta “sindrome da recupero da riunione”, ovvero gli effetti persistenti di riunioni frustranti, dopo il 28% delle riunioni. 

• Ciò ostacola il flusso di lavoro, riduce la produttività e porta l’89% dei dipendenti a commiserarsi con i colleghi, diffondendo negatività in tutta l’organizzazione.

• La tecnologia può essere altrettanto estenuante, con il 63% dei dipendenti che afferma che il proprio lavoro è ostacolato da troppi strumenti.

Tuttavia, il dottor Mark Hoffman, responsabile dell’intelligenza collaborativa del Work Innovation Lab, rivela che esiste un “punto debole” nella collaborazione. Nelle organizzazioni che riescono a trovare questo equilibrio, i dipendenti hanno il 41% di probabilità in più di impegnarsi nella giusta quantità di collaborazione. Sebbene questo equilibrio sia diverso in ogni organizzazione, i lavoratori spesso lo raggiungono stabilendo confini chiari, dando priorità alle attività e utilizzando strumenti come Asana per semplificare la collaborazione ed evitare riunioni o interruzioni eccessive.

Ridurre la bolletta fiscale

Queste quattro tasse colpiscono tutte le organizzazioni, ma con diversi gradi di impatto. Ottieni il resoconto completo per suggerimenti su come: 

• Rafforzare la collaborazione tra i team per ridurre al minimo la tassa sulla connettività.

• accelerare i flussi di lavoro, fare investimenti intelligenti nell’IA e investire nell’alfabetizzazione digitale per evitare la tassa sulla velocità;

• Sviluppare solide difese contro la tassa sulla resilienza.

• ridurre il numero di strumenti, eliminare le riunioni eccessive e chiarire le responsabilità per ridurre l’imposta sulla capacità.